Lo que empieza siendo una propuesta de valor renovada y atractiva, acaba siendo una total decepción. Siento ser tan duro, pero realmente me han hecho perder mucho tiempo. En mi caso estuve solicitando una hipoteca. Para ello me pidieron mucha documentación. El proceso ha sido tremendamente largo (3 meses), lo cual es incomprensible y además muy opaco. Cualquier demora en el proceso se justifica en el departamento de "riesgos" que es como una caja negra que no se entiende qué sucede o deja de pasar. Después de gestionar múltiples solicitudes de historia laboral, referencias catastrales, extractos bancarios, escrituras, etc...resulta que la hipoteca se rechaza por el modo que está escriturada, cosa que ya se mencionó desde el principio. Es frustrante haber estado tanto tiempo hablando con la agente para que finalmente se cancele la operación por una información que ya se compartió desde el principio. Me da la sensación de haber estado hablando contra una pared sinceramente. Les trasladé mi profundo descontento con el servicio recibido, pero aún estoy esperando una respuesta formal (la pedí hace ya 2 semanas, pero dudo que me respondan). Pasotismo total.