Opiniones sobre créditos Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre créditos Cetelem

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 406 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando todo va bien, algunos clientes salen satisfechos con el crédito.
  • La contratación inicial se percibe como ágil y con buena disposición comercial.
  • En pocos casos, la gestión del préstamo se describe como sencilla.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil: esperas, cuelgues y falta de soluciones.
  • Cobros y gestiones que no cuadran tras pagar o cancelar, con respuestas contradictorias.
  • Trato percibido como agresivo en recobro, con llamadas insistentes y amenazas.

Valoración general:

Predomina una experiencia negativa marcada por problemas de comunicación y resolución de incidencias. La principal queja es el desgaste para aclarar cargos, cambios y cierres del crédito.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.1

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(61)
15%
(17)
4%
(6)
1%
(18)
4%
(304)
75%
Opinión positiva más útil
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
No entiendo tanta queja... Tuve un préstamo para un coche con Cetelem y nunca tuve un problema, es más, hubo un mes que por temas de erte no pude pagar a tiempo, y no me dijeron nada, únicamente que lo pagase cuanto antes para evitar recargos, fue de un viernes a un lunes, quedando pagado éste último día. En ningún momento me amenazaron o llamaron a familiares como mencionan aquí... Los interés pues los que eran, el plan de amortización se cumplió tal cual acordamos el primer día, hasta el final. Lo que mencionáis que por 1 mes atrasado os han amenazado... Seguro que sería solo por un mes? No me cuadra nada de lo que dicen. Por mi parte volvería a trabajar con ellos.
A
Adrian
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Llevar cuidado con este tipo de **** que te piden un montón de papeles y luego te lo niegan con todos tus datos, te van dando bola que te lo aprueban y luego nada aún sabiendo que tienekvt
A
Anónimo
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Créditos Cetelem
Desastre de programa que tiene Cetelem, estoy recibiendo llamadas diarias y van 10 dias de reclamando cuota pagaga, cuando lo advierto m piden disculpas. NO PUEDEN DAR DE BAJA EN L SISTEMA
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Créditos Cetelem
Desafortunadamente me encuentro como muchos usuarios que leyendo quejas han tropezado con este tipo de entidad que es como un medio financiero utilizado para que otros que manejan los hilos de consumo y crédito se den la buena vida a costa de tu trabajo y sacrificio, a mi personalmente me ha sucedido con un crédito que un su momento e vi en la necesidad de utilizar sin saber lo que supondría esta pesadilla nada recomendable os cuento fui a tiendas beds que es un comercio de menaje y artículos para el hogar en concreto pedí un juego de cama colchón canapé y almohadas por valor de 1200 euros financiado atravez de mi banco que es la caixa esto hablo de 2017 con sus respectivas cuotas a pagar en un plazo de 12 meses pasado el tiempo entra cetelem quiero pensar atravez de Caixabank, Cetelem me hace llegar una targeta de crédito que jamás e solicitado con un crédito de 896 euros del cual jamás he dispuesto porque en la supuesta app de Cetelem te reflejan crédito disponible y donde esta el dinero? lo cierto es que comienzo a pagar cuotas de 25,26 supuestamente del crédito y pague cuotas claro al ser de este valor no me había percatado de que es lo que estoy pagando yo yo y revisando el contrato de lo que había financiado que aun lo conservo me doy cuenta que yo ya hace años he pagado lo que financie y a día de hoy quieren que siga pagando un crédito que ni he solicitado ni mucho menos firmado y una tarjeta que tampoco solicite lo cierto es que cada vez hay entidades fantasmas montadas con el propósito de enriquecerse a Costa de personas trabajadoras y honradas vaya vergüenza la que hay con todo este tinglado y sin quien supervise que es lo que ocurre que este tipo de **** supuestamente legal, nueva modalidad de hacerse con el dinero de otros que luchamos por sobrevivir la vida.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Créditos Cetelem
Me han suplantado la identidad y les han pinchado la linea telefónica,me llaman desde su numero de teléfono incluso han hecho una compra en una web por valor de 5126.91 con mi tarjeta de credito sin yo autorizarlo y encima consienten que el pedido lo entregue la pagina con la que ellos trabajan como financiera, aqui hay gato encerrado opinen ustedes mismos.
M
miguelangelalmenadelrey88

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Me hace gracia que el comenta con 5 estrellas dice que la opiniones negativas vienen de gente con morosidad, quiero saber yo como se supone que esta persona sabe eso, a no ser que la valoración la esté haciendo alguien de la propia empresa. Pues bien, yo no tengo morosidad y todos los aspectos en cuanto a transparencia, atención al cliente, ayuda con incidencias y otras gestiones son negativos. Ni caso a los que pongan a una opinión positiva, seguro que son los mismos que trabajan allí o empleados obligados a poner opiniones positivas. Yo cometí el error de trabajar con ellos, y son lo peor que me he encontrado. A diferencia de Cofidis que ha sido bastante transparente aunque también tengan actitudes **** no son tan maleducados e ineptos como en cetelem, la verdad si queréis un préstamo, lo mejor es acudir a vuestra entidad bancaria que a cualquier otro banco. Un saludo.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Créditos Cetelem
Amorticé préstamo por lo pendiente (254€) y lejos de cancelarlo me hicieron un ingreso de 1600€ que me dicen que yo pedí.
Devuelvo este dinero y sin tenerlo me siguen cobrando letra mensual. En atención al cliente no lo solucionan. Interpondré denuncia al juzgado
S
soniagomezcamacho
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Llamas por un problema y te pasan de uno a otro sin solucionarte nada. Llevo toda la semana esperando para una videollamada para la solicitud de una financiación para un Iphone cuando toda la documentación está correcta. No entiendo como Apple trabaja con ellos. Además te dicen que en todo momento te mandaran mail para ver que es lo que queda por hacer. Nada de nada, tuve que llamar yo para que me dijeran que faltaba una videollamada para reconocimiento facial. Y sólo te dicen que te llamaran a la mayor brevedad posible.
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Si hay algún retraso cobran la pena por los 30 días pero te amenazan constante
U
Ulises
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
 💩 esto todo lodise. 
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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