Opiniones sobre créditos Cetelem
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 406 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando todo va bien, algunos clientes salen satisfechos con el crédito.
- La contratación inicial se percibe como ágil y con buena disposición comercial.
- En pocos casos, la gestión del préstamo se describe como sencilla.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil: esperas, cuelgues y falta de soluciones.
- Cobros y gestiones que no cuadran tras pagar o cancelar, con respuestas contradictorias.
- Trato percibido como agresivo en recobro, con llamadas insistentes y amenazas.
Valoración general:
Predomina una experiencia negativa marcada por problemas de comunicación y resolución de incidencias. La principal queja es el desgaste para aclarar cargos, cambios y cierres del crédito.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más útil
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
No entiendo tanta queja... Tuve un préstamo para un coche con Cetelem y nunca tuve un problema, es más, hubo un mes que por temas de erte no pude pagar a tiempo, y no me dijeron nada, únicamente que lo pagase cuanto antes para evitar recargos, fue de un viernes a un lunes, quedando pagado éste último día. En ningún momento me amenazaron o llamaron a familiares como mencionan aquí... Los interés pues los que eran, el plan de amortización se cumplió tal cual acordamos el primer día, hasta el final. Lo que mencionáis que por 1 mes atrasado os han amenazado... Seguro que sería solo por un mes? No me cuadra nada de lo que dicen. Por mi parte volvería a trabajar con ellos.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Llevar cuidado con este tipo de **** que te piden un montón de papeles y luego te lo niegan con todos tus datos, te van dando bola que te lo aprueban y luego nada aún sabiendo que tienekvt
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Para convencerte de adquirir un crédito son muy buenos, pésimos para contestar a aclarar, pero te **** discretamente. invitado a no saber nada de ellos.
y el crédito lo adquirí porque no quisieron venderme el vehículo de contado
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es un verdadero desmadre, no te dan referencias claras de lo que es tu saldo, tuvieron problemas de cobranza el dia 1ero de enero y te meten un recargo por cobranza por que no te pudieron cobrar.
Te tardan una eternidad en poder atender la llamada, y cuando te atienden te rebotan de área en área, como si estuvieramos jugando.
Si van a jugar que jueguen son su dinero, no con el dinero de uno, si pueden sacar un crédito automotriz que no sea por KIA FINANCE (CETELEM)
Te tardan una eternidad en poder atender la llamada, y cuando te atienden te rebotan de área en área, como si estuvieramos jugando.
Si van a jugar que jueguen son su dinero, no con el dinero de uno, si pueden sacar un crédito automotriz que no sea por KIA FINANCE (CETELEM)
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hola. Nunca pero nunca más sacare un préstamo con CETELEM . No te dan facilidades. Te hablan muy mal cuando les han devuelto un recibo , te amenazan!!!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Cero recomendables. Un trato pésimo, malas formas, mal trato, amenazantes. No dan soluciones. Muy difícil que te atiendan cuando necesitas consultar algo y cuando lo hacen el trato es horrible. Comisiones ****. Operaciones no autorizadas.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No contratéis nada con ellos te vacilan i te undem día a día,por 2 retrasos de dos cuotas por estar abriendo una empresa i que i lo nvertii todo por eso se retrasaron, empiezo a pagar i aponerme al día i no quieren cobrar letras sueltas ,todos son chulerias i amenazas aún estando al día una **** ojala les toque algun dia alos de detras de ese teléfono machacar aun familiar ****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Día 22 de noviembre he ingresado 1500 euros para amortizar el préstamo y hoy estamos a 25 de enero y todavía no está descontado de mi cuenta. Todavía estoy pagando la cuota mensual que tenían que bajármela pero no se porque no lo han hecho todavía, cada semana desde entonces estoy llamando cada 3 4 días para preguntar y me responden lo mismo y a menudo me cuelgan el teléfono
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En mi caso , hace cinco años reclamé judicialmente dos tarjetas revolvíng y el juez me dio la razón, por lo que la deuda se canceló y aún me devolvieron dinero
Hace unos días , no paro de recibir llamadas en las que de muy malas maneras y rozando la ****, me reclaman la deuda que se canceló judicialmente. Les he hecho saber que esa deuda se canceló , les he enviado las Sentencias y como si hablara contra la pared
Alegan en su defensa que en su día apelaron esas Sentencias y que ha salido la Sentencia favorable para ellos. Pues a día de hoy por más que les he pedido la supuesta sentencia , no hay forma humana de que me la hagan llegar
He preguntado en el juzgado y me dicen que las Sentencias que yo tengo son firmes y que no se apelaron en ningún momento
En conclusión
Ni se os ocurra contratar ningún producto con Cetelem . El departamento contencioso es agresivo y sin escrúpulos y te amargaran la vida
Hace unos días , no paro de recibir llamadas en las que de muy malas maneras y rozando la ****, me reclaman la deuda que se canceló judicialmente. Les he hecho saber que esa deuda se canceló , les he enviado las Sentencias y como si hablara contra la pared
Alegan en su defensa que en su día apelaron esas Sentencias y que ha salido la Sentencia favorable para ellos. Pues a día de hoy por más que les he pedido la supuesta sentencia , no hay forma humana de que me la hagan llegar
He preguntado en el juzgado y me dicen que las Sentencias que yo tengo son firmes y que no se apelaron en ningún momento
En conclusión
Ni se os ocurra contratar ningún producto con Cetelem . El departamento contencioso es agresivo y sin escrúpulos y te amargaran la vida
Opiniones
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