Opiniones sobre cuentas N26
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 135 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Alta y puesta en marcha muy rápida, con una app que muchos ven intuitiva.
- Buenas condiciones de ahorro/incentivos cuando se contrata, y sensación de banco ágil al principio.
- Facilidad para operar en el día a día cuando no hay incidencias.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos/cierres y retenciones que dejan a usuarios sin acceso a su dinero.
- Atención al cliente lenta y poco resolutiva, con chat que deriva y falta de seguimiento.
- Incidencias con pagos y operativa (transferencias, cargos o domiciliaciones) y sensación de poca transparencia en comisiones/condiciones.
Valoración general:
La experiencia se polariza: arranque sencillo y app bien valorada, pero cuando aparece un problema la gestión genera mucha frustración y desconfianza.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
2.0
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan.
Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?.
De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Después de más de 5 años me llevo una decepción brutal. No voy a entrar en detalles, solo quiero decir que de tanta seguridad que nos proporcionan, ni uno mismo puede entrar en su cuenta. He perdido 5 horas de mi vida en complicaciones sin sentido y al final ni me dejan entrar en la app sin antes entregar mis datos biometricos o toda mi documentación como si abrieras una cuenta nueva (eso solo por haber cambiado el e-mail) y siempre con la misma excusa de NUESTRA SEGURIDAD.
Nunca más
NO RECOMENDABLE
Nunca más
NO RECOMENDABLE
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
N26 es una ****, llevan 2 meses bloqueando la cuenta sin dar explicaciones y la atención al cliente solo da evasivas y cuelgan el teléfono, estoy preparando una demanda penal colectiva contra estos ****, con varios afectados con el mismo problema, el que quiera adherirse puede ponerse en contacto conmigo, no mas **** de nuestro dinero
Condiciones Financieras
La app presenta un problema al no ser compatible con tablets y no poder dejar el banco en casa a buen recaudo ,no lo avisan al contratar, yo lo noté al intentar pasar de móvil a tablet 15 días después del alta
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Soy cliente de N26 y me han bloqueado la cuenta porque alegan que es por investigación de blanqueo de capitales. Dicen que es legal, pero llevo un mes y no me dan solución. Los teleoperadores dicen que no tienen mas información. Tengo 540 euros en la cuenta no os creáis que soy narcotraficante. Impotencia total, y chulería máxima de N26 que no se que se cree. En cuanto lo solucione cerraré la.cuenta
Atención al cliente
Es imposible contactar con una persona. Tienen servicio de chat en el que supuestamente si escribes agente te atenderá una persona física, pero es falso, nunca he conseguido resolver mis dudas por el chat porque te contestan siempre bots con respuestas son limitadas. También hay un teléfono de atención para miembros metal, pero es fake también, nunca me han contestado en ese teléfono, a pesar de haber dejado la llamada sonar hasta 20 y 30 minutos.
No me dan confianza, acabaré cancelando cuenta
No me dan confianza, acabaré cancelando cuenta
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
EL PEOR BANCO
N26 Es el peor banco que existe. Por desgracia, usaron mis datos por la horrible seguridad que tienen digital y **** dinero de mi cuenta. N26 SE NEGÓ a devolverme el dinero, diciendo que la culpa es mía, cuando hice un peritaje cibernético para comprobar que fue por su pésima seguridad el ****. Hasta el día de hoy, después de 7 meses de negación, se niegan a aceptar su ineptitud y devolverme mi dinero, a pesar de que denuncié al banco de España. Nunca contraten a este banco, que si les llega a pasar algo, NO RESPONDEN.
N26 Es el peor banco que existe. Por desgracia, usaron mis datos por la horrible seguridad que tienen digital y **** dinero de mi cuenta. N26 SE NEGÓ a devolverme el dinero, diciendo que la culpa es mía, cuando hice un peritaje cibernético para comprobar que fue por su pésima seguridad el ****. Hasta el día de hoy, después de 7 meses de negación, se niegan a aceptar su ineptitud y devolverme mi dinero, a pesar de que denuncié al banco de España. Nunca contraten a este banco, que si les llega a pasar algo, NO RESPONDEN.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
ATENCIÓN! NO ABRAS UNA CUENTA CON ESTE BANCO!! Búscate cualquier otra opción como Revolut o similar, te bloquean la cuenta con dinero dentro, a mi me tienen mi dinero SECUESTRADO desde hace más de dos semanas y no me respetan ni me atienden tras enviar los documentos que me han solicitado. Revisa las opiniones verás que esta es una actuación COMÚN Y HABITUAL EN N26. Por mi parte ya he iniciado una reclamación al Defensor de Cliente Bancario del Banco de España, pero si tú estás pensando abrir un cuenta NO LO HAGAS, y si tienes ya una con dinero SACA TODO EL DINERO INMEDIATAMENTE.
Espero haber podido ayudar a futuros **** por este banco.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Experiencia nefasta.
A la hora de la verdad no se responsabilizan de nada y contestan los mensajes a los días.
Cero credibilidad
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hoy me bloquean la cuenta, sin explicación alguna y dejándome sin poder comer, poder ir al trabajo ni nada, ya que todo lo que tengo está en la cuenta y bloqueada.
Son unos ****, pero ya me estoy moviendo para que estos **** de traje, paguen hasta el último euro.
Y la reclamación al banco de España y denuncia en comisaría, puesta.
Opiniones
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