Opiniones sobre Hipoteca Fija
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 42 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando va bien, destacan un trato cercano y acompañamiento durante todo el proceso.
- Algunos perciben condiciones atractivas al inicio.
- La gestión a distancia por teléfono les resulta cómoda.
Lo que menos gusta:
- Tramitación con incidencias y fallos de gestión que alargan plazos y generan mucha frustración.
- Atención al cliente irregular: falta de respuesta, poca claridad y sensación de poca profesionalidad.
- Problemas operativos puntuales con cargos y devoluciones, y casos de bloqueo para disponer del dinero.
Valoración general:
La experiencia es muy dispar: hay quien sale muy satisfecho con el equipo asignado, pero se repiten quejas por la gestión y el seguimiento durante la contratación, especialmente cuando surgen incidencias.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.7
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Aunque soy y resido en Ceuta, tras ponerme en contacto con el equipo hipotecario sur me decidí a realizar mis gestiones con ellos (****), pues bien no creo que haya que contactar sólo para quejas, sino también para el trabajo bien hecho y es que **** me acompaño durante todo el procedimiento, sin que en ningún momento sintiese desatención, o lejanía (tenga en cuenta que todo se hizo por teléfono), la amabilidad, eficiencia , profesionalidad y simpatía de esta señora es digno de estas humilde letras y espero se le haga extensiva por parte de quien la tenga a su cargo.
Atentamente
Atentamente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son unos ****. El peor banco que he tenido. Desde hace un año me están cobrando más intereses hipotecarios de los que corresponden según lo contratado, y no hay manera de corregirlo: ni a través de atención al cliente, ni con el gestor, ni mediante reclamaciones oficiales.
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Opiniones
Tras más de mes y medio de estudio donde he sido yo quien ha tenido que estar llamando para que fueran diciéndome, me escriben para decir que es desfavorable la petición de hipoteca.Ofrecían 2,95 que se queda en 1,95 bonificado para una hipoteca de 87000. Puesto fijo, sin otros préstamos y una cuota aproximada del 15% de salario. ¿Cómo se entiende? Sin ser experto, pinta que se han colado con la oferta y en vez de ser honestos e informar y rectificar prefieren hacer pasar a la gente por todo el aro administrativo para decirte lo que ya sabían de antemano.No son nada considerados. Tampoco el ser cliente de toda la vida vale para nada aquí.Veo aquí y otros foros casos similares. Espero que alguien con voz pueda exponer estos casos de publicidad **** flagrante.
Llevo muchos años con ellos clientes y no quería cambiar de banco si otro me ofrecía mejores condiciones. Muy contento con las condiciones finales con la que me la dejaron y muy competitivo. Por otro lado, tuvieron mucha paciencia ante la particular situación del inmueble (estaba alquilado por 3ª personas), y me respetaron las condiciones hasta aclarar la situación. Ahora a pagar la cuota religiosamente para que ejecuten la hipoteca. Muy recomendable.
Mi experiencia con ellos ha sido horrible. Mes y medio para que me hicieran el estudio de la hipoteca. Contrato indefinido, dueño de varios inmuebles libres de cargas y me dicen que no nos la conceden porque uno de los titulares es cliente reciente. Luego se sorprenderán de por qué se cierran sucursales y se despiden empleados. Mucho tienen que cambiar para que vuelva a trabajar con ellos
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