Opiniones sobre tarjetas ABANCA
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 46 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- No aparecen valoraciones positivas claras del servicio en las reseñas.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente percibida como poco resolutiva, con respuestas genéricas y sin seguimiento.
- Gestión de reclamaciones por cargos no autorizados y devoluciones vivida como lenta y frustrante.
- Problemas de seguridad y verificación que bloquean el uso de la tarjeta y generan inseguridad.
Valoración general:
La experiencia descrita es mayoritariamente negativa y se centra en falta de soluciones, poca transparencia y dificultades para recuperar o proteger el dinero ante incidencias.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3
Puntuación por producto
Tarjeta de crédito Visa Tú (24)
1.8
Tarjeta de Débito (10)
1.1
Tarjeta de débito Tú NX (6)
2.8
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Magnifica atención y resolución. Tarjeta bloqueada por pin incorrecto y , en un minuto telefónicamente, un agente muy amable y educado me ha resuelto el pro lema.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Experiencia nefasta en todos los aspectos. Venden productos qué no ellos entienden, atención personal horrible y sin soluciones. Me ofrecen un deposito y resulta qué después de tener ingresado mi dinero me dicen qué lo retiran porque no saben qué producto estructurado es y no garantiza el capital. Después de 50 días voy a retirar mi dinero y me dicen qué esta retenido por 59 días porque se hizo una OTF, cosa qué no me explicaron. Total desde el 10 julio mi dinero retenido en cuenta sin interés ninguno y encima mo disponible, por lo qué pierdo la oportunidad de contratar en otro banco nuevo deposito. Les digo de poner queja y me dicen qué atencion al cliente, pero no me ofrecen el documento para hacerlo, cosa qué me dice Atencion cliente es obligatoria. Conclusión, huyan de este banco si no quieren perder su dinero.
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me parece un **** por parte de Abanca, no hacen más que incluir más y más "sablazos" una manera de "ayudar" desplumado al cliente con más y más dinero a pagar, les parecerá poco incluír seguro que La mayoría ni necesitamos, deseando acabar de pagar a estos ****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo 11 días reclamando por distintas vías, un dinero que me tienen retenido sin ninguna explicación, aún ahora acabo de llamar y siguen dando largas… YO RECOMENDARÍA NO CONTRATAR MADA CON ELLOS, TODOS SON PROBLEMAS.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Cuando haces una reclamacion de un pago por Internet donde no te envian la compra y posteriormente la anulas pidiendo el reembolso, no reconocienfo el cargo en Abanca y aportando las pruebas, Abanca, sinplemente retiene tu dinero hasta que les de la gana para abonartelo en tu cuenta. Solo denunciando como **** la opercion de devolucion tardara menos. Si es de otra manera sientate y espera.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Ojo al contratar la tarjeta VISA TÚ!!!!
Te incluyen sin informarte un Seguro de Protección Integral que en mi caso no necesito para nada, y en 3 meses me han cascado veintitantos euros del ala. Por supuesto cancelaré la tarjeta, incluso me planteo cancelar la cuenta, aún sabiendo que tendría que devolver la parte proporcional de la promoción de bienvenida.
El Servicio de Atención al Cliente nefasto, y la atención telefónica de mi oficina asignada (****), penosa.
Recomendación: NO CONTRATÉIS CON ABANCA
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Bueno llebo varios dias en ABANCA me atendieron super bien al principio escobita nueva barre bien espero q se porten bien con migo y q me traten bien pues si n me boy p carajo de este banco mas les vale seguir asi saludos de un Cubano
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
**** de tarjeta Visa TU, 300 euros de crédito. Da lo mismo que durante años no tengas problemas con el banco. Eso si te saldrán con el rollo, que si tus informes crediticios, que si tal o cual. Da lo mismo que tengas 1500 de nómina domiciliada durante años.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
He sido cliente Premium de Abanca y me he encontrado con una preocupante falta de interés, implicación, dedicación e incluso respeto por parte de sus empleados y dirección hacia los clientes. No muestran ninguna actitud para atender. Además, es imposible contactar telefónicamente con ellos, ya que las llamadas son colgadas automáticamente. El servicio es vergonzosamente inexistente.
Opiniones
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