Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 63 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando consiguen atención, agradecen la gestión personal y la resolución directa.
- Algunos destacan que la operativa básica funciona sin problemas cuando no hay incidencias.
Lo que menos gusta:
- Mucha dificultad para contactar y recibir seguimiento por teléfono, correo o gestor.
- Cierres de oficinas y cambios de oficina asignada que complican las gestiones presenciales.
- Incidencias operativas que se alargan (transferencias, bloqueos, tarjetas) y generan indefensión.
Valoración general:
La experiencia descrita es mayoritariamente negativa, marcada por falta de respuesta y problemas operativos. El servicio se percibe poco accesible y con resolución lenta cuando surge cualquier incidencia.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.2
Opinión positiva más reciente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Abrir la cuenta online es rápido ,si te equivocas y bloqueas el acceso a la banca online, tienes que llamar , cuesta ponerte en contacto, acudo a una sucursal , calle **** Me identifico con el DNI y me atiende una chica muy amable , creo recordar que se llama ****, me desbloqueo el acceso llegando un sms con un código , tenía las app instalada y sobre la marcha me guío ,unos códigos que iba introduciendo y quedó todo perfecto .Muy cordial y amable.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
COMISIONES DE 50 EUROS TRIMESTRALES
Sin avisar pasan comisión trimestral de mantenimiento de no se sabe qué por importe de 50.€. Se lo están haciendo a todo el mundo y si reclamas te dicen que vayas a otro banco y no te lo devuelven. Llevo mas de 50 años de cliente con multiples productos contratados. Servicio pésimo y peor trato. Son unos ****. Los clientes estamos huyendo en masa.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Pesimo Banco, te aparecen cargos que no sabes de que son y te l alian para explicartel. Los sistemas son tan antiguos que no puedes ver los movimientos de tus cuentas los fines de semana. Cuando quieres reclamar, nunca te hacen caso. Buscate otro Banco!!!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Es la peor entidad q he conocido.**** a la gente mayor con sus notas estructuradas.los empleados gente sin escrúpulos.
No me queda mucho tiempo en españa
No me queda mucho tiempo en españa
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Vivo en Gijón, ciudad de cerca de 300000 habitantes; solo hay un csjero DB!!!! Había 2 y el otro lo quitaron. Hoy, que tengo que sacar efectivo, NO ESTÁ DISPONIBLE, y tengo wue pagar comision en otros. Sres. puedo entender que se edtropee, pero no entiendo que ahora tenga que pagar comisiones por utilizar otro csjero. Para que eso no suceda, deberían tener algún concierto con otras entidades, que seguro wie lo tienen para otros asuntos, pero parece que para esto, como es el ciudadano el que se fastidia, no les interesa. Tengo con ustedes una hipoteca de la que me fsntan solo 12 meses; estoy ya loco por acabsrla psra romper mi relación con DB. Es una pena, porque en otras cosas funcionan bien, pero lo de tener solo un cajero automático en toda la ciudad y que no hsya alternstiva, me parece fatal
Opinión de Cuenta Más DB
Yo estoy en el banco, cobran por respirar .. Lo que te regalan te lo cobran poco a poco te lo cobran mi opinión después de 6 años en este banco.
Opinión de Cuenta Más DB
El requisito de domiciliar una nómina de 1500€ no todo el mundo lo pondrá cumplir, pero es el único que piden. No hay que domiciliar recibos, y la tarjeta se va a utilizar más de 4 veces al mes como solicitan. A cambio, el banco te ingresa 20€ al mes durante 2 años.
Opinión de Cuenta Joven db
Es el banco q dá muchas oportunidades.felicidades por q cada dia se superan y siempre pensando en sus clientes
Opiniones
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