Opiniones sobre cuentas Unicaja
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 98 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el canal funciona, agradecen poder hacer gestiones sin ir a la oficina.
- Algunos destacan la comodidad de operar con cuenta y tarjeta desde el móvil.
Lo que menos gusta:
- Fallos frecuentes de la app y la web, que impiden entrar, transferir o hacer gestiones básicas.
- Quejas muy repetidas por comisiones y cargos percibidos como poco claros o excesivos.
- Atención al cliente y oficina con poca solución, información errónea y mala actitud en incidencias.
Valoración general:
La experiencia se describe como frustrante por la combinación de comisiones y problemas operativos. El servicio de soporte aparece como un punto débil cuando surgen reclamaciones o urgencias.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.2
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Recién estrenada la cuenta intento hacer una transferencia inmediata a otra cuenta a mí nombre.
Te piden validad por teléfono una clave que te obligan a realizar.
Llevo un día entero con innumerables llamadas y da error, y nadie me soluciona nada.
Total necesito el dinero y Unicaja me lo tiene bloqueado o me indica haga transferencia inmediata.
No recomiendo este banco, la gestión es pésima.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Muy muy muy mal servicio en todos los sentidos. La web no va bien (no me deja acceder a la banca online), el servicio en ventanilla es lamentable (cuantitativa y cualitativamente hablando: no hay horas de atención, sin personal suficiente (una sola persona en toda la sucursal), trato personal deficiente,...), están cerrando todas las sucursales e incluso los cajeros (los pocos que están dejando, los dejan fuera del local y funcionan más que horriblemente mal: se tragan las libretas -que quedan a la vista pero no salen del cajero-, sobreescriben encima de otras operaciones o se saltan páginas para dejar constancia de una operación, luego vuelven hacia atrás, o no tienen efectivo, o directamente no funcionan). No tienen hojas de reclamaciones en las oficinas, no responden a las reclamaciones hechas,... Hace unos meses notifiqué el intento de phising (me llegaron no sé cuántos sms suplantando a Unicajabanco) y vinieron a decirme que no les haga caso, como si no pudieran hacer nada al respecto. Llevo con esta "entidad" (Caja de Ahorros, Cajastur, Liberbank y ahora Unicajabanco) más de 25 años y el servicio va cada día a mucho peor. En mi vida he visto algo tan pésimo y con menos interés de tenerme como cliente. No tardaré en cambiarme.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es probablemente el banco que más comisiones cobra por mantenimiento de cuentas y libretas. Realmente ****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tg nómina domiciliada desde 2009 y Siempre podía disponer de descubierto de 300 eur.Ahora ya no.Unos ****.Tuve tarjeta crédito que fui pagando religiosamente ahora dicen que no me la dan
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hace 10 días rescate un fondo un **** según el empleado era garantizado y pierdo bastante y me dicen que pa no perder tengo que esperar a 2029 todavía estoy esperando que me lo ingresen en cuenta unos **** no fiarse de este Banco
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Comisionea **** y una atención pésima.
Nada recomendable.
Les da igual que lleves muchos años como cliente. Te tratan igual.de mal
Nada recomendable.
Les da igual que lleves muchos años como cliente. Te tratan igual.de mal
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pésima atención. Tenía la nómina, plan de pensiones, fondos de inversión, cuenta joven y pensión de viudedad.
Cada vez que me pasaban comisiones tenía que ir a la oficina a tratar con gente desagradable. Cerré las cuentas y me cobraron **** porque no les consulté lo que iba hacer con mi dinero. No les intereso como cliente, no me interesan como banco. Total de años en la antigua Caja de Ahorros, 48
Opiniones
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