Opiniones sobre créditos Cetelem
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 413 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando todo va bien, algunos clientes salen satisfechos con el crédito.
- La contratación inicial se percibe como ágil y con buena disposición comercial.
- En pocos casos, la gestión del préstamo se describe como sencilla.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil: esperas, cuelgues y falta de soluciones.
- Cobros y gestiones que no cuadran tras pagar o cancelar, con respuestas contradictorias.
- Trato percibido como agresivo en recobro, con llamadas insistentes y amenazas.
Valoración general:
Predomina una experiencia negativa marcada por problemas de comunicación y resolución de incidencias. La principal queja es el desgaste para aclarar cargos, cambios y cierres del crédito.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más útil
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
No entiendo tanta queja... Tuve un préstamo para un coche con Cetelem y nunca tuve un problema, es más, hubo un mes que por temas de erte no pude pagar a tiempo, y no me dijeron nada, únicamente que lo pagase cuanto antes para evitar recargos, fue de un viernes a un lunes, quedando pagado éste último día. En ningún momento me amenazaron o llamaron a familiares como mencionan aquí... Los interés pues los que eran, el plan de amortización se cumplió tal cual acordamos el primer día, hasta el final. Lo que mencionáis que por 1 mes atrasado os han amenazado... Seguro que sería solo por un mes? No me cuadra nada de lo que dicen. Por mi parte volvería a trabajar con ellos.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son unos ****, os recomiendo que no hagáis nada con ellos. Os ponen las cosas muy fáciles pero luego tienen i tereses casi **** para que no podáis denunciarles. Los intereses son del 18x100 para arriba. Es una locura. Encima las teleoperadoras que no son más que eso te atienden con prepotencia. Cuando eres tú el que pagas y te tratan de lo que no eres. En definitiva llevo muchos años quejándome de que no estoy contento con ellos. Hoy me doy de baja definitivamente. Me han estado **** muchos años.
Opiniones
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
de lo peor en atencion,aparte de **** con papeles,ni te avisan ni te llaman,de las peores experencias que he podido tener
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
No cesan de pedirte documentación, alguna duplicada, otra absurda. Quieren conocer hasta en qué te gastas tu dinero día a día, todos los movimientos de la cuenta, uno por uno. Cuando le mandas un documento, te piden otro, y así. Lo hacen a través de un intermediario, que es quien llama y pide. Yo llevo 10 días para que me den respuesta. Cada día un documento nuevo. Les he dicho que ya no quiero el préstamo. Mejor buscar otra entidad más rápida y con más garantías.
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Si ven que pueden sacarte algo te darán financiación. Si te devuelven un recibo al día siguiente te están llamando y como no pilles el teléfono en unos días empiezan a llamar al trabajo y familiares paras que te pongas en contactos con ellos, una vergüenza. Mejor ir al banco antes de financiar con ellos.
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Unos ****, te piden mil papeles, te llaman un montón de veces para ofrecerte cantidades que a ellos les parece bien e intentan meterte como sea el préstamo, y llaman una y otra vez, pero cuando realmente necesitas un préstamo para algo importante, te marean, te piden los papeles, te dicen que está aprobado y a los 2 días, cuando ya tienes todo preparado para gastar ese dinero, entonces ni una llamada, ni una explicación de porqué te lo deniegan, simplemente un mensaje de texto,DENEGADO
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Fuimos a comprar un vehiculo que la marca trabaja con cetelem y dos financieras mas... osea no tiene financiera de la marca... todo muy bien y el vendedor me dice que estaba aprobada hasta ahi todo correcto... bueno pues llega el coche vamos a verlo y cual es mi sorpresa que al volver a pasar al financiacion cetelem me la deniega... ya con el coche en concesionario y con la paga y señal dada... increible pero cierto... me parece muy poco profesional por parte de una financiera como cetelem...
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Mi madre pidió un préstamo con ellos de 20000€ teniendo 65 años y una pensión de 1000€ se lo concedieron sin pedirle ni aval ni nada, no le hicieron ni un estudio de salud ni ningún seguro de protección por si pasa algo. Ahora al cabo de 2 años mi madre ha fallecido y ahora quien le va a pagar la deuda? Son unos irresponsables. Lo único que quieren es acribillarnos a intereses!!! Un dia compré una nevera en Conforama y la financiaron con ellos. Todo el dia llamándome y molestando.
Opiniones
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