Opiniones sobre tarjetas ING

Si te has hecho cliente de ING a primeros de Abril de 2024, probablemente no te haya llegado la tarjeta de débito. ING ha metido la pata con una automatización que se "ha quedado pillada" y ha provocado que muchos clientes, entre los que me encuentro, no hayamos recibido el paquete de bienvenida. Al contactar con ellos por teléfono repiten sin cesar que de 7 a 10 días hábiles debería llegar la tarjeta, y que si no ha llegado para entonces, esperes mas. Que oye, que ellos te la cancelarían y mandarían otra, pero ... y si te llega mañana? Hay amigo ... mejor espera un mes, si total ... Vamos, que esperas mes y medio, y un día se dan cuenta de que realmente no te están mandando nada porque el sistema simplemente no funciona bien. Abren una incidencia para investigar que ha ocurrido. Y llegados a este punto alguien medianamente normal te llamaría, se disculparía por el tipo de trato que te han dado, te explicaría que ha ocurrido y te enviaría con cierta rapidez la tarjeta. Me refiero, alguien con un cierto nivel de educación e interés por el cliente. ING, al parecer, no sabe que es eso. Tienes que acabar llamando tu para preguntar, y de escusas y explicaciones andan bastante escasos la verdad (altanería y chulería en alguna llamada les ha sobrado). El resultado? Sigo esperando, pero eh, que me han dicho que lo que sea que haya pasado, ya esta solucionado y que yo debería tener mi tarjeta en ... adivináis el plazo? De 7 a 10 días. La vuelven a enviar por correo ordinario. Un cliente que abrió la cuenta el día 1 de Abril y no va a recibir la tarjeta hasta finales de Mayo (si es que llega). Pues nada, si os gusta el riesgo y dejar vuestro dinero en manos de gente que no sabe mandar una tarjeta a una dirección postal, pasaros a ING. Os esperan emociones fuertes y buenos ratos colgados al teléfono :)

Se le a cargado en cuenta a mi mujer un gasto que no a realizado y despues de ir al banco y de poner la correspondiente denuncia en comisaria recibimos email de ing donde nos indica que para ellos es una transaccion legitima y que no me devuelve el dinero y que las tarjetas de debito no tienen seguro que cubra ese ****, e dejado por escrito en la oficina ing de calle **** un segundo escrito diciendo que no estoy de acuerdo con el mensaje donde me dicen que no atienden mi reclamacion y el siguiente paso es ir a poner denunciar al banco de españa, Espero que este aviso le sirva a los clientes de ing de lo que pueden esperar si les ocurre lo que me a pasado a mi.

Por error cambié mi límite de crédito y lo bajé de 1500€ a 600€. El error es fácil de cometer porque indica: límite de crédito x€/día. Yo quería que no se pudiera gastar más de 600€ al día. Lo cambié y me cambia el limite de la tarjeta. Error mío. No puedo volver atrás. Quiero y ya no puedo. Hablo por teléfono con alguien que habla un español inteligible y con inmenso ruido y me dice que me aguante, que el error es mío uno puedo volver atrás. Voy a la oficina presencial y fue peor, me atiende un ignorante en banca que no se que ***** hace allí pues no distingue un liquidado de un pendiente de liquidar. Y dice que no hay NADIE para solucionarlo. Lo solucionaré cerrando la cuenta. Muy disgustado por el trato recibido. Muy mal. Cada vez peor , si cabe. Han quitado el chat, te eternizan al teléfono y los empleados son " vehiculizadores a otro lado" e ignorantes en banca, simple empleados calle center. Su publicidad de banco con atención personalizada.es ****.

Conseguir que el robot que contesta tu llamada te entienda es un logro imposible para personas mayores.
Si pides cita da igual, no la respetan y además te transmiten la sensación de que estás molestando.
Los que atienden detrás de la mesa da la sensación de que están cumpliendo una condena por la falta de asertividad.
Penoso.

Desde q jaquearon mi tarjeta x Internet, no he vuelto a poder hacer ninguna compra x esa vía. Deben haber puesto tal nivel de seguridad q no pasa ningún filtro. Y no solucionan el problema. Es una vergüenza.

Hicieron phising de mi tarjeta, dos cargos de 388 euros. Teniendo los cargos retenidos por el banco, les denuncié el **** y aun así acabaron
cargándolos a mi cuenta. ING no se hace cargo de ello.Dare de baja mis cuentas y me iré a otro banco que sí proteja a sus clientes.

Si sufres una **** con tu tarjeta estás ****, por mucho q avises al banco, hables con ellos, les pidas q no hagan el pago, les indiques que es una ****, ... Estás **** igualmente, lo peor de lo peor, te piden requisitos imposibles para q al final te canses y te olvides de reclamar tu dinero... Yo finalmente he desistido pero he cerrado todas las cuentas de mi familia con ellos, que les aprovechen los 109 euros q me han **** pero desde luego no creo q les compense.

Es la primera vez en mi vida que me deniegan una tarjeta de crédito y no soy millonaria pero siempre la he tenido sin problemas en otros bancos, para una vez que se me ocurre cambiar una cuenta alli tengo problemas con la obtención de la tarjeta.