Opiniones sobre cuentas N26
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 137 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Alta y puesta en marcha muy rápida, con una app que muchos ven intuitiva.
- Buenas condiciones de ahorro/incentivos cuando se contrata, y sensación de banco ágil al principio.
- Facilidad para operar en el día a día cuando no hay incidencias.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos/cierres y retenciones que dejan a usuarios sin acceso a su dinero.
- Atención al cliente lenta y poco resolutiva, con chat que deriva y falta de seguimiento.
- Incidencias con pagos y operativa (transferencias, cargos o domiciliaciones) y sensación de poca transparencia en comisiones/condiciones.
Valoración general:
La experiencia se polariza: arranque sencillo y app bien valorada, pero cuando aparece un problema la gestión genera mucha frustración y desconfianza.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
2.0
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan.
Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?.
De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Fui cliente durante 2 años y ante un problema ya no me responden.
Estoy contactando con ellos porque se me cobró un recibo hace más de un año y la empresa de destino nunca recibió el dinero. Este dinero salió de mi cuenta pero N26 no lo pago al banco de la entidad emisora del recibo.
Llevo intentando contactar con N26 más de 6 meses y no me contestan. Solo me hacen copy + paste de una respuestas de un manual de un contact center de personas que no hablan ni español...
Bien en cuanto a producto. FATAL en cuanto atención al cliente. No lo recomiendo NADA.
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Opiniones
Opinión de Cuenta N26
Imposible de verificar mi identidad, después de varios intentos simplemente me dicen que no abren la cuenta porque no pueden verificarme, después de probar con foto, con video... En 5 minutos abrí otra con otro banco sin problemas ninguno. Pésima atención
Opinión de Cuenta N26
Intento por 10 veces abrir una cuenta en N26 con pasaporte y no encuentro esa opción. Me la recomendó un comercial de Orange para poder contratar servicios y me dijo que era el banco mejor que había para éste caso. Un saludo
Opinión de Cuenta N26
Me siento engañado, el la web pone que sacar dinero en una moneda que no sea Euro te cobran el 1,7%. Yo saque dinero en Varsovia en un cajero y el cajero me cobro +13%. Cuando hablo con ellos me dicen que ese % lo cobra el cajero y no ellos.De que sirve lo que pone en la web.Mejor buscar un banco que cumpla lo que dice.
Opinión de Cuenta N26
Llevo más de un año usándola como cuenta principal y es que es una maravilla, no te cobran por nada y están a la última en todo.
Opinión de Cuenta N26
Unos ****. Llevan con nuestro dinero bloqueado 2 meses y no me dan una respuesta de cuando lo van a devolver.
Opiniones
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