Opiniones sobre cuentas Bankinter

La atención al cliente es malísima, ellos se equivocaron en una transferencia y encima me dicen que estaba yo muy alterado, increíble, pienso irme

Muy mala, me bloquearon la cuenta de mi padre, por fallecido y no pude pagar la declaración de la renta

Como cliente de Bankinter debo decir que son nefastos en su gestión e ****. Me ha llamado una empresa externa reclamando un importe descubierto en la cuenta, un total de 1,78 euros. Entiendo que lo que debían hacer en primer lugar es ponerse desde la oficina en contacto con el cliente para regularizar la situación. Lejos de hacer eso lo pasan a la empresa externa que te llama más de quince veces al día, hasta el punto de sentirte ****. Una vergüenza por parte de Bankinter y su forma de actuar. Su manera de fidelizar clientes deja mucho que desear. Por cierto, les he puesto dos reclamaciones y aún no han contestado. Y otra cosa, ¿quienes son ellos para ceder mis datos a una empresa externa? Lo dicho, un trato vergonzoso.

En principio todo tipo de problemas para la apertura de la Cuenta Digital, comencé el día 7/09/2024 en principio me adjudicaron el correspondiente IBAN, y procedí a realizar la transferencia de fondo el día 9/09/2024, se realizaron sin problema, pues hasta el día 16/09, no se realizó la anotación en Bankinter. Siguiente, como los intereses se liquidan al mes el pasado día 16/10/2024, debiera haberse ingresados el importe de los intereses al 3,25 %, pues al día de hoy sigo peleando con Bankinter para que me lo ingresen, presentando dos reclamaciones, realizando llamadas de teléfono diarias, y siempre la misma respuestas, este en proceso pendiente de otro Departamento. Además de lo que se comentan en foros, la APP, es un desastre para cualquier cuestión, se queda colgada, te echa fuera, etc.... Nunca había trabajado con Bankinter, no lo recomiendo en absoluto.

Igualmente, IMPRESENTABLE, intento dar de alta la cuenta digital e imposible por fallos de su plataforma. Llamo el día 30 pues el domingo 29 no atienden por teléfono y me indican que no hay problema ya que figura en su sistema la solicitud y registro del domingo a primera hora de la mañana. El día 2, ya que necesitaban un plazo de 24/48 horas para verificar la documentación, lo único que me ofrecen es la cuenta digital al 1.5 TAE alegando que estoy fuera de plazo. Para mi, clara ****. No obstante elevaré la reclamación al defensor de la entidad y otros organismos públicos como el Banco de España. Banco poco serio y formal. ¿El bloqueo y fallos de su sistema no sería para evitar mas altas y no cumplir con lo publicitado? NO HAN RESPETADO LO OFERTADO.

NO VUELVO A TRABAJAR CON ELLOS NUNCA NO ESTOY DISPUESTO A QUE ME MACHAQUEN A COMISIONES.

yo si pude abrir la cuenta digital, eso si, el proceso completo antes del 30.09 que era supuestamente la promo. De momento bien todo, ya veremos a ver la operativa, o si mantienen las condiciones promocionales en el tiempo....

Auténtica vergüenza el procedimiento de contratación online. Tras trece días intentando abrir la cuenta, llegados al paso 4 de 5 la aplicación no permite seleccionar el producto a contratar (cuenta digital online) y se queda bloqueada. Numerosas llamadas al servicio de atención (900 816 833) con continuas promesas (infructuosas) de que en 24/48h quedará arreglado y podremos continuar el procedimiento de contratación. Al final, el día 27 de septiembre nos dan como única solución reiniciar todo el procedimiento. Procedemos a ello y la aplicación vuelve a bloquear el proceso de contratación en el mismo paso de selección del producto. Tras acudir a entidad física, nos comentan que aunque el plazo de contratación finaliza el 30 de septiembre, se respetarán las condiciones en los procesos de contratación ya iniciados y no finalizados. El día 3 de octubre, tras varias llamadas más al servicio de atención (900 816 833), por fin nos permite la aplicación seleccionar la cuenta digital online como producto a contratar, pero... ¡sorpresa! las condiciones de remuneración bajan al 1,25% en lugar de al 3,25%. Tras una última llamada al servicio de atención (900 816 833), nos comentan que las condiciones de retribución iniciales al 3,25% no se han mantenido porque no habíamos seleccionado como producto la cuenta digital online en el proceso de contratación: ¡de traca! Al final hemos perdido quince días, muchas horas de llamadas y horas gestionando el proceso de alta, y mucha paciencia intentando contratar con esta entidad, a la que sólo puedo calificar de **** y de falta de seriedad. Lo único positivo: que finalmente nos alegramos de no ser clientes de una entidad así.