Opiniones sobre Hipoteca Naranja Variable
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.3
Contratación & Experiencia
2.0
Atención al cliente
2.2
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
Opinión negativa más útil
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct.
En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente.
Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
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Opiniones
Reservé una vivienda el año pasado en febrero de banco. Tenía la hipoteca preaprobada pero he tenido que volver a hacer el estudio dos veces más por el tema del Covid 19 (caducaba la oferta) y luego por el tema del ERTE. En cuanto me incorporé al trabajo de nuevo, mandé la documentación y finalmente firmamos en octubre 2020. La atención de los gestores de ING fue un poco escasa: tardaban mucho en contestar y te pedían la misma documentación varias veces. La gestoria genial.
Teníamos una hipoteca preconcedida, no hemos estado en erte y teníamos un contrato de arras firmado. La tasación la hicimos con Tinsa a través de ING y salió fenomenal. Hemos subido en el momento toda la documentación que nos han ido solicitando y en menos de un mes ya lo tenemos todo, mañana tenemos cita con el notario (que pudimos escoger). Las condiciones son excelentes y nos dan el 100% del precio de compra venta. Con todo lo leído, estábamos algo preocupados... Han sido 5 estrellas!!!!!! Gs
Nos han denegado la hipoteca siendo 2 indefinidos, con buenos salarios y con préstamo del coche liquidado. No se entiende para nada, no nos han dado motivos ni explicaciones. Nos han dejado tirados, habiendo reservado el inmueble. Clientes de muchos años conociendo ya nuestra trayectoria. Confiábamos en ellos y estábamos contentos con ellos, pero después de esto nos cambiaremos de banco seguro. Han perdido nuestro dinero, a nosotros, a nuestros familiares y amigos. Decepción total.
Desde que han externalizado el servicio a Servinform y te atienden teleoperadores, se nota que la profesionalidad brilla por su ausencia. En 2015 pedí una hipoteca y todo fantástico, pero ahora he ido a cambiar de hipoteca y el teleoperador no se entera, no llama. Te dicen que no te cobran la tasación y despues de que ya lo tenia todo aprobado y cuando va el tasador me la deniegan y me hacen pagar el tasador. QUE NO OS ENGAÑEN, YA NO ATIENDEN ASESORES SINO TELEOPERADORES.
Cliente casi desde los inicios, 2006, jamás les había pedido nada, y cuando pedí la hipoteca de dos registros contiguos todo eran problemas, situaciones imposibles y al parecer ingeniería aeroespacial. Retiré todo lo que tenía y cuando llegué a otra entidad, en 1 semana, la nueva entidad, me lo tenía todo arreglado. Es triste. Conozco casos en que el día de la firma los han dejado tirados. Ojito. Al asesor mejor conocerlo en persona porque es el te acompaña el día de la firma. Dan inseguridad.
Opiniones
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