Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 59 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando consiguen atención, agradecen la gestión personal y la resolución directa.
- Algunos destacan que la operativa básica funciona sin problemas cuando no hay incidencias.
Lo que menos gusta:
- Mucha dificultad para contactar y recibir seguimiento por teléfono, correo o gestor.
- Cierres de oficinas y cambios de oficina asignada que complican las gestiones presenciales.
- Incidencias operativas que se alargan (transferencias, bloqueos, tarjetas) y generan indefensión.
Valoración general:
La experiencia descrita es mayoritariamente negativa, marcada por falta de respuesta y problemas operativos. El servicio se percibe poco accesible y con resolución lenta cuando surge cualquier incidencia.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.2
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Recientemente he abierto una cuenta Mas DB y domiciliado mi pensión,y es una vergüenza que esperen a abonar la pensión hasta el último día del mes, cuando todas las demás Entidades la abonan el día 25 a más tardar y algunas incluso el día 22. Este retraso en el abono de la pensión es a todas luces de mala fé y con el propósito de producir descubiertos al entrar muchos cargos a final de mes y no haber saldo suficiente en las cuentas. En definitiva una vergüenza que empaña la imagen de esa Entidad y que conlleva a la cancelación de cuentas por muchos clientes.
Opinión negativa más reciente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tras varios intentos de abrir una cuenta digitalmente e ir a una oficina que resultó estar cerrada permanentemente, conseguí ponerme en contacto con ellos por teléfono y resulta que me deniegan la apertura por motivo de LUGAR DE NACIMIENTO (Rusia), teniendo nacionalidad española y llevando desde los 5 años en España, además de la manera más borde colgándome el teléfono sin dar explicaciones. Pues nada, al siguiente banco...
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Opiniones
Opinión de Cuenta Joven db
Son unos **** porque me **** fui a la policía y luego al banco y ellos no han querido saber nada
Luego lo llevé al banco de España y me han dado la razón
No tienen trasparencia y lo que al banco de España les han contestado ellos no corresponde a lo que el banco de España indica
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Si estáis pensando en abrir una cuenta, contratar un producto, servicio en este banco, estáis a punto de ser **** en cualquier momento y que la entidad se lave las manos!
He sido cliente de este banco durante 7 años, en febrero de este año me llamaron desde el número de ATENCIÓN AL CLIENTE DB y me aplicaron un **** 1.200€ de la cuenta. Fui a la policía, reclamé en la agencia de **** y envíe un escrito, el banco me contesta diciendo que no hay **** en la transferencia realizada porque YO la autoricé.
Se lavan las manos.
LOS **** QUE SUPLANTARON Y INVADIERON SU SISTEMA, llamando a un cliente con mis datos Y LO MÁS FUERTE, con el número de teléfono del propio banco.
NO SEÁIS CLIENTES DE ESTE BANCO DONDE NO HAY SUFICIENTES MEDIDAS DE SEGURIDAD Y TE **** EL DINERO!!!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Cansada de este banco me marcho sin todos iguales pero lo que no es normal es que tenga una pensión.
Y la ingresen 4 o 5 días posterior a cualquier banco.. No puedes sacar en ningún cajero asociados
Y cada vez más problemas obsoleto.
Y la ingresen 4 o 5 días posterior a cualquier banco.. No puedes sacar en ningún cajero asociados
Y cada vez más problemas obsoleto.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Nada resolutivos. Tienen problemas informáticos, y pagamos los clientes, un pésimo servicio. Sin dar soluciones a nada. Deber asistir de 9 a 12h aunque ellos hayan cerrado oficinas, y si en ese horario tienes problemas de IT, tienes que perder otro día, por que no te van a dar ninguna facilidad de operar, aunque existan las opciones. Muy mal DB.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Pesimo Banco, te aparecen cargos que no sabes de que son y te l alian para explicartel. Los sistemas son tan antiguos que no puedes ver los movimientos de tus cuentas los fines de semana. Cuando quieres reclamar, nunca te hacen caso. Buscate otro Banco!!!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Es la peor entidad q he conocido.**** a la gente mayor con sus notas estructuradas.los empleados gente sin escrúpulos.
No me queda mucho tiempo en españa
No me queda mucho tiempo en españa
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Vivo en Gijón, ciudad de cerca de 300000 habitantes; solo hay un csjero DB!!!! Había 2 y el otro lo quitaron. Hoy, que tengo que sacar efectivo, NO ESTÁ DISPONIBLE, y tengo wue pagar comision en otros. Sres. puedo entender que se edtropee, pero no entiendo que ahora tenga que pagar comisiones por utilizar otro csjero. Para que eso no suceda, deberían tener algún concierto con otras entidades, que seguro wie lo tienen para otros asuntos, pero parece que para esto, como es el ciudadano el que se fastidia, no les interesa. Tengo con ustedes una hipoteca de la que me fsntan solo 12 meses; estoy ya loco por acabsrla psra romper mi relación con DB. Es una pena, porque en otras cosas funcionan bien, pero lo de tener solo un cajero automático en toda la ciudad y que no hsya alternstiva, me parece fatal
Opinión de Cuenta Más DB
Yo estoy en el banco, cobran por respirar .. Lo que te regalan te lo cobran poco a poco te lo cobran mi opinión después de 6 años en este banco.
Opiniones
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