Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 98 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el canal funciona, agradecen poder hacer gestiones sin ir a la oficina.
- Algunos destacan la comodidad de operar con cuenta y tarjeta desde el móvil.
Lo que menos gusta:
- Fallos frecuentes de la app y la web, que impiden entrar, transferir o hacer gestiones básicas.
- Quejas muy repetidas por comisiones y cargos percibidos como poco claros o excesivos.
- Atención al cliente y oficina con poca solución, información errónea y mala actitud en incidencias.
Valoración general:
La experiencia se describe como frustrante por la combinación de comisiones y problemas operativos. El servicio de soporte aparece como un punto débil cuando surgen reclamaciones o urgencias.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.2
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Recién estrenada la cuenta intento hacer una transferencia inmediata a otra cuenta a mí nombre.
Te piden validad por teléfono una clave que te obligan a realizar.
Llevo un día entero con innumerables llamadas y da error, y nadie me soluciona nada.
Total necesito el dinero y Unicaja me lo tiene bloqueado o me indica haga transferencia inmediata.
No recomiendo este banco, la gestión es pésima.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Son unos inectos.
Te bloquean la cuenta por un problema suyo (deberían haber avisado en noviembte) en el cambio de Liberbank a Unicaja
Opiniones
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