Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 471 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el alta funciona, la contratación online puede ser rápida y sencilla.
- Algunos usuarios destacan una remuneración inicial atractiva y el primer abono de intereses.
- En casos puntuales, el trato de algún agente resulta paciente y correcto.
Lo que menos gusta:
- Fallos frecuentes en app/web y en la migración desde EVO: bloqueos, problemas de acceso y operativa limitada.
- Atención al cliente poco resolutiva, con esperas largas y derivaciones, y oficinas que no asumen gestiones de clientes “digitales”.
- Sensación de falta de transparencia: cambios de condiciones, cargos y comunicaciones poco claras.
Valoración general:
La experiencia reciente es muy irregular y domina la frustración por incidencias técnicas y soporte que no cierra los problemas. La confianza se resiente especialmente cuando afecta al acceso al dinero y a las condiciones pactadas.
Evaluación media
Puntuación por producto
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
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Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
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Atención al cliente
Después de unas cuantas llamadas y pasos de un departamento a otro, las solución que dan dejan el problema de parte de nosotros, el cliente: hacer un contrato privado de compra-venta con un comprador o traspasar esas acciones a otro banco.
Esto es ****, ineficacia e ineficiencia, por utilizar unos calificativos suaves.
Desafortunadamente esto me obliga a iniciar un proceso de queja que, me temo, acabará en el banco de España.
Espero poder cerrar definitivamente las cuentas es este banco para no volver a verles el pelo nunca más,
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
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