Opiniones sobre créditos Cetelem
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 410 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando todo va bien, algunos clientes salen satisfechos con el crédito.
- La contratación inicial se percibe como ágil y con buena disposición comercial.
- En pocos casos, la gestión del préstamo se describe como sencilla.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil: esperas, cuelgues y falta de soluciones.
- Cobros y gestiones que no cuadran tras pagar o cancelar, con respuestas contradictorias.
- Trato percibido como agresivo en recobro, con llamadas insistentes y amenazas.
Valoración general:
Predomina una experiencia negativa marcada por problemas de comunicación y resolución de incidencias. La principal queja es el desgaste para aclarar cargos, cambios y cierres del crédito.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más útil
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
No entiendo tanta queja... Tuve un préstamo para un coche con Cetelem y nunca tuve un problema, es más, hubo un mes que por temas de erte no pude pagar a tiempo, y no me dijeron nada, únicamente que lo pagase cuanto antes para evitar recargos, fue de un viernes a un lunes, quedando pagado éste último día. En ningún momento me amenazaron o llamaron a familiares como mencionan aquí... Los interés pues los que eran, el plan de amortización se cumplió tal cual acordamos el primer día, hasta el final. Lo que mencionáis que por 1 mes atrasado os han amenazado... Seguro que sería solo por un mes? No me cuadra nada de lo que dicen. Por mi parte volvería a trabajar con ellos.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Una vergüenza absoluta. Financié un colchón en 2022 y lo terminé de pagar. Te dejan activa una tarjeta virtual (que ni si quiera he pedido ni sabía que existía) y ahora me están queriendo colar un cargo de una compra de Amazon que YO no he realizado. Confirmado con ellos que ha sido una estafa (ya he mandado la denuncia de la Policía) y aún así, no paran de llegarme emails, cartas y llamadas de teléfono para que "pague". No financiéis con ellos que no dan de baja vuestro datos y es muy fácil que alguien compre en vuestro nombre!
Opiniones
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Bueno, para esos que están contentos que les han concedido el prestamo, no OS atraséis que os pierden, también deciros que consultéis el TAE, que siempre está por encima y podéis reclamar, también OS tienen que devolver el seguro que os meten en el préstamo que suele rondar los 2,500€, no seáis **** y consultarlo que seguro que estáis pagando de más y OS tienen que devolver.
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Tenemos una préstamo para un coche ya hace 3 años y hemos pagado siempre puntualmente, hace 4 meses nuestra situación laboral cambio y nos hemos retrasado en la fecha de pago PERO HEMOS PAGADO CADA MES, sin retrasarnos ni un solo mes y no han tenido ningún problema con amenazarnos con quitarnos el coche, para mi lamentable, nos han tratado como si dijéramos unos morosos, en cuanto termine de pagar más nunca quiero saber de CETELEM y en todos los lugares donde me pueda expresar y contar lo que me han echo lo haré porque no me parece justo, que te amenacen por retrasarte unos días en pagar la mensualidad, mucha ayuda muchos beneficios, pero no tengas ningún contratiempo que van a por ti 🥹
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Nunca más. Estoy intentando amortizar un préstamo y me lo están poniendo bien difícil. Claro, si lo cancelo pierden intereses, así que me tienen 10 minutos esperando...contestan la llamada...me tienen preguntándome cosas y, de repente, cuelgan. LLevo cinco llamadas. Y estoy escribiendo esta opinión durante la espera de la sexta. Auténtica ****.
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Buenos días, quisiera dar las gracias a la financiera Cetelen, ya que me financio la compra de un un coche nuevo. Es está pagina se puede leer de todo un poco y como en todas las cosas hay gente que esta conforme por el trato y gente que que no. Yo por mi parte les agradadezco de corazón , que apostaran por mi y mi situación. Espero y deseó seguir trabajando con Cetelen después de que mi presatamo de 36 meses termine de pagarlo.Un saludo.Que todo salga bien.
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Hola buenos, dias dinplemente decir que CETELEM deja muchísimo ooooooo que desear no te atienden te dejan en pausa hasta que se corta la llamada además no cumplen con los plazos que dicen que en 48 h máximo te ingresan. Mentiras aaa hace 8 días que pedí uno todavía esoero el ingreso en la cuenta. Ojito y poneros Trankilos ya os llegará dicen.
Opiniones
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