Opiniones sobre cuentas N26
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 135 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Alta y puesta en marcha muy rápida, con una app que muchos ven intuitiva.
- Buenas condiciones de ahorro/incentivos cuando se contrata, y sensación de banco ágil al principio.
- Facilidad para operar en el día a día cuando no hay incidencias.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos/cierres y retenciones que dejan a usuarios sin acceso a su dinero.
- Atención al cliente lenta y poco resolutiva, con chat que deriva y falta de seguimiento.
- Incidencias con pagos y operativa (transferencias, cargos o domiciliaciones) y sensación de poca transparencia en comisiones/condiciones.
Valoración general:
La experiencia se polariza: arranque sencillo y app bien valorada, pero cuando aparece un problema la gestión genera mucha frustración y desconfianza.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
2.0
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan.
Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?.
De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Después de más de 5 años me llevo una decepción brutal. No voy a entrar en detalles, solo quiero decir que de tanta seguridad que nos proporcionan, ni uno mismo puede entrar en su cuenta. He perdido 5 horas de mi vida en complicaciones sin sentido y al final ni me dejan entrar en la app sin antes entregar mis datos biometricos o toda mi documentación como si abrieras una cuenta nueva (eso solo por haber cambiado el e-mail) y siempre con la misma excusa de NUESTRA SEGURIDAD.
Nunca más
NO RECOMENDABLE
Nunca más
NO RECOMENDABLE
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estoy extremadamente decepcionado con la gestión de N26 respecto a mis fondos desaparecidos. Hace más de dos semanas liquidé un ETF, y el dinero aún no ha sido ingresado en mi cuenta.
A pesar de haber contactado varias veces con el servicio de atención al cliente, solo he recibido respuestas vagas y promesas vacías de que se escalaría el problema. La falta de transparencia, urgencia y responsabilidad es inaceptable para un banco.
Esta experiencia ha sido frustrante y poco profesional, y ahora me veo obligado a considerar escalar el asunto a las autoridades financieras. No puedo recomendar N26 a nadie que valore un servicio de atención confiable o una banca segura.
A pesar de haber contactado varias veces con el servicio de atención al cliente, solo he recibido respuestas vagas y promesas vacías de que se escalaría el problema. La falta de transparencia, urgencia y responsabilidad es inaceptable para un banco.
Esta experiencia ha sido frustrante y poco profesional, y ahora me veo obligado a considerar escalar el asunto a las autoridades financieras. No puedo recomendar N26 a nadie que valore un servicio de atención confiable o una banca segura.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Funciona como tiene que ser un Neo banco digital rapido y con poca intervención humana de parte del banco. Apertura de cuenta corriente necesaria para cuenta de ahorro remunerada. Lo malo son los dudosos sorteos para que caigas en ellos. Que el interes de la cuenta remunerada va cambiando con el tiempo. A este punto ya ha bajado tanto que me planteo cambiarme
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Abri una cta en sencillos pasos desde mi smartphone interesado en su no comisiones por pagos , compras y sacar dinero en el extranjero. Todo fue buen y me devolvieron las comisiines del extranjero pir cambio divisas y ahora la uso aqui. ****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Cuidadito con este banco ****.
Me hice una cuenta en la que solo ingresé 34 euros. Hice una transferencia de estos 34 euros a otra cuenta personal y nunca ha llegado.
Pones una reclamación en el correo de atención al cliente y para colmo, te dicen que para hacer una investigación te cobran 15euros.
No solo te **** sino que te quieren cobrar 15 euros por ****.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Abrí la cuenta en 2020 con invitación de una amiga que en aquel tiempo daban 5€ al invitado y al que invita tras primer pago con la tarjeta. En 2023 llegó la oferta de 2,26% TIN mensuales por el dinero en cuenta y todo bien. En la declaración de la renta este año ya estaba todo incluido, yo no tenía que rellenar nada adicionalmente. Ahora sí, que por las constantes bajadas de tipos por el ECB van bajando el interés ofrecido. N26 al menos avisa con 2 meses de antelación acerca de las próximas bajadas, mientras mi pareja en Trade Republic se entera por la tele o entrando a su cuenta, sin ningún aviso previo, ya varias veces en un par de meses.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me bloquearon mi tarjeta y mi dinero sin dar ningun aviso ni explicacion. No puedo transferir mi dinero a otra cuenta. se trata de 6000 euro, he leido muchos casos iguaes de ese banco. Meses y meses pasan y no tienes ni dinero ni respuesta. Atencion al cliente fatal, no responden nada de lo que les preguntas tan solo te dicen q hay q esperar que te mandaran un correo los que trabajan en ese sector. Y no llega
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El peor banco q existe. Te piden hasta tu partida de nacimiento. Para hablar con un agente tienes q pagar 6€ y asi te tienen cogido. Bloquean cuentas y tarjetas cuando les parece. En fin, no te ayudan en nada. NO RECOMENDABLE PARA NADA!!!!
Opiniones
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