1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 219 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan que, una vez operativa, la cuenta permite gestionar lo básico sin demasiadas vueltas.
- Se aprecia la idea de una cuenta sin comisiones y con operativa online.
- Varios valoran poder hacer gestiones y transferencias sin pasar por oficina.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos de cuenta y retenciones por documentación o “motivos comerciales”, con sensación de poca transparencia.
- Transferencias y movimientos que se rechazan o se quedan atascados, obligando a llamar por teléfono.
- Atención al cliente percibida como poco resolutiva: esperas, respuestas distintas y falta de seguimiento.
Valoración general:
El tono general es claramente crítico, con muchas experiencias de incidencias que se alargan y dejan al cliente sin acceso normal a su dinero. Cuando surgen problemas, la gestión y la comunicación son los puntos que más se cuestionan.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.2
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Atención con los traspasos internos entre cuentas propias, si haces un traspaso entre tus propias cuentas para cubrir tu descubierto en fin de semana o festivo, te ponen como fecha valor el siguiente día hàbil, con lo cual te cascan los intereses de descubierto del fin de semana o festivos que estén entre medio desde la fecha del descubierto y el próximo día hábil.
Como paradoja decir que si haces una transferencia inmediata un día festivo o en fin de semana, la fecha valor en la otra entidad ajena a Openbank es inmediata.
¿Cómo puede ser posible esta situación ?, será que quieren ganar dinero por toda la cara con esta burda excusa.
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Opiniones
A primeros de octubre abrí una cuenta en Openbank.Tras remitir varias veces la documentación solicitada, transferirle a esa cuenta100 €, y múltiples llamadas (en las que siempre el operador me prometía que él mismo se hacia cargo de perseguir que se activaría la cuenta, pero que les dejase unos días) la cuenta no se ha activado. La última llamada fue la semana pasada en la que solicité la cancelación y me dijeron que me llamarían. Hoy 22-12-2017 les he dado un últimatun para que me devuelvan el dinero y cancelen la cuenta, pero me temo que me va a costar ir a Consumo o denunciar via Judicial a estos INEPTOS. He grabado mi conversación con la operadora y le he dicho que utilizaría esta grabación. Continuaré informando sobre estas negligencias en este foro y en tantos como pueda, para conseguir que tengan la imagen pública que se merecen. ESTOY MUY ****.
Te dire que les llame para pedir informacion y abrir una cuenta con mi pareja y me dicen que si no se exactamente la cuenta que quiero, que me lo piense y me ponen en espera.
Me atiende otro "especialista" despues de una retaila legal, que no me puede dar ninguna informacion porque todo esta en la web, que firme el contrato y ahi tendre la informacion, menuda atencion al cliente!
Es obvio que las opiniones positivas son falsas, porque no hay tantas personas en Espana contentas con sus bancos!
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