Evaluación media
Condiciones Financieras
2.8
Contratación & Experiencia
2.4
Atención al cliente
1.8
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Es un buen servicio contestan a cualquier hora Y un compañero vuestro era muy amable y lo siento te colgué en la cara lo soy 10/10
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La experiencia es una ****. Llevo 2 semanas desesperado con este banco. Primero necesitaba urgentemente que contactaran conmigo para una cita telefónica relacionada con condiciones de hipotecas (ya que me hallaba buscando hipotecas urgentemente por una oportunidad de compra que me ha salido). Tardaron una semana en contactarme (demasiado tarde ya que decidi llevsr mi hipoteca a otro banco aunque las condiciones eran parecidas).
Ahora llevo otra semana para esperar el justificante de pago de una cancelación de un prestamos que he realizado. He llamado y me ha dirigido a una correo. Contacto por correo y me redirigen a otro departamento. El otro departamento me dice que deberia estar en comunicados en la app. Voy a a la app y no esta. Me peleo 2 horas con el bot gina hasta que me pone en contacto con un agente. El primer agente no me hace caso. Otras 2 horas de pelea con Gina. Otro agente que me dice que deberia estar en comunicados en la app. SORPRESA. No esta. Le digo que me confirme antes de jr a mirar los comunicados porque me pone que si salgo del chat ya no puedo hablar con el agente. Va el agente y me cierra la sesion de la app.
Una **** de app y de banco. Me lo voy a cambiar en cuanto tenga ya hecho todo el tramite de la hipoteca.
Saluods
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
No tienen la opcion de transferencias inmediatas desde la app. ****, dadas sus altas comisiones esta claro el porque.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Para ser un Neo Banco es muy malo, simplemente parece una version low cost de Caixa Bank. Tan malo que piden a ir oficinas del Caixa Bank a que validen tu identidad. Y luego te digan en oficina que tiene que ser imagin quien valide. Perdida de tiempo jugando con mi tiempo.
Contratación & Experiencia
La aplicación va fatal, es poco intuitiva, resulta difícil encontrar algunas cosas, hay que dedicarle muchísimo tiempo. Para ser un banco online y sin acceso web, solamente a través de la aplicación, es catastrófico. Soy incapaz de conectar la cuenta de paypal a la cuenta bancaria, los códigos de Paypal no me llegan, si quiero hacerlo a través de Paypal directamente, me piden credenciales de la Caixa y no de Imagin... En cuanto pueda, cierro la cuenta.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No funciona para sacar dinero en el extranjero. Se la hice a mi hija de 14 años pora una estancia en el extranjero y finalmente tuve que hacerle otra tarjeta de otra emtidad diferente. Llame mas de 15 veces con empleados de caixabank y ninguno fue capaz de arreglar el problema.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.