Preguntas sobre Popular Grupo Santander

Hola, victimadelBancopopular:

Lamentamos lo sucedido. Lo único que podemos aconsejarte es que pongas una reclamación formal, en primera instancia a tu entidad y, en segunda, al Banco de España.

En esta guía gratuita encontrarás detallados los pasos a seguir para reclamar al banco.

Esperamos que finalmente lleguéis a una solución. No dudéis en compartir cómo se desarrollan los hechos para poder ayudar a más usuarios con problemas similares.

Suerte y un saludo.

Hola, Otaku20000:

En este caso tienes dos opciones. O bien negocias con el banco para conseguir una tarjeta de débito totalmente gratuita, con la que podrás retirar efectivo de los cajeros sin coste, o haces una transferencia a otro banco desde el que sí puedas retirar dinero en efectivo.

Si no dispones de otra cuenta, te recomiendo que visites el ranking de mejores cuentas sin comisiones. Todas ellas son totalmente gratuitas y permiten disponer de una tarjeta asociada sin coste. Además, todas ellas disponen de una amplia red de cajeros gratuita desde la que podrás conseguir efectivo sin pagar.

Un saludo.

Hola, davidcamarma.

La entrada en vigor de la ley hipotecaria, que se prevé que se apruebe en los próximos meses, tiene como objetivo adoptar la directiva europea en materia de hipotecas. Entre los cambios que se incluirán está el de la no obligación de contratar productos vinculados. Sin embargo, a pesar de que algunos medios han señalado que la vinculación desaparecerá, esto no es así. Simplemente, el banco estará obligado a poner sobre la mesa el precio de sus hipotecas con y sin vinculación.

Además, en el caso de los seguros, el banco podrá obligarnos a contratar el de vida y hogar, que por una parte aseguran el pago de las cuotas en caso de fallecimiento del titular y, por otra, protegen el bien que funciona como garantía en caso de accidentes (como un incendio). Eso sí, si el hipotecado los contrata por su parte con un nivel de cobertura equivalente al que le ofrece el banco, no se le podrá incrementar el precio.

Eso sí, habrá que esperar a la aprobación definitiva del texto para ver si estas condiciones se mantienen así y si tienen carácter retroactivo o solo afectan a las nuevas hipotecas.

Un saludo.

Hola, Esther:

Aunque se demostrase que hubo alguna irregularidad en la compra de Banco Popular por parte de Banco Santander, eso no tendría por qué afectar a los productos que tengas contratados. Tu depósito está protegido por el banco donde lo tengas abierto y, en caso de que quebrase, sería el Fondo de Garantía de Depósitos quien se hiciese cargo. Eso sí, este organismo solo cubre 100.000 euros por titular y entidad, por lo que si quieres tener 100 % seguro tu dinero, no dejes una cantidad superior en un banco.

Un saludo.

Hola mi nombre es Maria Santos, también tuve un depósito a plazo en Popular, que ha sido comprado por Santander. Pero también escuché que la compra se realizará en tribunales españoles y europeos como resultado de una irregularidad. Luego me puse en contacto directamente con el gerente y él me aconsejó qué hacer, dice que el proceso judicial es demasiado arriesgado y que la compra definitivamente se consideraría ilegal. Por lo tanto, debe contactarlo directamente enviando sus quejas a su correo electrónico oficial: **** y él le dirá qué hacer para que no pierda.

Hola, Luis Vicente Castro Murillo.

Sentimos la situación por la que has tenido que pasar y vamos a intentar aclarar tus dudas para ayudarte. Respecto a si puedes reclamar por la demora en el pago de la hipoteca, entendemos que sí, pero dado que no somos expertos legales te recomendamos que lo consultes con un abogado. En cuánto a quién tienes que reclamar, debes tener presente que no contrataste los seguros con Banco Popular, sino con la aseguradora con la que trabajaran en ese momento, por lo que es a dicha aseguradora (cuyo nombre debe constar en el contrato de tu hipoteca) a la que deberías remitir tus reclamaciones.

