Opiniones sobre cuentas Bankinter

Mis suegros han tenido la cuenta bloqueada sin poder acceder a sus ahorros por culpa de esta ****. La han liado a lo grande con la migración de los clientes de Evo y han dejado a miles de personas en pleno Julio-Agosto con problemas, sin tarjetas, cuentas, etc. una ruina de banco.

Fallas en el alta.condiciones de remuneración suprimidas una vez consiguen el capital.Condiciones ampliadas para nuevo capital y una vez dado de alta y con tu capital a su disposición te modifican las condiciones a la baja.

Es increíble como cargaron y absorbieron un banco medio decente (EVO). Dos semanas en Bankinter y ya estoy tan harto que cierro la cuenta. En toda mi vida con ningún banco pasé mas tiempo en llamadas, esperas y nulas soluciones. La respuesta a todo, Hoy no...mañana o tal vez pasado, y si no vuelve a llamar. 2025 todos los bancos ofrecen las transferencias inmediatas, menos Bankinter. Se llama puntual y llegara durante del día de hoy o tal vez mañana. Devolución de las compras con la tarjeta, en el resto de los bancos el saldo aparece al instante. En Bankinter primero te viene la notificación que ellos han recibido la notificación de comercio sobre anulación del cargo, pero pasan dos o tres días hasta que percibes el dinero en la cuenta. Transferencias hacia tu cuenta, en Evo recibía la misma transferencia periódica en 4 horas, en Bankinter hay que esperar dos días. Llamas a atención al cliente, pues tranquilamente 30 o40 minutos a la espera escuchando la musiquita. Primero te pregunta tus datos la maquinita, luego los mismos datos te pregunta el operador. No están sincronizados. Es que no hay nada sincronizado ahí, me harte decidí sacar mis fondos y cerrar la cuenta, pero hoy no...mañana. Cancele el deposito y no se cancelo, espere hasta la tarde, ahí está. Llame de nuevo a atención al cliente y me dicen que tengo que esperar, pues tal vez mañana o pasado, o tal vez... Lamentable no, lo siguiente. Una pena que desaparecen entidades que funcionan mediamente bien y queda esta ****.

Vergonzoso el servicio de atención al cliente. Solo saben coger el teléfono y decir: "no sé, espera que lo consulte." No tienen ni idea de los productos que ofrecen, desconocen como funcionan las cuentas. Fatal. He durado mes y medio en Bankinter después de muchos años en EVO.

No llevo un mes con Bankinter y no veo el momento de irme a otro banco. No hay manera de que atiendan por teléfono y en las sucursales no te atienden porque “eres digital”. Ayer ya fue horrible: desde las 11.00 hasta las 14.00 sin solución, incluso desplazándome 8 km. a una oficina. Llamas y cuando, por fin, te atiende alguien (cada uno te da una versión) te pasa a otro y vuelta a empezar, así como siete operadores diferentes. No hay quien soporte su mala gestión telefónica y presencial. Acaban de perder un cliente.

Llevo 3 días intentando abrir una cuenta digital en bankinter y a pesar de las llamadas y la paciencia de los teleoperadores, se ha quedado atascado el proceso de alta y no pueden solucionarlo.
Es una pena lo complicado que es el proceso para abrir la cuenta digital.
Pensaba invertir una cantidad x de dinero, pero se quitan las ganas.

Soy cliente y me tienen la cuenta bloqueada desde hace más de una semana sin motivos y no da nadie ninguna solución. Son unos incompetentes ****.

Contraté a finales de febrero una cuenta digital remunerada para nuevos clientes. Con una remuneración por tramos de hasta 2.5%. SUPUESTAMENTE, en abril me comunicaron que el 23 de junio bajaría la remuneración. Y digo supuestamente, porque en el correo solo pone que abra un enlace que no me lleva a ningún sitio. Por tanto, no hubo comunicación FEHACIENTE. Bankinter no se asegura de que el cliente se dé por enterado. Al recibir la remuneración de julio, me sorprende la cantidad ingerior qud recibo, me pongo en contacto con ellos y me dicen de forma telefónica que las conndiciones han cambiado y qud me lo han dicho. Yo, por más que miraba las comunicaciones de la app, no encontraba nada acerca de ese cambio. Mi contrato sigue poniendo las condiciones que yo contraté. Al manifestar este argumento, por vía telefónica me dicen que el articulo tal del contrato pone que pueden modificar cuando quieran las conndiciones. Al mirar opciones para sacar inmediatamente el dinero de este changabaile de banco, mi sorpresa de que vuelven a sacar la misma promoción para JULIO. Vuelvo a llamar para decirles que es injusto lo que hacen y que jueguen asi con sus clientes. Y que silocito que se me reconozca como nuevo cliente. Me dicen que yo pertenezco a otra promoción. ASÍ QUE, RESUMIENDO, SI NO QUIERES SUSTOS DE CAMBIOS INESPERADOS DE CONDICIONES SIN PREAVISO FEHACIENTE, NO CONTRATES CON BANKITER NINGÚN PRODUCTO