1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 221 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan que, una vez operativa, la cuenta permite gestionar lo básico sin demasiadas vueltas.
- Se aprecia la idea de una cuenta sin comisiones y con operativa online.
- Varios valoran poder hacer gestiones y transferencias sin pasar por oficina.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos de cuenta y retenciones por documentación o “motivos comerciales”, con sensación de poca transparencia.
- Transferencias y movimientos que se rechazan o se quedan atascados, obligando a llamar por teléfono.
- Atención al cliente percibida como poco resolutiva: esperas, respuestas distintas y falta de seguimiento.
Valoración general:
El tono general es claramente crítico, con muchas experiencias de incidencias que se alargan y dejan al cliente sin acceso normal a su dinero. Cuando surgen problemas, la gestión y la comunicación son los puntos que más se cuestionan.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.2
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Atención con los traspasos internos entre cuentas propias, si haces un traspaso entre tus propias cuentas para cubrir tu descubierto en fin de semana o festivo, te ponen como fecha valor el siguiente día hàbil, con lo cual te cascan los intereses de descubierto del fin de semana o festivos que estén entre medio desde la fecha del descubierto y el próximo día hábil.
Como paradoja decir que si haces una transferencia inmediata un día festivo o en fin de semana, la fecha valor en la otra entidad ajena a Openbank es inmediata.
¿Cómo puede ser posible esta situación ?, será que quieren ganar dinero por toda la cara con esta burda excusa.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Totalmente lamentable mi experiencia OPENBANK, llevo mas de 25 años con la cuenta y me la han cancelado unilateralmente sin llamarme por teléfono, después de haber intentado cumplimentar los documentos de actualización que me solicitan por ley de blanqueo, sin embargo la plataforma Openbank NO funcionaba, lo intento varias veces y después observo que se HA CANCELADO la cuenta, lo peor es que me piden para hacer el traspaso del saldo a otra cuenta en la que no soy titular pero si autorizado y lo hago con mis claves y la operadora y después de un tiempo, observo que NO LO HAN HECHO Y NO ME HAN DICHO NADA, pudiera parecer que se pretende retener el dinero en su favor. Vuelvo a llamar y me dicen que ahora tengo que abrir otra cuenta o enviar autorizaciones en un link, etc. en fin un desastre de gestión. UN BANCO QUE HA DEGENERADO EN SU GESTIÓN CON EL CLIENTE. No aconsejo su utilización como banco de referencia, es DECEPCIONANTE por su Incompetencia manifiesta en su gestión y la falta de servicio adecuado al cliente. No volveré a tener cuenta en OPENBANK.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi madre, una señora mayor de 74 años decidimos abrirle una cuenta oline en openbank para que cuando percibiera su paga no le cobrasen gastos de gestión bancarios, pues resulta que después de 6 años con ellos...deciden bloquearle la cuenta porque dicen que le falta aportar documentación, y que tiene que pasarse por la seguridad social por un documento para demostrar que no está blanqueando dinero....de locos!!! me parece muy mal lo que hacen con las personas mayores ya que la mayoría de ellos no saben como afrontar este tipo de problemas causándoles un mal mayor ya que al bloquerles la cuenta no pueden percibir su pensión legal claramente ...así que no le aconsejo a nadie que se abran una cuenta con esta entidad bancaria por les causará muchos problemas y quebraderos de cabeza.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El banco le sacan a uno dinero del cajero y teniendo la tarjeta, luego no dan respuesta, sino que cierran el caso y dan recomendaciones, asumiendo la perdida de dinero uno, en vez de ello observar que tienen una pésima seguridad en su sistema de cajero y claves.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pésima App prehistórica la clave de firma te la mandan por correo postal si tienes suerte de que te llegue yo en mi caso la reclame 3 veces y 2 meses con la cuenta inoperativa increíble que no pueda hacerse a través de la App. La atención al cliente pésima cada vez te dicen una cosa por el mismo tema o incidencia.
Estoy en paro y necesitaba una cuenta sin comisiones y fue estupendo encontrar Openbank. Todo fue bien hasta que empecé a cobrar una ayuda del paro. No entiendo por qué te envían un sms diciendo qué día te van a dar el adelanto de la ayuda si luego no lo hacen. La verdad tenía unos pagos que hacer y ese día no pude hacerlos. Así que aseguraros de que queréis cobrar las nóminas en este banco y domiciliar los recibos porque yo cuando tenga trabajo me voy a otro. Espero que sirva está información.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Lllevo un mes intentando abrirle a mi hija ,conmigo como autoriza una cuenta corriente , me tienen loco pidiendo documentación y documentación ya enviada un desastre, llamas y te atiende personal desconectados entre sí , uno no sabe lo que hace el otro, si respuestas, sin soluciones. Así anda esta gente increíble pero cierto no es una queja por qué me hayan fastidiado es para avisar de lo que ocurre.
Conclusión cerraré mis cuentas en cuanto pueda y a tomar por …..
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