1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 219 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan que, una vez operativa, la cuenta permite gestionar lo básico sin demasiadas vueltas.
- Se aprecia la idea de una cuenta sin comisiones y con operativa online.
- Varios valoran poder hacer gestiones y transferencias sin pasar por oficina.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos de cuenta y retenciones por documentación o “motivos comerciales”, con sensación de poca transparencia.
- Transferencias y movimientos que se rechazan o se quedan atascados, obligando a llamar por teléfono.
- Atención al cliente percibida como poco resolutiva: esperas, respuestas distintas y falta de seguimiento.
Valoración general:
El tono general es claramente crítico, con muchas experiencias de incidencias que se alargan y dejan al cliente sin acceso normal a su dinero. Cuando surgen problemas, la gestión y la comunicación son los puntos que más se cuestionan.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.2
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Atención con los traspasos internos entre cuentas propias, si haces un traspaso entre tus propias cuentas para cubrir tu descubierto en fin de semana o festivo, te ponen como fecha valor el siguiente día hàbil, con lo cual te cascan los intereses de descubierto del fin de semana o festivos que estén entre medio desde la fecha del descubierto y el próximo día hábil.
Como paradoja decir que si haces una transferencia inmediata un día festivo o en fin de semana, la fecha valor en la otra entidad ajena a Openbank es inmediata.
¿Cómo puede ser posible esta situación ?, será que quieren ganar dinero por toda la cara con esta burda excusa.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pésima App prehistórica la clave de firma te la mandan por correo postal si tienes suerte de que te llegue yo en mi caso la reclame 3 veces y 2 meses con la cuenta inoperativa increíble que no pueda hacerse a través de la App. La atención al cliente pésima cada vez te dicen una cosa por el mismo tema o incidencia.
Estoy en paro y necesitaba una cuenta sin comisiones y fue estupendo encontrar Openbank. Todo fue bien hasta que empecé a cobrar una ayuda del paro. No entiendo por qué te envían un sms diciendo qué día te van a dar el adelanto de la ayuda si luego no lo hacen. La verdad tenía unos pagos que hacer y ese día no pude hacerlos. Así que aseguraros de que queréis cobrar las nóminas en este banco y domiciliar los recibos porque yo cuando tenga trabajo me voy a otro. Espero que sirva está información.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Lllevo un mes intentando abrirle a mi hija ,conmigo como autoriza una cuenta corriente , me tienen loco pidiendo documentación y documentación ya enviada un desastre, llamas y te atiende personal desconectados entre sí , uno no sabe lo que hace el otro, si respuestas, sin soluciones. Así anda esta gente increíble pero cierto no es una queja por qué me hayan fastidiado es para avisar de lo que ocurre.
Conclusión cerraré mis cuentas en cuanto pueda y a tomar por …..
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Despues de casi 30 años perteneciendo a este banco sin haber tenido problemas, cuando mi hija ha querido abrir una cuenta no han sido capaces de solucionar la tonteria de modificar el tfno y el mail adscrito a esa cuenta ya que salia el mio por defecto. Una visita de 2 horas a la sucursal de **** y 5 llamadas en diferentes dias para que finalmente no se solucionara. Hemos cerrado la cuenta . Decepcion importante y planteandome si seguir con mis cuentas por no saber solucionar una tonteria asi...tela.
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