Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable

Después de decirme que era viable entregue unas arras , un viernes por la tarde sin poder ya reclamar a nadie me apareció en la app que la hipoteca no era viable . Me cambiaron de gestor tres veces , la última llamada Viviana una mal educada , que no se le entendía lo que hablaba. Dejan mucho que desear en todos los aspectos, después de haber tenido durante 6 años todo nuestro dinero sin tocar ni uno . Me cambio de banco pero ya !!

De pena. Llevo más de 8 meses con papeleos..,cuando parece que está en estudio económico, ahora resulta que me pide por cuarta vez dos documentos más..... De vergüenza se están riendo de uno. Y encima me da de plazo 7 días y me enteré porque entre en la web clientes

En mi caso, mi pareja y yo pedimos la hipoteca y nos pidieron muy poca documentación una 2 nominas y el IRPF de cada uno. El trámite fue muy rápido ya que nos la denegaron porque mi pareja tiene NIE en vez de tener DNI. Mas **** no pueden ser, ya que el paga los impuestos y trabaja como cualquier otra persona de España. Es residente desde hace muchos años, tiene su número de la seguridad social y hace la declaración de la renta. En fin, si tienes NIE y no tienes aún la nacionalidad no intentes pedir una hipoteca con ellos, porque te la van a denegar por ****. Mejor no perder el tiempo con esta clase de personas

A día de hoy solo tengo palabras de agradecimiento. Solicité mi hipoteca el día 01/11/2023 y hoy día 20/12/2023 he firmado. La gestora que nos hizo el seguimiento un 10. Trato personalizado en todo el proceso. Y el gestor personal muy pendiente de la operación. En todo momento aclarando dudas o ampliando información.

Trato fatal por parte del gestor, creo que a un ocupa se le trataría de mejor manera. Una ****, contestaciones fuera de lugar, nada recomendable y eso que soy cliente desde hace muchos años. Pendiente de firmar ante el notario y no se notifica que la hipoteca fue denegada. En fin no recomiendo esto para nada, me fui a Cajamar y el trato fui digno, evidentemente con ellos me quedé.

La verdad que me esperaba mejor atencion, soy cliente desde hace muchos años y siempre habia estado contento con ellos, para mi han ya muerto, solicite la subrrogacion de hipoteca y un pitorreo vamos, huele que las condiciones que ofrecian eran humo o yo no se si es que di con el gestor mas **** del lugar, pero nada mas enviarle toda la documentacion y tener solvencia economica mas que de sobra, me cancelan la solicitud al momento y que sospecho que eso no paso ni por riesgos o aplicarian un sistema prescoring automatico que falla mas que una escopeta de feria, y ni me dieron explicaciones ni fui capaz de localizar al gestor para que me contara que pasaba, me enviaron una carta a casa que la operacion era inviable, unos paquetes vaya.

Peor experiencia imposible. Lentitud extrema en el proceso y una perdida de tiempo. 10 años como clienta y he cerrado la cuenta. En la oficina te tratan como si fueses a la charcutería, con numerito y todo, despachandote rápido. Entregas la documentación, ahí ya la cosa va más lenta, tan lenta que se tiran casi dos meses revisando, la tasación va a su favor y no disimulan nada, te van a tasar la vivienda en lo que a ellos les venga bien según cuanto dinero tengas para no dejarte ni un euro, el tasador no pasó en mi vivienda ni 5 min, me sale en la app a los 30min que la tasación está ya con el informe pero a mí no me lo facilitan ni me dicen nada hasta 2 semanas después, una tasación ridícula. Pido explicaciones, todo son largas y malas formas. Para finalmente comunicarme que me conceden la hipoteca pero en lugar de al 80% al 70% de esa ridícula tasación , sin ningún tipo de explicación (con lo que sí o sí me quedaría sin ningún tipo de ahorro) He tenido que pedir corriendo otra tasación que nada tiene que ver con la que ellos me hicieron ni en formas ni en valoración tasada y empezar el proceso con otro banco, con el que me han concedido la hipoteca sin problema. Juegan con tu dinero, tu ilusión y tu tiempo.

Impresentable,  trato al cliente horrible por gestores externos que no tienen ni idea. Te hacen perder el tiempo cada vez con una excusa. Entregué toda la documentación y nos preconcedieron la hipoteca,  la Tasacion que Ing eligió, Global un desastre la tasó por debajo.  Estuvimos más de una semana para que revisaran la tasación para nada porque la dejaron igual. Nos ofrecieron que lleváramos otra tasación y el dos días y medio la tenían ya en su sistema.  Ahora una semana después todavía no han tramitado ni pasado a riesgos la segunda tasación.  Tras dos llamadas te ponen como excusa que ellos todavía no han pasado al cobro la primera tasación y que hasta que no se cobre la primera no tramitan la segunda.  Increíble si tienen ellos que pasar el cobro por mi cuenta, no es mi culpa. He retrasado dos veces la firma de las arras y ya no pueho más.  Hablar con ellos es como hablar con un call center de compañía de teléfono. Poca profesionalidad y empatía. Una vergüenza.