Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable
ING

Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable

De ING
Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.2
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
2.0

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(245)
29%
(58)
7%
(16)
2%
(16)
2%
(502)
60%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Cada vez menos competitivos, ya no merecen la pena.. les han adelantado la mayoria de los bancos, 
A
Anónimo
Opinión destacada
Os comento mi caso por si a alguna otra persona le sirve ya que solo he visto comentarios negativos cuando también hay a quien nos ha ido genial.  A principios de Marzo de 2023 encontramos nuestra primera vivienda, cuando dimos  la señal teníamos un contrato de arras que caducaba el 20 de abril, siguiendo el consejo de nuestro agente inmobiliario fuimos a los bancos donde mi marido y yo somos clientes: él del Santander y yo de ING. Al principio de los dos el que mejores condiciones parecía tener fue Santander, cuya agente nos aseguró que por los años que llevaba mi marido como cliente (más de 20 años), la entrada que dábamos (el 40 por cierto del coste de la vivienda más gastos aparte) y nuestros ingresos que rondaban los 2000 euros mensuales entre los dos, LA HIPOTECA FIJA NOS LA DABAN SEGURO que lo único que cambiaría en el proceso sería el interés y por tanto la cuota. Bien, pues ante esa noticia dejamos de lado a ING, en vísperas de se Semana Santa no obtuvimos respuesta hasta que después de dicha festividad nos comunican que no nos dan la fija que nos teníamos que adaptar a la variable o fija variable, perdiendo 8 días.  Bien, ahí dije que nanai, y me fui a mi banco ING, estábamos a 10 de abril y el 30 de abril cumplía el contrato de Arras. Pues bien, la agente Hipotecaria Sara Moncayo de ING cogió mi caso, en todo momento estuvo ahí orientándome y dejándome claros los pros y contras que podrían suceder en el proceso, GRACIAS AL EQUIPO DE ING y a esta agente el 21 de abril ME APROBARON LA FIJA, y actualmente estamos en el proceso con el Notario. Sé que los bancos tienen su manera de gestionar su dinero y el de tod@s nosotr@s pero una cosa es eso, y otra que te ****, mareen la perdiz, manipulen los tiempos para forzarte a un producto que ellos quieren como nos hizo el Santander.  ING me ha demostrado que aunque no son unos santos, al menos es HONESTO.  
C
Crista
Nefasto! Pérdida de tiempo y de energía! Después de más de dos meses, reenvío de la misma documentación muchas veces, dicen todo OK, "la solicitud se ajusta a los criterios económicos de ING". Seguimos al paso de la tasación y se tasa la vivienda 3 veces más del valor del préstamo solicitado, casi completado el paso de valoración de vivienda y preparando documentación para firma, deniegan la petición sin más información..... asombroso....
A
Anónimo
Nefasto el trato. Una pérdida de tiempo y mareo de papeleo. Después de enviar la misma documentación 50 veces, todo ok, estudio económico se ajusta a los criterios. Tasación muy por encima del valor del préstamos. Los dos solicitantes funcionarios de más 25 años de antigüedad en la administración pública y historial crediticio impecable sin ningún recibo devuelto de ningún tipo en 30 años. Ampliación de hipoteca denegada sin más explicaciones. 
A
Anónimo
me dicen conocerme bien y que tengo a disposicion un prestamo, cuando me decido a hacerlo me lo deniegan sin darme ninguna eplicacion. veo que a otros muchos les ha pasado lo mismo. pubclicidad engañosa. Son unos ****. espero irme pronto como cliente de este banco.
A
Anónimo
Como la mayoría de las opiniones, fatal. Solicitamos subrogación de hipoteca al querer ampliar el capital. Somos una pareja, dos con contrato fijo con nómina de 1300 yo y 1600 mi marido, a parte ingresos de dos alquileres. Pedimos 120,000. La primera simulación estupendo, tasan la casa en 256,000. Luego viene el estudio de la vivienda y una semana más tarde, al mirar la app, vemos que no es viable. La rechazan sin dar ninguna razón. Toca buscar otro banco. Una ****.
N
Natalia
Opinión destacada
Comencé mi proceso el 10 de marzo, el 14 dimos reserva, el el 16 ya me habían dado el ok del estudio económico, he tardado un poco es escoger la tasación que la hice externa el 31 de marzo con JLL y 05 de Abril ya estaba el informe, lo ha solicitado el banco pero como estamos en semana santa se retrasará un poco más el proceso, hasta ahora mis comentarios son positivos, ha sido rápido, me han puesto un asesor IVAN muy majo y atento, siempre pendiente del proceso y cada vez que le escribo en seguida me contesta. Ya iré actualizando la info y espero seguir con las 5 🤩
A
Anónimo
****! Si te has topado con ****,  “asesor hipotecario” de ING, sabes de lo que hablo. Lentos (no te informan sobre el estado de la petición), incompetentes (no son capaces de decirte que papeles faltan), **** (te dicen que van a cambiarte el asesor pero te ignoran), altivos (sólo hay que escuchar hablar a las tal ****), desentendidos (no les importa si has sido cliente 18 años), bordes (si llamad a atención al cliente NO te tratan como cliente), **** (te dicen que no admiten una tasación homologada oficial cuando están obligados a hacerlo),  Mientras tanto 3 bancos me aprueban la hipoteca. Tras 18 años siendo cliente del ING (donde ya he tenido una hipoteca de 14 años con ellos en el pasado) puedo decirle al ING (y sobretodo a ****) que se vayan a ****!! ING bye bye !! 
M
Meritxell
Opiniones
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