Opiniones sobre créditos Cetelem
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más útil
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
No entiendo tanta queja... Tuve un préstamo para un coche con Cetelem y nunca tuve un problema, es más, hubo un mes que por temas de erte no pude pagar a tiempo, y no me dijeron nada, únicamente que lo pagase cuanto antes para evitar recargos, fue de un viernes a un lunes, quedando pagado éste último día. En ningún momento me amenazaron o llamaron a familiares como mencionan aquí... Los interés pues los que eran, el plan de amortización se cumplió tal cual acordamos el primer día, hasta el final. Lo que mencionáis que por 1 mes atrasado os han amenazado... Seguro que sería solo por un mes? No me cuadra nada de lo que dicen. Por mi parte volvería a trabajar con ellos.
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Atención al cliente
Me estaban cobrando 50 euros de un seguro que jamás contrate. Encima llamo y me cuelga una tal Isabel. Y eso que llevo años pagando porque nunca acaba la deuda.
Opiniones
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Atención al cliente
No se puede poner menos de una estrella a atención del cliente porque es para dárselas menos 200! maleducados, nunca puedes hablar con responsable. Se te sonríen para captación y luego patadas por detrás. Zero empatía para captar fidelidad. El peor servicio del cliente que he podio experimentar. Evitar los!!
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Atención al cliente
Muy mala atención al cliente, marcas para hacer una aclaración de un pago y de manera grosera comentan que ya te pasaron a un despacho de cobranza que me las arregle con ellos porque no encuentran los pagos realizados. En mi experiencia no vuelvo a contratar con ellos y si alguien lo está pensando no lo recomiendo.
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Atención al cliente
En la financiación al 0% para los iphone, si tu perfil es solvente te deniegan la financiación. Es decir, solo financian si creen que vas a fallar, para entonces poder hacer recargos. Es una práctica que a mi entender roza la publicidad falsa.
A parte de eso su atención al cliente es detestable
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Atención al cliente
Deseo cancelar un crédito de compra de coche e intento que me digan cómo hacerlo. He llamado tres veces por teléfono a dos números distintos y después de muchas preguntas de máquina he esperado más de cinco minutos cada vez, hasta que me han cortado la conexión.
También lo he intentado por la app y después de escribir la pregunta no han contestado nada.
No recomiendo Cetelem por la mala y nula atención que presta al cliente tanto por teléfono como por la app, aparte de las elevadas tasas de interés que aplica.
No me extraña esta deficiente evaluación del 84% que tiene.
Atención al cliente
Son unos ****, llevo 5 años pagando sin ningún problema y a la primera devolución del recibo te tratan como un delincuente. Personal sin educación ni empatía ni profesionalidad. No lo aconsejaría JAMÁS!!!
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Atención al cliente
Alguien con tan solo un n°de DNI y nombre fue capaz de comprar un aparato de Apple ( me suplantaron la identidad) y me he enterado al año porque han vendido mi supuesta deuda a un fondo buitre que me lo reclama , son unos ****,si hubieran puesto el mismo celo para dar el préstamo que el que me están poniendo a mi para poder recabar información esto no me abría pasado , no se lo recomiendo a nadie
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Atención al cliente
Sois unos ****,cambias las fechas como os da la **** gana.
Y apartir de ahí,atiborrais de mensajes,de llamadas a los clientes como os salen de los ****.
Estáis viendo mi nombre,no?
Pues os asegure q cuando terminemos ya no lo vais a volver a ver más para los restos
Mira q he trabajado con financieras,pero como ustedes no he conocido ninguna.
Sois pésimos profesionales,parece q vivís ajenos al mercado y la realidad financiera.
Y lo peor de todo,no os aconsejo a nadie,aaaaa no nadie
Y cuando terminemos q nadie me nombre Cetelem.
Prefiero pagar cualquier interés mayor antes q volver a trabajar con vosotros
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Contratación & Experiencia
Atención al cliente
tengan cuidado al contratar creditos en la parte donde se designan beneficiarios en caso de muerte, ellos se anotan como beneficiarios y luego te piden un juicio sucesorio en caso que haya que reclamar el bien por defuncion del contratante, imaginen que por cada situacion de este tipo deban hacer un juicio sucesorio para reclamar el bien por el que se pago un seguro de vida, es la primera vez que veo que una compañia de crdito hace esto, lo normal es que se nombre un beneficiario e la contratacion y tan sencillo como esto, una ´politica que no tiene sentido es que pidan un juicio. CUIDADO
Opiniones
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