Opiniones sobre créditos Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre créditos Cetelem

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 406 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando todo va bien, algunos clientes salen satisfechos con el crédito.
  • La contratación inicial se percibe como ágil y con buena disposición comercial.
  • En pocos casos, la gestión del préstamo se describe como sencilla.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil: esperas, cuelgues y falta de soluciones.
  • Cobros y gestiones que no cuadran tras pagar o cancelar, con respuestas contradictorias.
  • Trato percibido como agresivo en recobro, con llamadas insistentes y amenazas.

Valoración general:

Predomina una experiencia negativa marcada por problemas de comunicación y resolución de incidencias. La principal queja es el desgaste para aclarar cargos, cambios y cierres del crédito.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.1

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(61)
15%
(17)
4%
(6)
1%
(18)
4%
(304)
75%
Opinión positiva más útil
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
No entiendo tanta queja... Tuve un préstamo para un coche con Cetelem y nunca tuve un problema, es más, hubo un mes que por temas de erte no pude pagar a tiempo, y no me dijeron nada, únicamente que lo pagase cuanto antes para evitar recargos, fue de un viernes a un lunes, quedando pagado éste último día. En ningún momento me amenazaron o llamaron a familiares como mencionan aquí... Los interés pues los que eran, el plan de amortización se cumplió tal cual acordamos el primer día, hasta el final. Lo que mencionáis que por 1 mes atrasado os han amenazado... Seguro que sería solo por un mes? No me cuadra nada de lo que dicen. Por mi parte volvería a trabajar con ellos.
A
Adrian
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Llevar cuidado con este tipo de **** que te piden un montón de papeles y luego te lo niegan con todos tus datos, te van dando bola que te lo aprueban y luego nada aún sabiendo que tienekvt
A
Anónimo
Opiniones
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Intereses un poco altos
Cuando me lo concederían 
C
castanedaalberto624
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Nada recomendable. El sistema de recobro es un ****: ****, envían sms **** y llaman por teléfono insistentemente de forma agresiva aunque tengas el préstamo asegurado y haya pasado un día del pago de vencimiento. Todo ****, sin duda el peor sistema de préstamos bancarios.  Tratan al cliente de forma ****.
A
Ana
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
He leído las 905 opiniones muy negativas me uno a ellos para mi un 0 lo  que no les interesa como cancelaciones de préstamos cuentas tarjetas y cambios de domiciliación no las atienden por sistema. 
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
SON UN DESASTRE CONCEDIERON UN PRESTAMO A MI PADRE PARA COMPRAR UN COCHE , CUANDO MI PADRE TIENE DEMENCIA SENIL DIAGNOSTICADA PERO FUE CON OTRA PERSONA QUE LE ENGAÑO Y QUE SE HIZO PASAR POR SU NIETO Y FAMILIAR , SE LO DIERON , PASARON LAS COUTAS POR UNA CUENTA EN LA QUE NO ESTABA MI PADRE , LUEGO LAS QUISIMOS CAMBIAR A UNA CUENTA DE MI PADRE PARA NO INCUMPLIR EL CONTRATO  Y PADECER LAS CONTINUAS AMENZAS DE ESTA GENTE , SEGUIMOS EN ESTA SITUACION MI PADRE UN ANCIANO DE 80 AÑOS PAGANDO UNAS LETRAS DE UN COCHE QUE NO COMPRO CUANDO NO TIENE NI CARNET Y HACIENDOSE VIEJO EN UN GARAJE AJENO , CUANDO NO LE LLEGA NI PARA PAGAR LA RESIDENCIA , ESPERO QUE TODO ACABE PRONTO CUANDO UN JUEZ DECIDA MANDARLOS A DONDE DEBE , SON UNA **** EN MI VIDA YO CONTRATARE NADA CON ELLOS 
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Son una ****. Cancele mi préstamo total el día 1 de junio de 2023 . Les envié la transferencia que me dijeron para cancelarla y todavía no me la han aplicado a la cancelación de mi préstamo. He llamado 100 veces he puesto todo tipo de quejas y me dicen que en breve lo arreglaran . Así llevo 26 días no pidáis ningún préstamo . Es una **** de banco
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Buenas, ha habido dos semanas en las que no he podido realizar el pago mensual, me ha estado **** una tal Remedios, me faltó el respeto continuamente hasta que mi pareja me quito el móvil y ella colgó al ver que yo estaba teniendo paciencia, incluso llegó a gritarme alzando la voz, como si fuera un familiar, me **** al punto que recogió mi número de teléfono y me llamó desde su propio teléfono móvil. Simplemente decepcionante, quizá cree que heredará la empresa, pero solo espero que después de tener un trabajo como este, no aspire a mucho más ya que su persona no es grata y menos trabajando en atención al cliente.
A
avilarodriguezruben917
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Soy abogado especializado en Ley de Segunda Oportunidad y no recomiendo en absoluto contratar con este tipo de financieras. Sus intereses suelen ser **** y su sistema de recobro es muy agresivo.
J
Juan Solanes Vázquez
Opiniones
Opiniones

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