Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 841 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando sale adelante, destacan un gestor atento y un trato cercano durante la firma.
- Sensación de gestión ágil en algunos casos, con seguimiento y llamadas de cierre.
- Posibilidad de financiación alta en perfiles que encajan.
Lo que menos gusta:
- Tramitación con retrasos, errores y documentación que “se pierde”, con poca coordinación con la gestoría.
- Denegaciones o cambios de condiciones en fases avanzadas, con impacto en compras y plazos.
- Costes y vinculaciones que encarecen la hipoteca, especialmente por seguros y tasación.
Valoración general:
Experiencia muy desigual: hay clientes encantados con la atención y la rapidez, pero se repiten quejas por desorganización, falta de claridad y decisiones de última hora que hacen el proceso estresante.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.2
Contratación & Experiencia
1.9
Atención al cliente
2.1
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
Opinión negativa más útil
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct.
En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente.
Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
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Opiniones
Ayer firmé con ING, para mi la mejor hipoteca del mercado. El gran problema que tienen son los tiempos. El espacio de tiempo desde el 15 de agosto que tuve la preconcesión hasta el 19 de noviembre que firmé... son más de tres meses. Todo esto sin haber tenido problemas de concesión, ni económicos, ni tasación y habiendo estado encima llamando casi diariamente. CUIDADO CON LAS ARRAS si decidís pedir la hipoteca con ING.
Es todo una gran mentira, ING no es un banco es un fondo de inversión, si tienes dinero para invertir es el banco ideal, sin comisiones, buenas condiciones y buenos productos. Ahora si tu intención es pedir un préstamo o una hipoteca con ellos olvídate, ese no es su fuerte, al contrario son un desastre en ese tema. Tienen letra pequeña y mucha, pero no te la enseñan, en ningún momento se pone en contacto contigo ningún asesor por su propia iniciativa, si falta algo no te enteras, no negocian.
En mi caso, y después de un mes perdido, sin ningún tipo de explicación más allá de que la operación no es viable según análisis de riesgos de ING. Que tipo de análisis de riesgo han hecho? Tanto yo como mi mujer no tenemos ni préstamos ni hipotecas, vamos más limpios que una patena, y entre los dos sumamos 2.500 de ingresos al mes para una cuota de 280 euros de hipoteca. Vamos yo alucino con ING sino lo veo no me lo creo, ¿que ingresos hay que tener para pagar 280 euros al mes?
Estoy viviendo el trance de pedir una hipoteca en directo. Digo bien, trance o desagradable experiencia como prefiráis. Información perdida, mala atención telefónica, llamando a diario para que reflejen que ya tienen la documentación completa y tras dos semanas de espera, sigo en el mismo punto. Documentación incompleta. No logro pasar de esa pantalla. Y el problema no es la solvencia os lo aseguro. Es un problema de incompetencia del banco y de maltrato al cliente. Así de crudo y sencillo.
Incompetencia pura y dura. 2700€ de ingresos netos declarados al 100%, uno de los dos funcionario, fijos de hace años y con otro préstamo pendiente de baja cuota (360€) y deniegan una hipoteca de 100mil a 33 años que resultava a 307€.
Mareándonos 5 semanas, pidiendo papeles y más papeles por etapas y demostrando una nula capacidad en el trato y en su trabajo, argumentando unas cosas increíbles hablándose de un banco! Y después de mandarlo todo, hipoteca denegada sin más explicaciones! LAMENTABLE
Opiniones
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