Un saludo.

Buenas tardes, martin_52.

Santander ha anunciado hoy que compensará a los accionistas que se vieron afectados por la última ampliación de capital del Banco Popular (que comprasen acciones entre el 26 de mayo y el 21 de junio de este año) y a los titulares de deuda subordinada del periodo de suscripción correspondiente.

Aunque Santander explicará en los próximos días todas las condiciones concretas, sí que tendrás que cumplir algunos requisitos para poder acogerte a esta compensación:

• Mantener depositadas en Santander, Popular, Pasto o Popular Banca Privada las acciones o obligaciones subordinadas. Si no es así, no podrás acogerte a la compensación.
• Tener una “relación comercial” similar a la que se tenía con Popular en el momento de la compra de acciones/deuda.

La cantidad que recuperaremos si invertimos en acciones será la aportada durante la última ampliación de capital y el porcentaje que recuperaremos irá por tramos. Obtendremos el 100 % de la inversión hasta los 100.000 euros, el 75 % para la inversión de entre 100.0001 y 500.000 euros, el 50 % para el tramo de entre 500.001 euros y hasta el millón de euros y nada para las inversiones superiores. En el caso de la deuda subordinada se aplicarán los mismos tramos sobre el dinero invertido en el momento de la adquisición sin los intereses percibidos.

La compensación serán “ Obligaciones perpetuas contingentemente amortizables del Banco Santander con un valor nominal de 100 euros” con un interés del 1 % anual durante los siete primeros años, es decir, si invertiste 10.000 euros recibirás 100 bonos.

Para acogerte a esta compensación tendrás desde hoy (13 de septiembre) hasta el 7 de diciembre para aceptar la oferta en tu entidad. Te entregarán los bonos el 15 de diciembre y tendrás hasta el 15 de enero de 2018 para la negociación de la compraventa de los bonos en el mercado secundario. El 15 de diciembre de 2024 tendrás la primera opción de amortización si así lo deseas.

A cambio tendrás que firmar un documento en el cual renunciar de manera incondicional a cualquier tipo de reclamación legal.

Si decides no acogerte a esta compensación o no puedes porque no cumples con los requisitos y quieres recuperar tu inversión, tendrás que recurrir a la vía judicial. Aunque todavía no hay ningún precedente en esta situación particular para saber si esta opción te saldrá más a cuenta según el dinero que has invertido, cuándo lo hiciste, si necesitas liquidez o los costes de acudir a la vía judicial.

Buenas tardes, Ifa.

Después de analizar la situación en la que te encuentras, lo más recomendable es que consigas el capital para poder liquidar la deuda de los préstamos personales.

Una opción es la reunificación de deudas en tu propia entidad, pero si no te lo permiten, pueden recurrir a otra entidad o establecimientos financieros de crédito que podrás encontrar en nuestra página web.

Respecto al servicio de atención al cliente de tu oficina, te recomiendo que solicites el traslado a otra.

Un saludo.

Gracias!!
Efectivamente he solicitado crédito en otra entidad, lo están estudiando. No obstante voy a intentar ampararme en la Ley de segunda oportunidad, puesto que mi situación ha cambiado desde que contraje el crédito.
Gracias por la ayuda

Hola, Javi43:

Si la cuenta nunca ha sido cancelada, es muy probable que siga operativa. Sin embargo, como sabrás, el Banco de Vasconia hace años que ya no existe. Fue adquirido por Banco Popular en septiembre de 2008 y este banco, a su vez, ha sido incorporado recientemente al Grupo Santander.

Esto significa que las características de tu cuenta seguramente hayan sufrido numerosas modificaciones.

Lo mejor es que te pongas en contacto con la entidad cuanto antes, para comprobar el saldo que hay en la cuenta, las comisiones que te están cobrando, etc. Si no quieres mantenerla, te recomendamos que cierres la cuenta lo antes posible. No te olvides de pedir el certificado de cancelación para que quede constancia de su clausura y evitar problemas futuros.

