Opiniones sobre cuentas N26
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 137 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Alta y puesta en marcha muy rápida, con una app que muchos ven intuitiva.
- Buenas condiciones de ahorro/incentivos cuando se contrata, y sensación de banco ágil al principio.
- Facilidad para operar en el día a día cuando no hay incidencias.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos/cierres y retenciones que dejan a usuarios sin acceso a su dinero.
- Atención al cliente lenta y poco resolutiva, con chat que deriva y falta de seguimiento.
- Incidencias con pagos y operativa (transferencias, cargos o domiciliaciones) y sensación de poca transparencia en comisiones/condiciones.
Valoración general:
La experiencia se polariza: arranque sencillo y app bien valorada, pero cuando aparece un problema la gestión genera mucha frustración y desconfianza.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
2.0
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan.
Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?.
De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Fui cliente durante 2 años y ante un problema ya no me responden.
Estoy contactando con ellos porque se me cobró un recibo hace más de un año y la empresa de destino nunca recibió el dinero. Este dinero salió de mi cuenta pero N26 no lo pago al banco de la entidad emisora del recibo.
Llevo intentando contactar con N26 más de 6 meses y no me contestan. Solo me hacen copy + paste de una respuestas de un manual de un contact center de personas que no hablan ni español...
Bien en cuanto a producto. FATAL en cuanto atención al cliente. No lo recomiendo NADA.
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Opiniones
Opinión de Cuenta N26
Por tres veces he intentado abrir una cuenta con ellos, no me dejan y la única respuesta que me han dado, al preguntarles, es que "hay criterios internos que no se pueden exponer, a la hora de bloquear o no dejar abrir cuentas" y de ahí no pasan. Se ve que el dinero de unos es más "especial" que el de otros y no lo quieren... y el caso es que hacen luego publicidad para "captar clientes nuevos". Toda una contradicción y muy obscuro todo...
Opinión de Cuenta de Ahorro N26
Llevaba varios años con una cuenta empresa y buena experiencia, he cerrado esa para abrir una particular y a mi me va bien con la cuenta ahorro, supongo que el anónimo de la otra opinión no ha tenido en cuenta que el cálculo se hace con meses completos.
Opinión de Cuenta de Ahorro N26
**** Mi ingreso debía dar 113€ brutos anuales. Miro cuanto me dan mensual y no llega apenas a 2,40€. Son unos ****, así que cuidado con ellos
Opinión de Cuenta de Ahorro N26
Dicha cuenta de ahorro no existe. Al contactar N26 te dice que tienes que esperar, algunas veces te dicen unos dias, otras veces unas semanas, porque estan despleganto la cuenta poco a poco. Quizas aplica para algunos, pero seguro no aplica para la mayoria, y tampoco hay manera solicitarla, ni a traves de la app ni contactando el soporte.
Opinión de Cuenta N26
A la hora de cerrar la cuenta te marean todo lo posible para seguir cobrando 4.9 todos los meses. No confirman el cierre y la atención al cliente es nula.
Opinión de Cuenta N26
Una pena de banco. Llevo siendo cliente desde 2018, cuando solo tenían IBAN alemán. La funcionalidad de espacios, o huchas, era gratuita. Obtengo el DNI, me cambia NIF y nombre. Tardan demasiado en actualizarlo. Pues pienso: 'Me cierro esta cuenta y me abro otra, con IBAN español'. Lo hago, y a confianza ciega, domicilio nómina y recibos. Y... ¡SORPRESA! Los espacios son DE PAGO. Sí, esos 3 espacios que ofrecían gratuitamente, ahora son de pago. 4.90€/mes. En un país mileurista. Algo básico...
Opiniones
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