Opiniones sobre cuentas Bankinter
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 471 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el alta funciona, la contratación online puede ser rápida y sencilla.
- Algunos usuarios destacan una remuneración inicial atractiva y el primer abono de intereses.
- En casos puntuales, el trato de algún agente resulta paciente y correcto.
Lo que menos gusta:
- Fallos frecuentes en app/web y en la migración desde EVO: bloqueos, problemas de acceso y operativa limitada.
- Atención al cliente poco resolutiva, con esperas largas y derivaciones, y oficinas que no asumen gestiones de clientes “digitales”.
- Sensación de falta de transparencia: cambios de condiciones, cargos y comunicaciones poco claras.
Valoración general:
La experiencia reciente es muy irregular y domina la frustración por incidencias técnicas y soporte que no cierra los problemas. La confianza se resiente especialmente cuando afecta al acceso al dinero y a las condiciones pactadas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.4
Puntuación por producto
Cuenta Nómina Bankinter (207)
2.3
Cuenta Inteligente Digital (130)
1.7
Cuenta No-Nómina (40)
2.3
Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuenta Inteligente Digital
te captan con un tipo de interés aceptable y a los cuatro meses te lo cambian unilateralmente, **** las condiciones del deposito a la vista que decía dar un interés del 2,48% para los dos primeros semestres, es un **** que está permitiendo el B.España.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Quiero una cuenta pensión y en la oficina me dicen que tiene que ser nómina, cuando tengo la pensión domiciliada y cumplo todas las condiciones para la remuneración resulta que no sirve y la cuenta tenía que ser la cuenta pensión. La solución que me dan es cerrar la cuenta y abrir otra nueva perdiendo la remuneración de los dos meses. Un desastre.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Quise abrir una cuenta nómina hace un tiempo y me obligaron a hacerlo todo en la se sucursal y en papel. Pasado un tiempo y como no respondían tuve que acudir a la sucursal y detectaron un error en la el proceso. Tras más de 2 meses por fin me llegó el contrato de cuenta...con errores que me corrigieron a mano en la sucursal. De verdad? lógicamente las condiciones no eran las prometidas y di de baja la cuenta y todo el asunto. Nefastos
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
En diez años siendo cliente de este banco solo me ha
llamado para intentar colarme créditos que no necesito, sus tarjetas son revolving, como no estés atento se queda configurada para cobrarte 18 % de intereses superando una cantidad y 3 % para el resto, es muy fácil por accidente configurar sus tarjetas en modo ****, cuatro años con mis tarjetas configuradas así, teniendo fondos de sobra, y para lo único que me llaman es para **** aun más, hay que reconocer que su servicio de atención al cliente es excepcional, sobre todo dando capotazos y jugando al ping pong, el peor banco del que he sido cliente!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La atención al cliente es malísima, ellos se equivocaron en una transferencia y encima me dicen que estaba yo muy alterado, increíble, pienso irme
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Muy mala, me bloquearon la cuenta de mi padre, por fallecido y no pude pagar la declaración de la renta
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Como cliente de Bankinter debo decir que son nefastos en su gestión e ****. Me ha llamado una empresa externa reclamando un importe descubierto en la cuenta, un total de 1,78 euros. Entiendo que lo que debían hacer en primer lugar es ponerse desde la oficina en contacto con el cliente para regularizar la situación. Lejos de hacer eso lo pasan a la empresa externa que te llama más de quince veces al día, hasta el punto de sentirte ****. Una vergüenza por parte de Bankinter y su forma de actuar. Su manera de fidelizar clientes deja mucho que desear. Por cierto, les he puesto dos reclamaciones y aún no han contestado. Y otra cosa, ¿quienes son ellos para ceder mis datos a una empresa externa? Lo dicho, un trato vergonzoso.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En principio todo tipo de problemas para la apertura de la Cuenta Digital, comencé el día 7/09/2024 en principio me adjudicaron el correspondiente IBAN, y procedí a realizar la transferencia de fondo el día 9/09/2024, se realizaron sin problema, pues hasta el día 16/09, no se realizó la anotación en Bankinter.
Siguiente, como los intereses se liquidan al mes el pasado día 16/10/2024, debiera haberse ingresados el importe de los intereses al 3,25 %, pues al día de hoy sigo peleando con Bankinter para que me lo ingresen, presentando dos reclamaciones, realizando llamadas de teléfono diarias, y siempre la misma respuestas, este en proceso pendiente de otro Departamento.
Además de lo que se comentan en foros, la APP, es un desastre para cualquier cuestión, se queda colgada, te echa fuera, etc....
Nunca había trabajado con Bankinter, no lo recomiendo en absoluto.
Condiciones Financieras
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Atención al cliente
Igualmente, IMPRESENTABLE, intento dar de alta la cuenta digital e imposible por fallos de su plataforma. Llamo el día 30 pues el domingo 29 no atienden por teléfono y me indican que no hay problema ya que figura en su sistema la solicitud y registro del domingo a primera hora de la mañana. El día 2, ya que necesitaban un plazo de 24/48 horas para verificar la documentación, lo único que me ofrecen es la cuenta digital al 1.5 TAE alegando que estoy fuera de plazo. Para mi, clara ****. No obstante elevaré la reclamación al defensor de la entidad y otros organismos públicos como el Banco de España. Banco poco serio y formal. ¿El bloqueo y fallos de su sistema no sería para evitar mas altas y no cumplir con lo publicitado? NO HAN RESPETADO LO OFERTADO.
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