Un saludo.

Hola, aranzazu chacon:

Lamentablemente no podemos ayudarte, ya que somos un comparador de productos financieros, no tratamos temas legales.

Sí que puedes consultar cualquier duda sobre los productos que puedas tener contratados en Banco Popular en este artículo.

Esperamos que alguno de nuestros usuarios pueda ayudarte.

Suerte y un saludo.

Buenos días, carmendemonada.

Este tema es más legal que financiero por lo que te aconsejamos que te pongas en contacto con profesionales especializados en el tema para obtener una opinión más personalizada.

Es cierto que organizaciones como OCU o ADICAE van a emprender acciones por parte de los responsables del Banco Popular para intentar ayudar a los accionistas. Si estás pensando en emprender acciones judiciales, ten en cuenta que este proceso podrá llevar años y que tendrá varios costes asociados por lo que es aconsejable valorar si el capital invertido que se ha perdido compensa el esfuerzo que llevará. De todas maneras es mejor acudir a profesionales legales para que te aconsejen de manera más personalizada.

Un saludo.

Eso es correcto, debes de analizar muy bien la situación si el dinero invertido vale la pena pelearlo, estos temas judiciales llevan muchos años en tribunales. Y seguro gastaras mas en abogados de que lo invertiste en esas acciones!

Buenos días, Ugea.

Este tema es más legal que financiero por lo que no podemos ayudarte, lo mejor es que acudas a un profesional en el tema, o a varios si prefieres diferentes opiniones, para que se asesore de manera más personalizada.

Por ahora Banco Popular sigue existiendo de forma jurídica por lo que tendrá que responder a las reclamaciones que surjan. Aunque ten en cuenta que lo que ha pasado con Banco Popular no tiene precedentes en Europa, ya que es la primera vez que se utilizar el Mecanismo Único de Resolución por lo que no está claro todavía cuáles serán los procedimientos de reclamación para los inversores.

Un saludo.

Hola, Helper_602372659.

Aunque el Popular haya sido absorbido, tu contrato hipotecario sigue teniendo validez, por lo que sus condiciones se mantienen. En consecuencia, si quieres que lo modifiquen para eliminar la cláusula suelo, deberás dirigirte a la entidad que lo ha comprado, es decir, al Banco Santander. En principio, si tu condición es de particular y consumidor, la entidad debería aceptar tu solicitud de modificación y tendrías el derecho de reclamar la devolución de lo cobrado de más.

Un saludo.

Hola, Helper_602365345

A mediados de 2016 Bancopopular-e pasó a ser WiZink, y antes de su venta, Banco Popular solamente tenía el 49 % de las acciones de esta entidad, que ahora han pasado a manos de Santander. El accionista mayoritario es Värde Partners, que tiene el 51 % restante de los títulos.

WiZink es un banco independiente de cualquiera de estos accionistas, tiene ficha y gestión propias y está adherido al Fondo de Garantía de Depósitos español bajo su propio nombre.

Por eso, lo que pueda sucederle a Banco Popular no le afecta en nada a WiZink, más allá de una posible venta de acciones. Esto podría ocasionar cambios en algunas condiciones de sus productos, aunque estos siempre serían notificados a los clientes con dos meses de antelación y ofreciéndoles alternativas.

De todos modos, las condiciones de los depósitos bancarios son inamovibles desde el momento en el que se firma su contrato, así que no habría de qué preocuparse: el capital inicial está asegurado y la rentabilidad pactada, también.

Un saludo.

[cita=39178]#1[/cita] Hola gracias por confirmar lo que yo conocía, pero lo que veo irracional es que a fecha actual no aparezcan los depósitos concertados con el Banco Popular-e en los saldos de depósitos y cuentas con Wizik, dado que el cambio de nombre comercial data desde el 2016, pero hasta la fecha funcionan independientes sin ejecutar la integración.
Saludos.

