Opiniones sobre cuentas Vivid Money
Última actualización
La mayoría de las opiniones que puedes leer en esta página hacen referencia a la antigua cuenta que ofrecía Vivid en colaboración con Solaris. Actualmente, la cuenta la ofrece directamente Vivid, por lo que el servicio ha cambiado.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mucho cuidado, son unos ****. Abrí una cuenta bancaria, realicé una transferencia y al día siguiente me bloquearon la cuenta sin ningún motivo y sin poder hacer ninguna operación, con mi dinero completamente bloqueado y sin poder hacer ninguna operación. Es una **** de banco, no lo recomiendo para nada. Me han dejado sin acceso a mi cuenta, donde tengo todos mis ahorros, y no ofrecen ninguna explicación. Llevo días intentando comunicarme con ellos y solo obtengo silencio o respuestas poco claras generadas por un robot del chat de atencion al cliente. No hay telefono de contacto y los emails no los contestan. He hablado con otras personas en la misma situación y parece que somos muchos los afectados. Lo más preocupante es que el banco no muestra intención de resolver el problema ni de devolver el dinero. Si estás pensando en abrir una cuenta aquí, asegúrate e infórmate bien antes. Vais a perder todo vuestro dinero si lo ponéis en manos de estos ****. Yo aún no he recuperado mi dinero.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi experiencia con Vivid ha sido muy negativa.
Nos han bloqueado la cuenta de empresa, impidiendo cualquier salida de fondos y anulando las tarjetas, pero manteniendo activa la entrada de dinero, lo que agrava la situación.
Nos aseguraron que sería un proceso de 2 o 3 días, pero ya llevamos más de un mes. Hemos entregado toda la información que nos han solicitado y, aun así, no obtenemos respuesta ni solución.
No es aceptable que una entidad financiera bloquee la tesorería de una empresa durante tanto tiempo, causando perjuicios graves y sin ofrecer comunicación ni transparencia.
En cuanto esto se resuelva, cerraremos todas las cuentas con Vivid.
Una experiencia que, sinceramente, no recomiendo a nadie.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
****
Hace cuatro meses abrí una cuenta de empresa y otra personal.
Unas semanas más tarde, bloquearon mis cuentas y tarjetas sin dar ninguna explicación. Cuando me puse en contacto con ellos, me dijeron que faltaba cierta documentación. ¿Por qué no me la pidieron antes de bloquear mis cuentas y tarjetas? En fin, envié la documentación y, al cabo de unos días, todo volvió a la normalidad.
Sin embargo, un mes después volvieron a bloquear todas mis cuentas y tarjetas, alegando que estaba infringiendo sus políticas. Les pregunté a qué se referían exactamente y me siguieron diciendo lo mismo, sin darme razones concretas.
¡Me llevó dos meses de interminables conversaciones con su **** servicio de atención al cliente (que a mí me parece un bot) y pasar por un infierno para recuperar mi dinero! Tuve que amenazarles con emprender acciones legales.
No puedo creer que esto esté pasando en la Unión Europea en 2025, ¡es totalmente vergonzoso y espantoso!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Unos ****, me devuelven una transferencia y no aparece el dinero por ningún lado, no lo recomiendo ,imposible contactar y no solucionan nada,no tienen teléfono de asistencia .
Ojo con esta gente.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Como empresario de electrónica decir que todo iba bien hasta que ha dejado de ir, nosotros somos mayoristas de electrónica, y sin motivo alguno llevamos 11 días con la cuenta bloqueada, sin poder acceder a nuestros fondos ni poder sacarlos. No salen transferencias ni entran. El Servicio de Atención al Cliente indica que están revisándolo, y así todos los días, pero no te dicen que pasa ni solucionan ningún problema (como cuando chateas con un bot). Pues así nos tienen bloqueados cientos de miles de euros y sin explicación ninguna. Si sois empresarios, no abráis cuenta en este banco. Mañana procedemos a iniciar medidas judiciales contra estos ****.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
**** me han hecho mandar documentación para cada transferencia, después de verificar exitosamente la documentación en la última transferencia me han bloqueado la cuenta sin explicación con mis ahorros dentro. Atención al cliente no ayuda nada es una auténtica pesadilla. Son **** que de alguna manera se han hecho con una licencia bancaria. Llevo días luchando para recuperar los ahorros de los que dependo. Van dando largas y no les importa nada. No toques este banco a menos que sea para tomar acciones legales y ****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pienso que algun ORGANISMO deberia tomar cartas en este asunto de vivid money. No funciona para nada. No existe servicio de atencion al cliente. Las transferencias internas entre cuentas de su mismo banco no llegan. No hay quien te solucione. Los correos con reclamo no son contestados.
POSIBLE **** DE ESTE BANCO CON SUS CLIENTES. ALGUN ORGANISMO QUE TOME CARTAS EN ESTE ASUNTO DELICADO.
Opiniones
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