Opiniones sobre créditos Cetelem
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 407 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando todo va bien, algunos clientes salen satisfechos con el crédito.
- La contratación inicial se percibe como ágil y con buena disposición comercial.
- En pocos casos, la gestión del préstamo se describe como sencilla.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil: esperas, cuelgues y falta de soluciones.
- Cobros y gestiones que no cuadran tras pagar o cancelar, con respuestas contradictorias.
- Trato percibido como agresivo en recobro, con llamadas insistentes y amenazas.
Valoración general:
Predomina una experiencia negativa marcada por problemas de comunicación y resolución de incidencias. La principal queja es el desgaste para aclarar cargos, cambios y cierres del crédito.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más útil
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
No entiendo tanta queja... Tuve un préstamo para un coche con Cetelem y nunca tuve un problema, es más, hubo un mes que por temas de erte no pude pagar a tiempo, y no me dijeron nada, únicamente que lo pagase cuanto antes para evitar recargos, fue de un viernes a un lunes, quedando pagado éste último día. En ningún momento me amenazaron o llamaron a familiares como mencionan aquí... Los interés pues los que eran, el plan de amortización se cumplió tal cual acordamos el primer día, hasta el final. Lo que mencionáis que por 1 mes atrasado os han amenazado... Seguro que sería solo por un mes? No me cuadra nada de lo que dicen. Por mi parte volvería a trabajar con ellos.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
La peor financiera que he visto. Te dan bola incluso inventa deudas que no existen y aún demostrando que no hay deudas te deniegan. Menos mal que siempre hay mejores opciones
Opiniones
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
usan un lenguaje cuestionable si te retrasas en un pago, me he **** jjjjj he llegao a entender que tenga cuidado a doblar las esquinas
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
El 3 de noviembre hice una solicitud de préstamo personal, el 4 envié toda la documentación y lo firmé electrónicamente, estamos a 30 de noviembre y no me han dado aún ningún respuesta, he llamado varias veces y me dicen que sigue en estudio, pero no me responden. No hay derecho que no te digan si el préstamos ha sido aceptado o denegado, te tiene amarrada de pies y mano porque necesito ese dinero y sin una respuesta, no puedo buscar por otro lado. Una vergüenza.
Opinión de Préstamo Coche Cetelem
LLEVO DOS MESES INTENTANDO AMORTIZAR PARCIALMENTE Y CON EL DINERO EN EL BOLSILLO DE CETELEM. HE TENIDO QUE RECLAMAR AL BANCO DE ESPAÑA. VOY POR EL CUARTO Y ÚLTIMO AÑO. HEMOS LLAMADO, MANDADOS NO SÉ CUÁNTOS EMAIL AL SERVICIO DE RECLAMACIONES DE CETELEM Y EL CHAT. LAS LLAMADAS MUCHAS DE ELLAS SE CORTABAN DE MANERA SOSPECHOSA. ADEMÁS PEDIMOS LA CANCELACIÓN TOTAL DEL PRÉSTAMO Y ME HAN DADO CERTIFICADOS DEUDA DIFERENTES Y UNAS VECES SUBE O BAJA LA CANTIDAD. NECESITO CONSEJO Y AYUDA
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Me llaman me dicen que tengo que Acer una simulación con una cantidad superior que no necesito y luego me sale rechazado
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Mugre, ingreso 1300, aparecen movimiento de 222, no aclaran los cobros y pagos, no hay claridad con el saldo pendiente ni lo que pagas, no te atienden, no resuleven la dudas. Y mucho cuidado, si intentas amortizar deuda, te la aplican donde no tiene interés, dejándo los préstamos de mayor interés para el final. Desbalances en el corriente. Una auténtica **** de banco. Abtenerse, va en serio si no queréis tener problemas, te añaden deuda y modifican los contratos sin previo aviso ni saber por q
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.