Hola, Helper_602365345:

Aunque Bancopopular-e ya no existe y en 2016, como comentas, pasó a ser WiZink, todavía no se ha producido el traspaso de todos los datos de los antiguos clientes. Ahora la entidad ya ha anunciado que a partir del 22 de julio los usuarios antiguos que seguían gestionando sus productos desde la plataforma de Bancopopular-e ya podrán hacerlo desde la web de Wizink.

En cuanto a tu duda sobre cómo afecta la quiebra de Banco Popular a estos productos, la respuesta inicial se mantiene: en nada especialmente, más allá de la posible venta de acciones que ahora posee Banco Santander. Ya que realmente esos productos están gestionados por WiZink (aunque sigan teniendo la denominación antigua) y cuentan con su protección.

Un saludo.

Buenas tardes, Gemma.

Puedes consultar el extracto de tu tarjeta de forma electrónica o en papel (en función de la opción escogida) para ver de donde procede ese coste que te han cargado.

Si consideras que no es correcto o te encuentras con algún impedimento, tienes la opción de poner una reclamación. Para saber cómo proceder en estos casos, nuestro portal ha elaborado una guía gratuita donde se recoge toda la información al respecto.

Un saludo.

Hola amil:

Si el banco hubiese quebrado, sí que tendrías que recurrir al FGD, pero como Banco Popular ha sido adquirido por Banco Santander, este ha cambiado de manos, pero tu depósito sigue vigente y está protegido, en primera instancia, por un banco solvente como Santander.

De todos modos, incluso ante cualquier problema de Banco Santander, la inversión inicial estaría protegida por el Fondo de Garantía de Depósitos, hasta un máximo de 100.000 euros.

Un saludo.

Muchas gracias.

Bueno supongo que se quedará en manos del Santander y que ellos verán que hacen, si siguen con la fundacion barrie sobretodo o la cierran ya del todo. Es una pena aquí en Galicia con la labor que hacían de becas, cultura..., por no hablar de todos los del banco pastor que se van a ir a la calle. Ahora el Santander a ver como lo hace, espero que no se olvide de barrie ni de toda la gente que aquí en vigo vivian del popular. venga un saludiño

Buenas tardes, ugea.

Desafortunadamente eso parece. El Banco Central Europeo decidió que la situación del Banco Popular era inviable, lo que activó el Mecanismo Único de Supervisión (MUS) que lo declaró “inviable o con probabilidad de serlo”.

Esta resolución hizo que la deuda subordinada (las obligaciones subordinadas) se convirtiese en acciones y que el Banco Santander las comprase todas por un euro lo que ha hecho que se anule su valor.

Un saludo.

Hola Julitocai,

En caso de que Popular sea el actual propietario del inmueble, dichas cargas a día de hoy ya deben de haber sido satisfechas, por lo que por esto no deberías preocuparte. Si te conceden la hipoteca y Popular desaparece, simplemente cambiarías de acreedor y en lugar de deberle el crédito al Banco Y, se lo deberías al Banco X, pero tus obligaciones y derechos continuarían intactos.

Esperamos haberte ayudado.

¡Un saludo!

Buenas tardes, Popular100.

Los fondos de inversión están gestionados en la entidad, no están depositados en el banco por lo que tu dinero invertido en el fondo no está vinculado a la entidad. En el caso de quiebra de Banco Popular la gestión de tus fondos de inversión pasaría a otra entidad.

Un saludo.

Gracias.
En cualquier caso, ¿"Popular banca privada" como banco, estaría afectado por lo que le pase al B Popular?, ¿siendo una banco diferente con su propia ficha bancaria?.
¿qué le ocurre a una CFA cuya parte fija está garantizada por "Popular banca Privada"?¿Se considera un depósito?
Muchas gracias de nuevo