Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable
ING

Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable

De ING
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 841 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando sale adelante, destacan un gestor atento y un trato cercano durante la firma.
  • Sensación de gestión ágil en algunos casos, con seguimiento y llamadas de cierre.
  • Posibilidad de financiación alta en perfiles que encajan.

Lo que menos gusta:

  • Tramitación con retrasos, errores y documentación que “se pierde”, con poca coordinación con la gestoría.
  • Denegaciones o cambios de condiciones en fases avanzadas, con impacto en compras y plazos.
  • Costes y vinculaciones que encarecen la hipoteca, especialmente por seguros y tasación.

Valoración general:

Experiencia muy desigual: hay clientes encantados con la atención y la rapidez, pero se repiten quejas por desorganización, falta de claridad y decisiones de última hora que hacen el proceso estresante.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.2
Contratación & Experiencia
1.9
Atención al cliente
2.1

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(246)
29%
(58)
7%
(16)
2%
(16)
2%
(505)
60%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Veo muchas quejas negativas pero mi experiencia no ha sido así. Sí que es verdad que tienen una política muy estricta en el departamento de riesgos, con el que no se puede negociar. Inicié los trámites de hipoteca el 9 de septiembre de 2016 "por si encontraba alguna casa que me interesara", puesto que no tenía prisa en comprar. A partir del 21 de septiembre la hipoteca era económicamente viable, 1 nómina sola, 3400/mes, para un importe de venta de unos 450.000. Comunidad: Cataluña, en Barcelona. El envio de documentación facilísimo, todo por chat a través de la página de mi cuenta con un asesor que responde en 24-48h. La atención telefónico muy buena aunque sea uno diferente cada vez, todos tienen la información necesaria. El estudio empieza su curso y sigue a la espera que les digas qué vivienda quieres comprar. El 14/10/16 visito el piso de mis sueños y lo reservo. El 18/10/16 me tasan el piso. El 20/10/16 me dan la respuesta de a tasación: tasación un 5% por debajo del valor de compraventa, pero un 26% por encima del valor que necesitaba, con lo que con mis ahorros podia compensarlo. El 21/10/16 firmé arras. El 25/10/16 el banco acaba de analizar que el piso no tiene cargas por parte del departamento de riesgo y aprueban la hipoteca. El 27/10/16 se pone en contacto conmigo la gestoría para organizar la firma en notaría. El proximo 14/11/16 firmo escrituras (no es posible antes porque en Cataluña hay que esperar los 14 días del FIPER). Conclusión: - Mi experiencia totalmente satisfactoria. - A mi pareja le pasó exactamente igual en febrero 2016. - Importante tener una buena base de ahorro para entrada y el 13% de las tasas. - Importante negociar precio compraventa a una tasación factible porque se están volviendo a flipar con los precios.
A
Anónimo
Tengo concedida hipoteca con Bankinter, Santander y BBVA. Pensé probar con ING porque sus condiciones son muy atractivas. Hablé por teléfono y envié por email todos los documentos que pedían. Los aceptaron y 4 días después me dicen no concedida. Llamé preguntando por qué y si podía mejorar algo mi expediente, la respuesta: "el banco no revela sus criterios de análisis". Pues... me voy con Bankinter. ING tiene más barato el seguro de vida y 0 comisión de subrogación, pero es una caja negra...
A
Anónimo
Inicié una solicitud de hipoteca, la cual fue pre concedida en el mismo momento que estábamos en la oficina. Allí mismo le facilitamos toda la documentación y fue enviada correctamente. Unas semanas después todo ok y enviamos a tasar la vivienda y la tasación sale correcta. Nos dan día y hora de firma y de repente unos días antes miro la web y nos dicen que no cumplimos. Una tomadura de pelo vaya!
A
Anónimo
Un auténtico suplicio. Hace medio mes que la tasación estaba hecha, y no paran de alegar irregularidades en la documentación que el tasador ha proporcionado. Se escudan en ellos cuando hemos solicitado la tasacióm a ing! Un mes casi desde el inicio del proceso y estamos como al quinto día, literal. Más de 20 llamadas, y sólo se limitan a leer tu historial de llamadas, y a decirte que cuando reciban la documentacióm volverán a correr los plazos para analizarla!!! No me imaginaba esto!!!
A
Anónimo
Cumplen escrupulosamente los plazos. Toda la documentación bien clara y accesible. Se acogen al código de buenas practicas bancarias. La vinculación es mínima. Cada vez más convencido de que los comentarios negativos de aquí son la ****, no Ing.
A
Anónimo
a mi compañero de trabajo le paso lo mismo que a muchos de aqui,mareos y mucho tiempo de espera,con tasación pésima y dinero perdido,en banco sabadell en 2 meses esta en su nueva vivienda con mejores condiciones y sin haber sido jamás cliente de esa entidad
A
Anónimo
Muy buenas,estoy en tramite de hipoteca y tengo que tasar piso q me lo va a tasar Tinsa,despues de tasarlo,sabriais cual es el precio defenitivamente de notaria?
A
Anónimo
El proceso de ing es el siguiente. 1) Pasas una fase de pre selección, que es automática e instantánea. 2) Te piden toda la documentación que la procesan en menos de 48 Horas (Todos los comentarios que dicen 2 meses o más para la documentación, trola!... o no les gusta leer, q también puede ser...) 3) Esperas la tasadora o contratas una, es decisión tuya. Tinsa tarda 5 días hábiles 4) Procesan la información (Creo que tienen 6 días hábiles para hacerlo una vez recibida la tasación). 5) Firma.
A
Anónimo
Opiniones
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