1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 219 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan que, una vez operativa, la cuenta permite gestionar lo básico sin demasiadas vueltas.
- Se aprecia la idea de una cuenta sin comisiones y con operativa online.
- Varios valoran poder hacer gestiones y transferencias sin pasar por oficina.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos de cuenta y retenciones por documentación o “motivos comerciales”, con sensación de poca transparencia.
- Transferencias y movimientos que se rechazan o se quedan atascados, obligando a llamar por teléfono.
- Atención al cliente percibida como poco resolutiva: esperas, respuestas distintas y falta de seguimiento.
Valoración general:
El tono general es claramente crítico, con muchas experiencias de incidencias que se alargan y dejan al cliente sin acceso normal a su dinero. Cuando surgen problemas, la gestión y la comunicación son los puntos que más se cuestionan.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.2
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Atención con los traspasos internos entre cuentas propias, si haces un traspaso entre tus propias cuentas para cubrir tu descubierto en fin de semana o festivo, te ponen como fecha valor el siguiente día hàbil, con lo cual te cascan los intereses de descubierto del fin de semana o festivos que estén entre medio desde la fecha del descubierto y el próximo día hábil.
Como paradoja decir que si haces una transferencia inmediata un día festivo o en fin de semana, la fecha valor en la otra entidad ajena a Openbank es inmediata.
¿Cómo puede ser posible esta situación ?, será que quieren ganar dinero por toda la cara con esta burda excusa.
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Opiniones
10 días y 2 horas al teléfono "en 4 llamadas" para poder transferir el dinero para cancelar la cuenta.Que alguien la había bloqueado (algún fantasma cuando les dije que la iba a cancelar)
Pido la transcripción de las llamadas para denunciarlos,y tras 10 minutos a la espera de como solicitarlas, me dicen que me cobran 12 euros por ellas.Si no me equivoco solo pueden cobrar por el envío.
No contestan a los correos,le solicito a varias operadoras que me manden esa información por correo y no tienen
Tras tardar una eternidad en abrir la cuenta.No se me concede el deposito bienvenida por haber intentado abrir la cuenta hace 2 años.(No me dejaban empezar los tramites para abrir la cuenta desde 0).
Cuando me comunican que no tendré el deposito bienvenida decido cerrar la cuenta.Llevo una semana para transferir la totalidad de la cuenta para cerrar la y nada.Llamadas ,correos y nada . Al final voy a tener que denunciarlos
Entré en 1998.
Positivas: Te atienden bien por teléfono y correo
Te dan intereses superiores a la media en la E-cuenta y depósitos.
Han mejorado con la nueva página web.
Negativas: Son rácanos a la hora de cumplir con ciertas ofertas como c/nómina
Te cobran por tarjeta conyugal de débito.
Te cobran por tarjeta de crédito.
Tardan mucho, más de 15 días del mes siguiente, en darte el Extracto.
En respuesta al anónimo de hoy: yo no trabajo ni para openbank ni para el banco santander, pero sí le he dado una puntuación positiva a este producto. Hace más de dos años que soy cliente de esta entidad (empecé con la cuenta corriente y ahora la nómina) y nunca he tenido un solo problema. Es más, me he podido beneficiar de muchas promociones que han ido lanzando. Tener una mala experiencia con algún trabajador del banco no convierte un buen producto en malo.
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