Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable
ING

Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable

De ING
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 840 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando sale adelante, destacan un gestor atento y un trato cercano durante la firma.
  • Sensación de gestión ágil en algunos casos, con seguimiento y llamadas de cierre.
  • Posibilidad de financiación alta en perfiles que encajan.

Lo que menos gusta:

  • Tramitación con retrasos, errores y documentación que “se pierde”, con poca coordinación con la gestoría.
  • Denegaciones o cambios de condiciones en fases avanzadas, con impacto en compras y plazos.
  • Costes y vinculaciones que encarecen la hipoteca, especialmente por seguros y tasación.

Valoración general:

Experiencia muy desigual: hay clientes encantados con la atención y la rapidez, pero se repiten quejas por desorganización, falta de claridad y decisiones de última hora que hacen el proceso estresante.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
2.0

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(245)
29%
(58)
7%
(16)
2%
(16)
2%
(505)
60%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
****! Tras más de mes y medio para que procesen la información, enviada por 3 vías distintas y en varias ocasiones, hipoteca preconcedida. Tasación externa, por no fiarnos de ellos y no correr riesgos. Tasación Ok, más de 1 mes en procesarla. Cada documento que envías 3 días para que les llegue, llamas y ponen incidencias...otros 3 día.Cada vez que llamas, tu gestor está ocupado Entramos en pandemia...entro en ERTE 1 mes y vuelvo a mi trabajo, lo demuestro con nóminas, hipoteca no viable.
A
Anónimo
Te tratan a banquetazos.
A
Anónimo
Ni te lo plantees!
A
Anónimo
Porqué no puedo poner menos 5 estrellas. Mirad, de aprovechan de la necesidad y no vale la pena. La vida es breve y ellos una **** naranja. Tres semanas y aún no estaban subidos los documentos que mandé por varios medios de comunicación (web, mail, whatss) Entre Vodafone, Movistar y ellos no hay diferencia a la hora de comunicarte. Mejor vivir de alquiler a sufrirlos.
M
Mónica Monferrer
Una ****. En el estudio economico previo estaba preconcedida, mandan al tasador y posteriormente deniegan hipoteca por aparecer en Cirbe por error de otro banco y no solo no aceptan certificado del otro banco con el tema resuelto sino que hasta dentro de 6 meses no me dejan solicitarla de nuevo...Eso si los gastos de tasación te los cobran al momento y aún no tengo MI informe de tasación.
A
Anónimo
Servicio pésimo. La gestora personal no se enteraba de nada. Los estados de la hipoteca avanzaban y retrocedían varias veces. La gestoría lamentable. Decían que estaban saturados, malas respuestas y 1 mes para gestionar la documentación. Muchos problemas. No vale la pena contratar la hipoteca con ellos. Seguro de vida muy caro comparado con otros bancos.
H
Helper_809596580
es una **** hice la tasación según era viable después de una semana me dicen q no por el tema del erte y desde el principio lo sabían perdí el dinero de la tasación , y había dado la reserva
A
Anónimo
Pesimo trato. A pesar de estar 10 años con ellos, sin deber absolutamente nada, pido una hipoteca. Todo a punta a ser apto pero no se por que me la deniegan. Nadie me da ni una **** explicación de nada. Lo mejor es que al final un gestor me dice que es por el dinero de la nomina, pero que en principio me lo tenían que haber aceptado porque tengo nómina de sobra...En fin, algo sin sentido que no logro entender. Ellos mismos se contradecían.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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