Opiniones sobre créditos Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre créditos Cetelem

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 406 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando todo va bien, algunos clientes salen satisfechos con el crédito.
  • La contratación inicial se percibe como ágil y con buena disposición comercial.
  • En pocos casos, la gestión del préstamo se describe como sencilla.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil: esperas, cuelgues y falta de soluciones.
  • Cobros y gestiones que no cuadran tras pagar o cancelar, con respuestas contradictorias.
  • Trato percibido como agresivo en recobro, con llamadas insistentes y amenazas.

Valoración general:

Predomina una experiencia negativa marcada por problemas de comunicación y resolución de incidencias. La principal queja es el desgaste para aclarar cargos, cambios y cierres del crédito.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.1

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(61)
15%
(17)
4%
(6)
1%
(18)
4%
(304)
75%
Opinión positiva más útil
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
No entiendo tanta queja... Tuve un préstamo para un coche con Cetelem y nunca tuve un problema, es más, hubo un mes que por temas de erte no pude pagar a tiempo, y no me dijeron nada, únicamente que lo pagase cuanto antes para evitar recargos, fue de un viernes a un lunes, quedando pagado éste último día. En ningún momento me amenazaron o llamaron a familiares como mencionan aquí... Los interés pues los que eran, el plan de amortización se cumplió tal cual acordamos el primer día, hasta el final. Lo que mencionáis que por 1 mes atrasado os han amenazado... Seguro que sería solo por un mes? No me cuadra nada de lo que dicen. Por mi parte volvería a trabajar con ellos.
A
Adrian
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Llevar cuidado con este tipo de **** que te piden un montón de papeles y luego te lo niegan con todos tus datos, te van dando bola que te lo aprueban y luego nada aún sabiendo que tienekvt
A
Anónimo
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Préstamo Coche Cetelem
Mi opinión es que si tuviese que sacar algo con Cetelem me lo pensaría, para ellos cobrar los primeros y no te pases del día porque ya están llamando y mandado cartas pero una persona entrega su coche cogen tu dinero y encima pasan los días y los días y no te reembolsan tu dinero ( te quedas sin coche y a la espera de que les den la gana de ingresarte el dinero) ellos no piensan la situación que pueda tener esa persona. Me parece una dejadez bastante grande. No vuelvo con Cetelem ni loca
C
carmendiazbenitez1990

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Préstamo Coche Cetelem
sois un desastre, desde el dia 28/10 hice una amortizacion parcial y a dia de hoy no me lo descontais y me seguis cobrando intereses, les tocará una denuncia ante banco de España y la OCU. Me haceis perder el tiempo llamando mas de 20 veces
L
Luis T

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
**** es poco!!! Mala gente,**** y te tratan como si fueses un delincuente,ayer mismo hablé con una "persona" por llamarla de alguna manera que me trató de una manera que no tiene ni nombre. Llaman a tu trabajo para comprobar si estás trabajando,cosa que es **** que lo sepa todo el mundo,solo quieren cobrar por lo civil o por lo ****. Yo ya e dejado todo en manos de mi abogada que va a mirar si esas prácticas son denunciables. A mí personalmente entre muchas de las lindeces que se le ocurrieron me dijo que si no tenía dinero para pagar que no pida dinero,que si pagaba lo que me daba la gana en lugar de pagar su créditos que no le contará historias... Vamos yo considero que alguien que trabaja de cara al público tiene que ser un poco más educado,después entendí todo cuando mi abogada me dijo que son empresas que contrata Cetelem para cobrar deudas. al tlf que llame yo ni siquiera se identifican como Cetelem. Te pasan directamente con un compañero por decir algo,en fin unos ****, **** y mala gente,no recomiendo a nadie que contraté un crédito ni nada con ellos.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Iba a dejar un revisión pesima pero despues de leer el resto de comentarios veo que ni falta que hace. La atención pesima y las soluciones inexistentes. Y la mayoría de comentarios de una estrella le dan en el clavo.
O
Oleksandr

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Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Estoy pagando una cuota de 173e cada mes de los cuales 90e me cobran de intereses y unos 15 de seguro, el resto es lo que abono yo a mi cuenta unos 69e ****
A
Anónimo

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Atención al cliente

Opinión de Préstamo Coche Cetelem
Son unos ****. Les entregas el vehículo después de finalizar el contrato de leassing y te incluyen en lista de morosos reclamando una deuda que no tienes por un coche que no tienes porque se lo has entregado a ellos. Se saltan los derechos del consumidor.
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Préstamo Coche Cetelem
Horrible el servicio a clientes. No responden los correos de abono a capital. Son groseros y retadores. No lo recomiendo. De verdad busquen otra opción.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

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Atención al cliente

Opinión de Créditos Cetelem
**** de atención al cliente es una grosera. Si información es pasivo agresiva y encima te dice que hacer o no con tu crédito. Deberían revisar si historial telefónico y tomar medicas
M
magalyf
Opiniones
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