Opiniones sobre cuentas N26
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 137 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Alta y puesta en marcha muy rápida, con una app que muchos ven intuitiva.
- Buenas condiciones de ahorro/incentivos cuando se contrata, y sensación de banco ágil al principio.
- Facilidad para operar en el día a día cuando no hay incidencias.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos/cierres y retenciones que dejan a usuarios sin acceso a su dinero.
- Atención al cliente lenta y poco resolutiva, con chat que deriva y falta de seguimiento.
- Incidencias con pagos y operativa (transferencias, cargos o domiciliaciones) y sensación de poca transparencia en comisiones/condiciones.
Valoración general:
La experiencia se polariza: arranque sencillo y app bien valorada, pero cuando aparece un problema la gestión genera mucha frustración y desconfianza.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
2.0
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan.
Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?.
De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Fui cliente durante 2 años y ante un problema ya no me responden.
Estoy contactando con ellos porque se me cobró un recibo hace más de un año y la empresa de destino nunca recibió el dinero. Este dinero salió de mi cuenta pero N26 no lo pago al banco de la entidad emisora del recibo.
Llevo intentando contactar con N26 más de 6 meses y no me contestan. Solo me hacen copy + paste de una respuestas de un manual de un contact center de personas que no hablan ni español...
Bien en cuanto a producto. FATAL en cuanto atención al cliente. No lo recomiendo NADA.
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Opiniones
Opinión de Cuenta N26
No le pongo el 5 porque le falta el bizum, aunque si tienes otra cuenta para usarlo, no hay problema
Opinión de Cuenta N26
yo la uso sobre todo en el extranjero. ahora la tengo un pco dejada porque no se puede viajar, pero por lo menos no me cobra comisiones como el **** de Santander
Opinión de Cuenta N26
Hoy la he abierto y hoy la cancelaré, justo cuando estaba haciendo una transferencia se queda bloqueado el programa, me pongo en contacto con alguien para que me solucione el problema, me dice que no sabe como hacerlo y que lo traspasará a otro departamento el cual tardará 2 dias en darme respuesta, Así jugamos con el dinero y el tiempo de la gente? Tomandoles el pelo? Definitivamente no lo recomiendo.
Opinión de Cuenta N26
Ningún problema, de momento, si pudiera ser cobrar mi prestación por desempleo, sería posible que genial
Opinión de Cuenta N26 Go
Yo tengo la Cuenta N26 pero estoy pensando en contratar esta opción. Viajo con frecuencia y con esta cuenta me entran seguros de vuelo, equipaje... me sale más a cuenta que contratarlos adicionalmente...
Opiniones
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