Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable
ING

Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable

De ING
Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.3
Contratación & Experiencia
2.0
Atención al cliente
2.2

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(245)
29%
(58)
7%
(16)
2%
(14)
2%
(498)
60%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
En mi caso, mi pareja y yo pedimos la hipoteca y nos pidieron muy poca documentación una 2 nominas y el IRPF de cada uno. El trámite fue muy rápido ya que nos la denegaron porque mi pareja tiene NIE en vez de tener DNI. Mas **** no pueden ser, ya que el paga los impuestos y trabaja como cualquier otra persona de España. Es residente desde hace muchos años, tiene su número de la seguridad social y hace la declaración de la renta. En fin, si tienes NIE y no tienes aún la nacionalidad no intentes pedir una hipoteca con ellos, porque te la van a denegar por ****. Mejor no perder el tiempo con esta clase de personas
A
Anónimo
A día de hoy solo tengo palabras de agradecimiento. Solicité mi hipoteca el día 01/11/2023 y hoy día 20/12/2023 he firmado. La gestora que nos hizo el seguimiento un 10. Trato personalizado en todo el proceso. Y el gestor personal muy pendiente de la operación. En todo momento aclarando dudas o ampliando información.
H
Hipoteca Mixta ING
Trato fatal por parte del gestor, creo que a un ocupa se le trataría de mejor manera. Una ****, contestaciones fuera de lugar, nada recomendable y eso que soy cliente desde hace muchos años. Pendiente de firmar ante el notario y no se notifica que la hipoteca fue denegada. En fin no recomiendo esto para nada, me fui a Cajamar y el trato fui digno, evidentemente con ellos me quedé.
L
Luis
La verdad que me esperaba mejor atencion, soy cliente desde hace muchos años y siempre habia estado contento con ellos, para mi han ya muerto, solicite la subrrogacion de hipoteca y un pitorreo vamos, huele que las condiciones que ofrecian eran humo o yo no se si es que di con el gestor mas **** del lugar, pero nada mas enviarle toda la documentacion y tener solvencia economica mas que de sobra, me cancelan la solicitud al momento y que sospecho que eso no paso ni por riesgos o aplicarian un sistema prescoring automatico que falla mas que una escopeta de feria, y ni me dieron explicaciones ni fui capaz de localizar al gestor para que me contara que pasaba, me enviaron una carta a casa que la operacion era inviable, unos paquetes vaya.
V
Victor
Opinión destacada
Peor experiencia imposible. Lentitud extrema en el proceso y una perdida de tiempo. 10 años como clienta y he cerrado la cuenta. En la oficina te tratan como si fueses a la charcutería, con numerito y todo, despachandote rápido. Entregas la documentación, ahí ya la cosa va más lenta, tan lenta que se tiran casi dos meses revisando, la tasación va a su favor y no disimulan nada, te van a tasar la vivienda en lo que a ellos les venga bien según cuanto dinero tengas para no dejarte ni un euro, el tasador no pasó en mi vivienda ni 5 min, me sale en la app a los 30min que la tasación está ya con el informe pero a mí no me lo facilitan ni me dicen nada hasta 2 semanas después, una tasación ridícula. Pido explicaciones, todo son largas y malas formas. Para finalmente comunicarme que me conceden la hipoteca pero en lugar de al 80% al 70% de esa ridícula tasación , sin ningún tipo de explicación (con lo que sí o sí me quedaría sin ningún tipo de ahorro) He tenido que pedir corriendo otra tasación que nada tiene que ver con la que ellos me hicieron ni en formas ni en valoración tasada y empezar el proceso con otro banco, con el que me han concedido la hipoteca sin problema. Juegan con tu dinero, tu ilusión y tu tiempo.
C
Cristina
Impresentable,  trato al cliente horrible por gestores externos que no tienen ni idea. Te hacen perder el tiempo cada vez con una excusa. Entregué toda la documentación y nos preconcedieron la hipoteca,  la Tasacion que Ing eligió, Global un desastre la tasó por debajo.  Estuvimos más de una semana para que revisaran la tasación para nada porque la dejaron igual. Nos ofrecieron que lleváramos otra tasación y el dos días y medio la tenían ya en su sistema.  Ahora una semana después todavía no han tramitado ni pasado a riesgos la segunda tasación.  Tras dos llamadas te ponen como excusa que ellos todavía no han pasado al cobro la primera tasación y que hasta que no se cobre la primera no tramitan la segunda.  Increíble si tienen ellos que pasar el cobro por mi cuenta, no es mi culpa. He retrasado dos veces la firma de las arras y ya no pueho más.  Hablar con ellos es como hablar con un call center de compañía de teléfono. Poca profesionalidad y empatía. Una vergüenza. 
A
Anónimo
El trato ha sido pésimo, entrego toda la documentación para solicitar una hipoteca, esta todo ok, y cuando me llama el gestor, me dice que yo había dicho que ganaba una suspuesta cantidad de dinero y que no era así, cuando yo en ningún momento dije que ganaba tal cantidad de dinero, que para eso entrego una documentación, en definitiva hacen ver que soy una mentirosa y sin decir nada más me dice que mi hipoteca no es viable. No esperaba este trato, por lo que seguramente cierre mi cuenta bancaria.  
A
Anónimo
Un desastre, el primer contacto cara a cara y a partir de ahí un gestor con quien es casi imposible contactar y apáñatelas con la aplicación en la que no te informan de nada , con todo preconcebido y Torá la información clara desde el primer momento , tras la tasación (la cual ahora me reclaman) me cambian el estado a denegada . Pido explicaciones que nadie me da , acabo consiguiendo contactar con una persona que  con muy malos modales me dice que no tienen ni fina obligación de darme ninguna explicación y que no me están cobrando la tasación sino la gestión , aunque no me envían ni informe ni recibo ni factura donde diga el concepto del pago . Con todo esto ya no llego a tiempo de pedir otra hipoteca ya que el piso tenía una fecha límite y en ING lo han relentizado tanto que ya no llego y al tratarse de una muy buena oportunidad el vendedor ya tiene en lista varios inversores que pueden pagar al contado y lógicamente lo que le interesa es vender cuanto antes . Nunca más en la vida con estos ****, autentico desastre 
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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