Opiniones sobre cuentas N26
N26

Opiniones sobre cuentas N26

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 135 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alta y puesta en marcha muy rápida, con una app que muchos ven intuitiva.
  • Buenas condiciones de ahorro/incentivos cuando se contrata, y sensación de banco ágil al principio.
  • Facilidad para operar en el día a día cuando no hay incidencias.

Lo que menos gusta:

  • Bloqueos/cierres y retenciones que dejan a usuarios sin acceso a su dinero.
  • Atención al cliente lenta y poco resolutiva, con chat que deriva y falta de seguimiento.
  • Incidencias con pagos y operativa (transferencias, cargos o domiciliaciones) y sensación de poca transparencia en comisiones/condiciones.

Valoración general:

La experiencia se polariza: arranque sencillo y app bien valorada, pero cuando aparece un problema la gestión genera mucha frustración y desconfianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
2.0
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(36)
27%
(10)
7%
(8)
6%
(12)
9%
(69)
51%
Opinión positiva más útil

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Atención al cliente

Opinión de Cuenta N26
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan. Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?. De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

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Atención al cliente

Opinión de Cuenta N26
Después de más de 5 años me llevo una decepción brutal. No voy a entrar en detalles, solo quiero decir que de tanta seguridad que nos proporcionan, ni uno mismo puede entrar en su cuenta. He perdido 5 horas de mi vida en complicaciones sin sentido y al final ni me dejan entrar en la app sin antes entregar mis datos biometricos o toda mi documentación como si abrieras una cuenta nueva (eso solo por haber cambiado el e-mail) y siempre con la misma excusa de NUESTRA SEGURIDAD.
Nunca más
NO RECOMENDABLE
B
BigEU D.S.E.
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Opiniones

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Opinión de Cuenta N26
Yo tambien me ha tocado hoy el turno, me llegaron a congelar 2700€ en mi cuenta , no hay manera de contactar con ellos, toca ir a la oficina y ****, se va a hacer una reclamación al banco de españa aver si estos **** cayen en manos de justicia
A
Anónimo

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Atención al cliente

Opinión de Cuenta N26 Business
Hace 4 meses abri mi cuenta n26 para trabajar como autónoma y nómada digital. Cuando abri la cuenta consulte específicamente para enviar dinero desde el exterior ya que al ser nómada lo percibo desde afuera. Me dijeron que no habia problemas. Realice dos trabajos de 300 euros que llegaron bien. El 23 de abril o sea hace un mes, me enviaron 1300 euros de salario y desde entonces sigo esperando a que aparezca el dinero. Cada vez que me contacto me dice que están investigando el problema pero nadie se hace cargo del dinero que envié. El banco que realizó la transferencia envio la confirmación de transferencia y todos los datos son correctos por ende ellos no pueden hacer nada al respecto pero N26 no se hace responsable de lo que paso. Me **** 1300 euros y no les importa. La mitad de un mes de trabajo y con lo que pago mis cuentas. Nunca me paso algo asi y no les importa el cliente en absoluto
N
No les importa el cliente

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Opinión de Cuenta N26
Llevaba siendo cliente alrededor de 3 años y les pedí abrir una cuenta conjunta. La persona de atención al cliente (****) me dijo que tenía que cerrar la cuenta actual para después poder abrir la cuenta conjunta. Hice el proceso y ahora estoy bloqueado y no me dejan abrir una cuenta. Al hablar a atención al cliente me dicen que hay un bloqueo y no me pueden dar mas información. Servicio pésimo.
G
gaabbbb19

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Opinión de Cuenta N26 Business
Gracias por dejarmos poner aquí niestra opinión real, porque en ****, borran todas las opiniones que no sean positivas para las empresas, ya que les pagan por ello. Llevo con N26 varios años, al principio todo funcionaba bien, desde hace más de un año que empecé a utilizar más la cuenta, todo han sido probñemas. El primer problema fue cuando desde paypal me domiciliaron un recibo NO autorizado en mi cuenta y no tenía saldo, además de no poder devolverlo como en cualquier otro banco, N26 me cobró 9 euros por no tener saldo para hacer frente a ese recibo. Si ya tenemos **** por cobros indebidos en tarjetas, este ya me parece el último **** que te pueden jacer, cualquiera en N26 te puede domiciliar un recibo que encima tu banco te penaliza con 9 euros si no tienes saldo, no hay seguridad.
En otra ocasión, me pasé a premium porque me hicieron una oferta de 3 meses gratis y luego podía volver a pasar a smart, pagué 1 mes más 4.90€, pero como vi que no me era rentable, al mes siguiente lo di de baja, lo primero es que no me mandaron la tarjeta nueva por ser premium y lo peor es que al darme de baja, me quitaron mi tarjeta transparente que tenia de hace 3 años, ahora estoy con una tarjeta virtual, porque si no tenía que pagar 10 euros. Te quieren sacar dinero a toda costa. Ahora han sacado lo de las cuentas conjuntas, te dicen que todo el mundo, excepto empresas, puede tenerla. Mentira también, he intentado abrir una con mi pareja y como el tiene tarjeta premium y yo smart, no deja, eso para que yo vuelva a hacerme premium y pague. Al final este banco quiere lo que todos, cobrar por todo, pero no da los mismos servicios. No tiene atención al cliente telefónico si no eres premium, no tienes oficina física si te surge un problema y atencion al cliente por chat, no están muy al día de asuntos bancarios, es como un callcenter.
A
Anónimo

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Opinión de Cuenta N26
¡Mi experiencia con N26 ha sido genial! 😍
Es un banco 100% digital, por lo que puedes hacer todas tus operaciones desde la app o la web. 💻
La app es muy intuitiva y fácil de usar. 👍
Puedes hacer tus consultas en el chat con un agente real, que te ayudará en todo lo que necesites. 💬
Lo mejor de todo es que no tiene comisiones por mantenimiento, ni por transferencias, ni por pagos en el extranjero. 💰
La tarjeta de débito es gratuita y puedes pagar con ella en cualquier parte del mundo. 🌎
También tienes un apartado para cuenta ahorro a un 2,26% de interés, y puedes usar Bizum. 🤑
Para mí, N26 es una cuenta bancaria muy completa y que te ahorra mucho dinero. 💯
**** ¿A qué esperas para probarla? 🏃‍♂️
A
AlesJy

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Opinión de Cuenta N26
Este banco es una **** Me bloquearon la cuenta y se quedaron con mi saldo. El acceso esta bloqueado. Mucho cuidado. Son unos ****.
I
Inna Volvenkina

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Opinión de Cuenta N26
una autentica verguenza, llevo dos semanas con la cuenta supuestamente ya abierta y resulta que al abrir la app ,durante dos semanas sale YA CASI HEMOS TERMINADO, estamos revisando la documentacion, cuando pone dos dias laborales, que pena que este tipo de bancos los dejen navegar a sus anchas,es una autentiuca verguenza que haya que esperar dos semanas para tener una cuenta operativa,si estuviera en mi mano no os daria licencia para operar en españa,DAIS VERGUENZA.
A
Anónimo

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Opinión de Cuenta N26
Soys unos impresentables desde el 17 de enero sin contestarme y sin sellarme la beca . Hoy ha las 9 me mandais que tengo un recibo domiciliado y que si no hay dinero ha partir de las 18h recargo me ingresan la nómina al rato y un solo recibo domiciliado no lo pagáis me po go ayer tres veces en contacto y que no podéis hacer nada que se eleva al departamento el mismo que desde enero no contesta. Mi nómina se va fuera y os denuncio
A
Anónimo
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