Opiniones sobre Hipoteca Fija
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Opiniones sobre Hipoteca Fija

De BBVA

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Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.2
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.8

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(5)
13%
(5)
13%
(1)
3%
(5)
13%
(23)
59%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Aunque soy y resido en Ceuta, tras ponerme en contacto con el equipo hipotecario sur me decidí a realizar mis gestiones con ellos (****), pues bien no creo que haya que contactar sólo para quejas, sino también para el trabajo bien hecho y es que **** me acompaño durante todo el procedimiento, sin que en ningún momento sintiese desatención, o lejanía (tenga en cuenta que todo se hizo por teléfono), la amabilidad, eficiencia , profesionalidad y simpatía de esta señora es digno de estas humilde letras y espero se le haga extensiva por parte de quien la tenga a su cargo.

Atentamente
C
clinte1968
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

El equipo de hipotecas de BBVA de Cataluña es el peor equipo que me he encontrado en toda mi vida. En relación a la atención al cliente no contestan los correos en concreto y ****, un profesional mediocre y muy muy mal trabajador no responde los correos te deja sin información. Nadie contesta de su equipo es un absoluto desastre
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

No recomiendo en absoluto contratar NADA con BBVA. Soy clienta desde hace 21 años, necesito una hipoteca y resulta que me meten 10 mil euros de prima única dentro de la hipoteca les pido más opciones y que me ayuden a entender esas vinculaciones desorbitantes pero no les interesa. El servicio al cliente en nefasto. Las condiciones no son buenas siento cliente. Me voy del banco. No quiero saber nada con BBVA
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mi experiencia ha sido buena en el sentido de que como autónomo (perfil bajo) ha sido el único banco dispuesto a concederme la hipoteca. Eso sí, con un tipo fijo alto. Lo importante es que ya tengo hipoteca y en un par de años la puedo renegociar.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Muy mala te hacen perder el tiempo nunca te llaman para darte respuesta y te mandan a hacer tu trámite on line cuando vas a ver qué respuesta te tienen así que ni los recomiendo dejaré de ser cliente
L
Linny

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

El primer contacto fue maravilloso, me sentí como un joven de 15 años en su primera cita....todo fueron palabras bonitas y aunque no pasamos de los preliminares me ilusioné con todas sus propuestas, un 2,20% fijo, tan sólo con la condición de contratar seguro del hogar....todo era bonito y espléndido. Les envié toda la documentación requerida de forma diligente y me dijeron que en un par de días a muy tardar me dirían si se podría llevar a cabo o no....pues pasaron 2, 3, 4....dos semanas, etc....me sentí abandonado, yo que me había ilusionado... Ahora que está muy de moda, me hicieron gaslighting...Lo único que querían eran mis datos, nada más. Ya no responden a mis llamadas, ni mensajes....me rompieron el corazón, menos mal que tenía un plan B, con el que parece que si que voy a llegar lejos...Pérdida de tiempo.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

No quisieron atenderme en oficina suendo cliente con mucha antigüedad y todos mis productos con ellos. La gestión online fue nula. No contestaban. Fuera de todos los plazos . Tuve que pedrir hipoteca en otro banco.
S
soniapuebla2

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Interesado en condiciones hipotecarias solicité información en la oficina de Zafra. Todo correcto hasta el momento de firmar la vinculación: me añadieron casi 10.000 euros al dinero solicitado en concepto de prima única de seguro de vida. Cuando comuniqué que no estaba interesado en contratar el seguro de vida con ellos, y mucho menos como prima única a devolver con condiciones hipotecarias, el gestor que me atendió no permitió que desistiera. O con todos los productos asociados o no había nada que hacer. No era lo que me habían propuesto en la información inicial. Muy mal.
J
jmestiradop01

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

La peor experiencia de mi vida. Después de tres meses luchando para que me den una hipoteca en este banco, la deniegan. la ineptitud de los gestores y ****, me han dejado sin casa. Les voy a mandar a primaria porque no aprendieron a leer. Dos meses han tardado en leer una tasación. Incompetentes. Un cero de banco y sus trabajadores. Muy poco profesionales. Juegan con las ilusiones de la gente.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Te venden la moto. Al cumplir el año te cambian las condiciones subiendo sus precios. Toda notificación es automática. Llamas y no contestan. Nada personalizado, ni atención. Reclamo al defensor y me contestan q no sirve esa reclamación porque no proviene del correo electrónico q tienen en sus bases de datos, lo que nones cierto porque me llegan los emails en ese... Un cúmulo de actos desapropiados y ni un solo detalle, ni de atención.
E
Emilio

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