Opiniones sobre tarjetas ING

Muy mal,llevo 3 meses para ver qué problemas tengo que no puedo instalar la app.Las operaciones que hacía con la app tenía problemas para validar ,instale,desinstale ,borre cookies,memoria ,de todo,no me solucionaron nada ni por tlf ni por oficina,a día de hoy así estoy.

Horrible experiencia no sé cómo será en el resto de ciudades,pero si vivís en **** no os lo aconsejo.Hay dos cajeros en **** capital,antes 3 en carrefour Sierra,lo han quitado.Uno en el centro normalmente suele no tener dinero o al introducirlo para ingresar,se lo queda porque está muy lleno. O como a mí hoy ,ni desde ese ni desde el anterior hay 3 y funcionan sin tarjeta.Hoy tras varios intentos nunca me llegaba el sms que tenía que introducir.....Total me he ido sin dinero la chica muy amable ,me ha sugerido coger un número ,no para sacar dinero, sino para que me explicasen ,porque no llegaba mi código.Directamente me he ido ,porque encima son lentisimos en la sucursal la última vez estuve esperando mi turno, más de una hora en fin un horror ....En el momento que tenga tiempo,me cambiaré de banco fatal la experiencia.

Si te has hecho cliente de ING a primeros de Abril de 2024, probablemente no te haya llegado la tarjeta de débito. ING ha metido la pata con una automatización que se "ha quedado pillada" y ha provocado que muchos clientes, entre los que me encuentro, no hayamos recibido el paquete de bienvenida. Al contactar con ellos por teléfono repiten sin cesar que de 7 a 10 días hábiles debería llegar la tarjeta, y que si no ha llegado para entonces, esperes mas. Que oye, que ellos te la cancelarían y mandarían otra, pero ... y si te llega mañana? Hay amigo ... mejor espera un mes, si total ... Vamos, que esperas mes y medio, y un día se dan cuenta de que realmente no te están mandando nada porque el sistema simplemente no funciona bien. Abren una incidencia para investigar que ha ocurrido. Y llegados a este punto alguien medianamente normal te llamaría, se disculparía por el tipo de trato que te han dado, te explicaría que ha ocurrido y te enviaría con cierta rapidez la tarjeta. Me refiero, alguien con un cierto nivel de educación e interés por el cliente. ING, al parecer, no sabe que es eso. Tienes que acabar llamando tu para preguntar, y de escusas y explicaciones andan bastante escasos la verdad (altanería y chulería en alguna llamada les ha sobrado). El resultado? Sigo esperando, pero eh, que me han dicho que lo que sea que haya pasado, ya esta solucionado y que yo debería tener mi tarjeta en ... adivináis el plazo? De 7 a 10 días. La vuelven a enviar por correo ordinario. Un cliente que abrió la cuenta el día 1 de Abril y no va a recibir la tarjeta hasta finales de Mayo (si es que llega). Pues nada, si os gusta el riesgo y dejar vuestro dinero en manos de gente que no sabe mandar una tarjeta a una dirección postal, pasaros a ING. Os esperan emociones fuertes y buenos ratos colgados al teléfono :)

Se le a cargado en cuenta a mi mujer un gasto que no a realizado y despues de ir al banco y de poner la correspondiente denuncia en comisaria recibimos email de ing donde nos indica que para ellos es una transaccion legitima y que no me devuelve el dinero y que las tarjetas de debito no tienen seguro que cubra ese ****, e dejado por escrito en la oficina ing de calle **** un segundo escrito diciendo que no estoy de acuerdo con el mensaje donde me dicen que no atienden mi reclamacion y el siguiente paso es ir a poner denunciar al banco de españa, Espero que este aviso le sirva a los clientes de ing de lo que pueden esperar si les ocurre lo que me a pasado a mi.

Por error cambié mi límite de crédito y lo bajé de 1500€ a 600€. El error es fácil de cometer porque indica: límite de crédito x€/día. Yo quería que no se pudiera gastar más de 600€ al día. Lo cambié y me cambia el limite de la tarjeta. Error mío. No puedo volver atrás. Quiero y ya no puedo. Hablo por teléfono con alguien que habla un español inteligible y con inmenso ruido y me dice que me aguante, que el error es mío uno puedo volver atrás. Voy a la oficina presencial y fue peor, me atiende un ignorante en banca que no se que ***** hace allí pues no distingue un liquidado de un pendiente de liquidar. Y dice que no hay NADIE para solucionarlo. Lo solucionaré cerrando la cuenta. Muy disgustado por el trato recibido. Muy mal. Cada vez peor , si cabe. Han quitado el chat, te eternizan al teléfono y los empleados son " vehiculizadores a otro lado" e ignorantes en banca, simple empleados calle center. Su publicidad de banco con atención personalizada.es ****.

Conseguir que el robot que contesta tu llamada te entienda es un logro imposible para personas mayores.
Si pides cita da igual, no la respetan y además te transmiten la sensación de que estás molestando.
Los que atienden detrás de la mesa da la sensación de que están cumpliendo una condena por la falta de asertividad.
Penoso.

Desde q jaquearon mi tarjeta x Internet, no he vuelto a poder hacer ninguna compra x esa vía. Deben haber puesto tal nivel de seguridad q no pasa ningún filtro. Y no solucionan el problema. Es una vergüenza.

Hicieron phising de mi tarjeta, dos cargos de 388 euros. Teniendo los cargos retenidos por el banco, les denuncié el **** y aun así acabaron
cargándolos a mi cuenta. ING no se hace cargo de ello.Dare de baja mis cuentas y me iré a otro banco que sí proteja a sus clientes.