Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable
ING

Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable

De ING
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 841 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando sale adelante, destacan un gestor atento y un trato cercano durante la firma.
  • Sensación de gestión ágil en algunos casos, con seguimiento y llamadas de cierre.
  • Posibilidad de financiación alta en perfiles que encajan.

Lo que menos gusta:

  • Tramitación con retrasos, errores y documentación que “se pierde”, con poca coordinación con la gestoría.
  • Denegaciones o cambios de condiciones en fases avanzadas, con impacto en compras y plazos.
  • Costes y vinculaciones que encarecen la hipoteca, especialmente por seguros y tasación.

Valoración general:

Experiencia muy desigual: hay clientes encantados con la atención y la rapidez, pero se repiten quejas por desorganización, falta de claridad y decisiones de última hora que hacen el proceso estresante.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.2
Contratación & Experiencia
1.9
Atención al cliente
2.1

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(246)
29%
(58)
7%
(16)
2%
(16)
2%
(505)
60%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Consejos: 1) Llamar muchas veces: no te llamarán NUNCA. 2) Paciencia con la gestoría: solicitamos el 15/11, el banco aprobó el 02/12 y finalmente firmamos hoy 29/12. 3) Si el piso está libre de cargas, mucho mejor. 4) Pide mucho menos del valor de tasación: por suerte (o no se qué), mi piso lo tasó ING (Valtecnic) en 216K, yo lo compré en 115K y pedí 102K de hipoteca. Gano 1.500/mes (fijo 2 años) + 1.000 (autónomo), mi esposa 500 (temporal), no nos pidieron más que nuestros NIE (soy comunitario)
A
Anónimo
no he tenido ningún problemas hasta ahora el estudio económico fué lo que mas se tardó, la tasación la hice por mi cuenta para saber de cunato era, precio de mercado no eraeste un punto que me preocupara, el asunto es que por la cantidad de fiestas me da terror no llegara la firma por el tema de las gestoría.
A
Anónimo
Lo de 0 eso, 0 aquello es en realidad 0 hipoteca.... me mantubieron 3 meses pidiendo documentos y diciendo que a mi firma le faltaba 1 milimetro en la patilla de la a comparada al dni.... haciendome firmar y enviar la solicitud 5 veces... ressultado... alguien fue a un banco normal, con personas reales , que tenian cara y oficina y contestaron en 10 dias sin estupideces de patillas de la letra a en la firma, compraron el piso y yo sigo aqui en la ilusion del 0 por cento....... un completo timo
A
Anónimo
Es la mentira mas grande de todos los bancos 2 nóminas 2700 eu y 1800 y no tenemos deudas y me la an denegado los k ponen muy bueno son eyos los k escriben no perdáis tiempo
A
Anónimo
Acabo de empezar con la solicitud de esta hipoteca con ING y ya me están pidiendo documentación que por lo visto no llega, después de leer bastantes comentarios empezado a mirar otros bancos. Os iré contando
A
Anónimo
Ya por fin firmamos hoy nuestras hipoteca después de un mes y medio...la atención telefónica por parte de ING muy bien hablando con ellos e indicado q me corría prisa me ayudaron y pusieron nuestro expediente urgente.....LO MALO FUE CUANDO PASO TODO A LAS MANOS DE LA GESTORIA GRUPO BC..SON PATETICOS,NO TE AYUDAN NADA,NO TIENEN NI IDEA DE NADA Y NO TE COGEN NUNCAAA EL TLF,A LOS.EMAIL NI SIQUIERA CONTESTAN , TIENES Q INSISTIR MUCHO Y ASTA EN LA NOTARIA LO MUY **** NO HABIA MANDADO DOCUMENTCION.
A
Anónimo
La atención al cliente como tal es cordial y son amables pero no son resolutivos, desde que hice la solicitud hasta que he firmado se han ido más de dos meses; la pre-aprobación fue inmediata, después mandé la documentación solicitada y a los 5 días me dieron la conformidad, la tasación se alargó mucho por culpa de la tasadora, tuvo que venir dos veces por un error de ellos y fueron dos semanas desde la recepción, luego la gestoría (Indra) nefasta tuve que llamar 30 veces. Por lo demás bien
A
Anónimo
Leía este foro y muchos me hicieron pensar que la hipoteca con ing era una utopía. Esta semana he firmado x fin la compra con ellos y el único problema es que son muy lentos 30 días desde la primera llamada. Cobro 1500€/mes netos x 14 pagas. La vivienda cuesta 100000€ y la he tasado x mi cuenta con lo que he conseguido que me den el 100%. La pido yo sólo. Escribo esto xk al leer algunos comentarios me desanimaba y me comían los nervios. No hagáis caso, con cantidades razonables es posible
A
Anónimo
Opiniones
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