Opiniones sobre hipotecas Openbank
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KiBi analiza 167 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Tipos y condiciones que, sobre el papel, resultan atractivos para iniciar la solicitud.
- Proceso pensado para gestionarse a distancia, sin depender de oficina.
Lo que menos gusta:
- Denegaciones tras semanas de gestiones, incluso con perfiles solventes, con sensación de arbitrariedad.
- Falta de claridad y cambios de criterio: simulador y requisitos reales no encajan.
- Comunicación y seguimiento muy flojos: cancelaciones sin aviso y difícil saber el estado.
Valoración general:
La experiencia descrita es mayoritariamente frustrante por el recorrido y la falta de transparencia en la decisión final. Cuando hay interés inicial, muchos sienten que el tiempo invertido no compensa.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
2.1
Puntuación por producto
Hipoteca Open Variable (98)
2.1
Hipoteca Open Fija (62)
2.0
Hipoteca Open Mixta (5)
2.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca Open Fija
Hola, os cuento mi experiencia. Acabamos de firmar con Openbank, nos hemos cambiado con ellos desde otra entidad. Muy contentos con el trato recibido y nos hemos sentido acompañados en todo momento. Todo el proceso al realizarlo online ha sido súper cómodo. No comparto para nada las opiniones negativas que he leído por aqui. En nuestro caso somos matrimonio que trabajamos los dos, llevábamos 9 años con la hipoteca variable como clientes de la otra entidad, Cajamar. Nadie nos llamó para intentar contraofertarnos, imagino que no les interesaba mejorarnos las condiciones.Aun teniendo que pagar tasación e incluso certificado de eficiencia energética, nos ha merecido la pena totalmente. Pasamos de un 5,8% a un 2,68%. Todo el proceso en un mes y medio. Muy agradecidos por todo.
Opinión negativa más reciente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Experiencia nefasta. Trabajadora indefinida, con sueldo fijo. Pido una hipoteca del 80%. El resto del dinero, tanto el 20% de la entrada como el restante de gastos, lo tengo. Desde el primer momento, la gestora, muy desagradable, preguntándome cómo voy a enfrentar la reforma y que si tengo dinero para llevarla a cabo (como curiosidad, estoy hablando con varios bancos y es el único que ha hecho esa pregunta). Me tasan el piso 10000 euros por encima del precio de venta, y me tratan como una pordiosera. Se supone que si tienes interés en vender, debes tratar bien a tus clientes. Llevo con ellos desde hace 13 años, pero me estoy pensando seriamente irme de ese banco después del trato recibido por la gestora.
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Open Variable
5 semanas diciendo que sí y luego riesgos dice que no. La hipoteca suponía un esfuerzo del 15% de los salarios y teníamos fondos propios por valor del doble de la cantidad hipotecada. La sensación que tengo es que es publicidad engañosa. Ofrecen tipos muy bajos a sabiendas de que no se los van a conceder a casi nadie.
Opinión de Hipoteca Open Variable
Solo he llegado al primer paso y no me deja ganas de seguir el proceso, la operadora que me ha atendido ha sido muy prepotente y le molestaba que le hiciera preguntas, cuando le pedí que me indicara los requisitos que debía tener a mano para responder el cuestionario no me ha querido decir absolutamente nada. Me ha parecido el peor servicio que he recibido de parte de un banco, leyendo todos los comentarios puedo confirmar que no soy la única a la que le ha pasado esto, sin duda alguna NO RECOMIENDO para nada este banco.
Opinión de Hipoteca Open Variable
Llevo más de 5 semanas desde que empecé a mandar documentación y todavía sigo esperando. Tienen un descontrol burocrático increíble. Todo se convierte en un problema.Cada vez parecen menos serios.
Opinión de Hipoteca Open Fija
Una hipoteca fantasma. No conceden el préstamo a quienes no superen los 24.000 anuales y si eres un ciudadano de a pie a día de hoy lo tienes complicado. No se valora antigüedad como cliente ni tú historial intachable en el banco, te deniegan por motivos ridículos cuando la operación no les interesa porque no es rentable la obtención que ellos quieren sacar de rédito. Una pérdida de tiempo y un cliente perdido en mi caso.
Opinión de Hipoteca Open Fija
Fatal, son bastante justitos. En mi caso hipoteca pedida desde hace 17 años y ahora no actualizan el saldo que debo, cada mes pagamos sin falta pero el montante de la deuda no baja. Nos dicen que como en su día ellos pidieron la hipoteca a Banesto y ahora lo compró el Santander pues que ya no les actualizan los datos y si quiero algo que hable con el Santander. Y les decimos que nosotros no somo clientes ni de Santander ni de Banesto, que nosotros les pedimos la hipoteca a ellos y fueron ellos los que la pidieron a Banesto, pues nada, que no pueden hacer nada y que me dirija al B.Santander. Así que mejor os alejéis de este banco todo lo posible.
Opinión de Hipoteca Open Fija
Después de dos meses cuando vamos a visita previa con el notario, éste nos dice que la comisión por subrogación solo es cero en el caso de subrogación a un tercero, esto es, si vendes tu casa y el comprador se quiere hacer cargo de la hipoteca. Pero si te subrogas a otro banco pagas el 2%. Esto no es lo que publicitan ni lo que nos ofrecieron según lo recogido en la oferta comercial. Cuando le preguntamos al banco nos dicen que es lo que hay y que es como firman todas las hipotecas. En definitiva que no lo cambian. Me pregunto cuantas personas habrán firmado su hipoteca con openbank y tienen esa clausula en la escritura de la hipoteca, pensando que la comisión por subrogación es 0%.
Opinión de Hipoteca Open Variable
Infierno de banco, trámites tan eternos que te llegas a plantear que te están tomando el pelo y que se están divirtiendo a tu costa. No hay comunicación entre departamentos, la persona con la que hablas nunca es la que lleva lo que sea que estás preguntando. Cada trámite es mínimo una semana, incluso los aparentemente sencillos para un banco. De verdad siento que me toman el pelo, imposible trabajar con ellos
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