Opiniones sobre créditos Cetelem
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 410 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando todo va bien, algunos clientes salen satisfechos con el crédito.
- La contratación inicial se percibe como ágil y con buena disposición comercial.
- En pocos casos, la gestión del préstamo se describe como sencilla.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil: esperas, cuelgues y falta de soluciones.
- Cobros y gestiones que no cuadran tras pagar o cancelar, con respuestas contradictorias.
- Trato percibido como agresivo en recobro, con llamadas insistentes y amenazas.
Valoración general:
Predomina una experiencia negativa marcada por problemas de comunicación y resolución de incidencias. La principal queja es el desgaste para aclarar cargos, cambios y cierres del crédito.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más útil
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
No entiendo tanta queja... Tuve un préstamo para un coche con Cetelem y nunca tuve un problema, es más, hubo un mes que por temas de erte no pude pagar a tiempo, y no me dijeron nada, únicamente que lo pagase cuanto antes para evitar recargos, fue de un viernes a un lunes, quedando pagado éste último día. En ningún momento me amenazaron o llamaron a familiares como mencionan aquí... Los interés pues los que eran, el plan de amortización se cumplió tal cual acordamos el primer día, hasta el final. Lo que mencionáis que por 1 mes atrasado os han amenazado... Seguro que sería solo por un mes? No me cuadra nada de lo que dicen. Por mi parte volvería a trabajar con ellos.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Una vergüenza absoluta. Financié un colchón en 2022 y lo terminé de pagar. Te dejan activa una tarjeta virtual (que ni si quiera he pedido ni sabía que existía) y ahora me están queriendo colar un cargo de una compra de Amazon que YO no he realizado. Confirmado con ellos que ha sido una estafa (ya he mandado la denuncia de la Policía) y aún así, no paran de llegarme emails, cartas y llamadas de teléfono para que "pague". No financiéis con ellos que no dan de baja vuestro datos y es muy fácil que alguien compre en vuestro nombre!
Opiniones
Opinión de Préstamo Coche Cetelem
Hola,He visto personas que critican Cetelem pero en mi caso es todo lo contrario, he tenido varios préstamos y ahora he solicitado uno mucho mayor para un coche, no me han puesto pegas, respuesta rápida y en menos de 24h ya tenía el dinero en mi banco, atención recibida por parte de los trabajadores es de 100!
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Hice un préstamo hace muchos años y terminé cubriendo todo muy satisfecha, ahora voy a acudir nuevamente a ellos porque como es algo que ya conozco.
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Cetelem por mucho es la peor. Son unos **** cuya idea de "negociar y acercarse al cliente" es amenazar con embargo, decir que NO a todas tus peticiones. Van a tu casa, te **** con llamadas y mensajes a conocidos y vecinos, hablan a tus contactos. Te envían sms y correos electrónicos día si y otro también, te saturan, menudos ****, carentes se educación.
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Intereses **** en gran parte de sus tarjetas y préstamos, mirenlo con un buen abogado y si es así reclamen ante tal abuso , que os tendran que devolver todos los intereses pagados, hay que actuar , que no quede impune
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
He cancelado mi prestamo, y ahora despues de un mes sigo esperando me devuelvan el resto de mi dinero 190 euros, esta siendo una odisea, llamo cada dos dias y ni ellos mismos tienen ni idea de como va mi expediente, se disculpan pero hoy he dado con el **** del dia , me ha tratado fatal y no me ha,solucionado el problema, vamos que basicamente debo esperar hasta que a ellos les de la gana. No hay transparencia ni coordinacion una ****.
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
ATENTOS AL DESPUÉS. Según mi experiencia, la primera compra va bien y a través de la tienda de fraccionan sin interés. Pillan tus datos financieros y te cuelan una tarjeta de crédito. A la siguiente viene lo bueno: crees que compras financiado sin interés, pero cargado en la tarjeta de crédito a plazos. Si no estás muy pendiente y has comprado varias cosas enterarte de la evolución de cada una de tus cuentas es misión imposible. Pagas lo que te ahorraste la primera vez... y mucho más. MUCHO OJO!
Opiniones
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