Opiniones sobre Cuenta Corriente Open
1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
Openbank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 221 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Algunos destacan que, una vez operativa, la cuenta permite gestionar lo básico sin demasiadas vueltas.
  • Se aprecia la idea de una cuenta sin comisiones y con operativa online.
  • Varios valoran poder hacer gestiones y transferencias sin pasar por oficina.

Lo que menos gusta:

  • Bloqueos de cuenta y retenciones por documentación o “motivos comerciales”, con sensación de poca transparencia.
  • Transferencias y movimientos que se rechazan o se quedan atascados, obligando a llamar por teléfono.
  • Atención al cliente percibida como poco resolutiva: esperas, respuestas distintas y falta de seguimiento.

Valoración general:

El tono general es claramente crítico, con muchas experiencias de incidencias que se alargan y dejan al cliente sin acceso normal a su dinero. Cuando surgen problemas, la gestión y la comunicación son los puntos que más se cuestionan.

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Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.2

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(70)
32%
(15)
7%
(7)
3%
(19)
9%
(110)
50%
Opinión positiva más reciente
Atención con los traspasos internos entre cuentas propias, si haces un traspaso entre tus propias cuentas para cubrir tu descubierto en fin de semana o festivo, te ponen como fecha valor el siguiente día hàbil, con lo cual te cascan los intereses de descubierto del fin de semana o festivos que estén entre medio desde la fecha del descubierto y el próximo día hábil. Como paradoja decir que si haces una transferencia inmediata un día festivo o en fin de semana, la fecha valor en la otra entidad ajena a Openbank es inmediata. ¿Cómo puede ser posible esta situación ?, será que quieren ganar dinero por toda la cara con esta burda excusa.
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Totalmente lamentable mi experiencia OPENBANK, llevo mas de 25 años con la cuenta y me la han cancelado unilateralmente sin llamarme por teléfono, después de haber intentado cumplimentar los documentos de actualización que me solicitan por ley de blanqueo, sin embargo la plataforma Openbank NO funcionaba, lo intento varias veces y después observo que se HA CANCELADO la cuenta, lo peor es que me piden para hacer el traspaso del saldo a otra cuenta en la que no soy titular pero si autorizado y lo hago con mis claves y la operadora y después de un tiempo, observo que NO LO HAN HECHO Y NO ME HAN DICHO NADA, pudiera parecer que se pretende retener el dinero en su favor. Vuelvo a llamar y me dicen que ahora tengo que abrir otra cuenta o enviar autorizaciones en un link, etc. en fin un desastre de gestión. UN BANCO QUE HA DEGENERADO EN SU GESTIÓN CON EL CLIENTE. No aconsejo su utilización como banco de referencia, es DECEPCIONANTE por su Incompetencia manifiesta en su gestión y la falta de servicio adecuado al cliente. No volveré a tener cuenta en OPENBANK.
J
José
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Opiniones

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mala atención al cliente , teleoperadores que leen un argumentario en bucle sin escuchar las explicaciones del cliente. Retrasos en la gestión de incidencias y poca empatía
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Tengo la cuenta bloqueada porque dicen que no reciben la documentacion actualizada de uno de los titulares. Se.la he tratado de mandar de mil maneras y no hay forma. Ademas es legible totalmente y lo rechazan. Nonaceptan depositos ni ingresos y me han dejado en descubierti Son incompetencia pura. No operan ni como banco ni como banca on-line. Llevo un monton de años, pero van de mal en peor. Como para tener contratos o hipotecas con ellos. No se responsabilizan de nada.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Estoy esperando que me ingresen la pensión y me dicen que tengo la cuenta bloqueada por qué falta una documentación después de enviar dicha documentación sigo a la espera.este mes cogeré a mi familia y pasaré por el banco para que me den de comer
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

El servicio de incidencias demencial, tras 19 min al teléfono por asando de onos a otros , se corta y vol ver a empezar,total sigo sin poder hacer transferencias, por qué no se aclaran donde está el problema y mientras el cliente perdiendo el tiempo y la paciencia, cambiaré de banco sin lugar a dudas
C
cmgl2017

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mucho cuidado con este banco como haya algun problema no tienes donde re clamar muy buenas palabras pero el dinero no aparece eso me hs pasado
A
Anónimo

Atención al cliente

Para hacer transferencia de alto importe, (según ellos 6000 euros lo son) , hay que llamar por teléfono porque la, web no te deja, después de casi 10 minutos, al teléfono pude realizarla, todo un engorro, que no pasa en otros bancos....
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Totalmente NO Recomendable. Estoy en Méjico y al hacer una transferencia de 700€ para pagar a un proveedor me han bloqueado la cuenta. Impresentables
B
Beatriz

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Llevo un mes sin la cuenta porque no está actualizado el DNI, el cuál ya tienen pero como si no. Llamas y solo te dicen el problema que hay y que lo escalan al departamento responsable para que lo arreglen con urgencia, pero la urgencia se acaba en cuanto cuelgas el teléfono.Solución? Cancelar la cuenta y no volver a Openbank en la vida. Malos no, lo siguiente.
G
Guillermo Domínguez García

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