Opiniones sobre cuentas N26
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 135 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Alta y puesta en marcha muy rápida, con una app que muchos ven intuitiva.
- Buenas condiciones de ahorro/incentivos cuando se contrata, y sensación de banco ágil al principio.
- Facilidad para operar en el día a día cuando no hay incidencias.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos/cierres y retenciones que dejan a usuarios sin acceso a su dinero.
- Atención al cliente lenta y poco resolutiva, con chat que deriva y falta de seguimiento.
- Incidencias con pagos y operativa (transferencias, cargos o domiciliaciones) y sensación de poca transparencia en comisiones/condiciones.
Valoración general:
La experiencia se polariza: arranque sencillo y app bien valorada, pero cuando aparece un problema la gestión genera mucha frustración y desconfianza.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
2.0
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan.
Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?.
De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Después de más de 5 años me llevo una decepción brutal. No voy a entrar en detalles, solo quiero decir que de tanta seguridad que nos proporcionan, ni uno mismo puede entrar en su cuenta. He perdido 5 horas de mi vida en complicaciones sin sentido y al final ni me dejan entrar en la app sin antes entregar mis datos biometricos o toda mi documentación como si abrieras una cuenta nueva (eso solo por haber cambiado el e-mail) y siempre con la misma excusa de NUESTRA SEGURIDAD.
Nunca más
NO RECOMENDABLE
Nunca más
NO RECOMENDABLE
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
EL BANCO ES UNA ****. Hace un tiempo compré Bitcoin e este pésimo banco, desde el miércoles pasado, 06/11/2024, intento venderlos, todos los días lo intento desde entonces y no se puede. La aplicación da error y no ejecuta la orden. Desde el mismo 06/11/24 llamo todos los días y presento reclamación diaria. Hasta hoy (10/11/24), la única explicación que tengo es que es un fallo técnico generalizado. He retirado todo lo que tenía en este pésimo banco **** y esperando sigo a poder retirar mis Bitcoin. Huid de este pésimo banco, son un ****, unos ****. Tendré que denunciarlos y llevarlos a juicio.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me retienen una transferencia a una cuenta mía sin explicaciones, el IBAN y beneficiario es correcto, contacto con el otro banco y no les consta transferencia entrante. Eso sí, me n26 me ofrece una “investigación de pago” como la llaman ellos y que cuesta 15 euros.
O sea, provocan una situación para poder ofrecerte la solución. No se puede ser más ****. Ahora toca presionar o denunciar en el juzgado y reclamar en consumo. ****!!!!!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
De momento llevo 5 meses en N26 y estoy muy contento, lo días 1 de cada mes me ingresan mis intereses de mí cuenta metal, además tiene bizum y una aplicación muy intuitiva, ****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Un año en el plan standard sin problemas. Me he pasado al metal y sigue funcionando todo bien.
La tarjeta funciona en el extranjero perfectamente.
Pagan los intereses de los productos de inversión puntualmente.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Valientes incompetentes, **** y todo lo que se te pueda ocurrir.
Se dedican a **** a los clientes, como a mi, bloqueando la cuenta, congelando el dinero, y dilatando el asunto durante semanas, hasta que te cansas......si resolución, importandoles un **** el dinero que tengas en cuenta.
y lo peor es que, si cierras la cuenta, se quedan con el dinero.
SON UNOS **** Y UNOS CARA DURA
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Esta entidad me bloqueó la cuenta hace una semana sin ningún tipo de aviso previo y tras múltiples llamadas a atención al cliente y reclamaciones por escrito, no resuelven el problema, ocasionando un gran daño patrimonial al no poder acceder y disponer de mi dinero, añadiendo la angustia de no saber cómo resolver el problema, ni que nadie de la entidad te informe o te asesore de lo que está ocurriendo. Debido a esta experiencia tan desagradable que estamos pasando y que ojalá se resuelta pronto, no puedo recomendar dicha entidad a nadie, evitaros de tener que pasar por estas circunstancias tan dramáticas y que producen tanta impotencia de no poder disponer de tu dinero.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Como a mucha otra gente, me han bloqueado la cuenta.
La utilizamos para viajar. En medio del viaje a Japón me quede sin cuenta y sin tarjeta. Tengo retenidos 1.500 euros desde hace un mes y medio. No dan explicaciones ni soluciones. Hemos puesto una denuncia al banco de España y pondremos otra con la policía.
No pongas el dinero ahí.
Condiciones Financieras
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Atención al cliente
Son unos ****! cada vez que se te quiera cobrar una domicializacion y te encuentras sin saldo te **** 9 euros y eso cada vez que pase.
Opiniones
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