Opiniones sobre WiZink
WiZink

Opiniones sobre WiZink

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2156 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Condiciones de ahorro que resultan atractivas, especialmente en depósitos.
  • Cuando consiguen hablar con un agente, algunos destacan una atención correcta en consultas simples.
  • En algunos casos, los depósitos se gestionan sin incidencias y con abonos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de deshumanización.
  • Problemas en la operativa digital (web/app) que limitan gestiones y generan bloqueo, sobre todo en tarjetas.
  • Cargos y cambios de condiciones poco claros (cuotas, intereses o comisiones) y trabas para cancelar o cerrar productos.

Valoración general:

WiZink se percibe como un banco con condiciones atractivas en productos de ahorro, pero con una experiencia marcada por incidencias y poca claridad. El soporte y la operativa digital concentran gran parte de la frustración, especialmente en tarjetas y gestiones de baja.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(368)
17%
(104)
5%
(15)
1%
(41)
2%
(1628)
76%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Depósitos WiZink
Llevo varios años como cliente de Wizink, al principio tenía mis dudas por no ser un banco convencional. En la actualidad tengo tres depósitos con distintos capitales y diferentes vencimientos. Anteriormente ya he tenido otros que vencieron en su día y en cualquier otro banco hubiera conseguido el rendimiento que obtuve en Wizink. La atención al cliente es telefónica y siempre me han atendido con gran rapidez y claridad. Entiendo que haya gente que no confíe en un banco que carece de oficinas y que todas las gestiones sean on line, pero en estos momentos es el único banco que da algo de rendimiento a tus ahorros y que ofrece una facilidad enorme para gestionar los depósitos y el capital de las cuentas corrientes. Por supuesto, no hay ningún banco que sea totalmente seguro al cien por cien, pero mi experiencia con Wizink es completamente positiva a día de hoy.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de WiZink
El 6 de junio de 2023 solicito un depósito de 12 meses al 3,3%a fecha de hoy 6 de julio de 2023 después de 15 llamadas y después de haber enviado la documentación solicitada principalmente la declaración de la renta, la entidad sigue sin constituir el depósito. Dicen q un supervisor me llamará, que la documentación ha superado todas las validaciones. He llamado todos los días además he puesto una Reclamacion a la oficina de Atencion al cliente. Finalmente he tenido q transferir el dinero a Renaul Bank  si alguien quieres q le mande toda la documentación que soporta esta opinión se la puedo enviar es una opinión real sobre una operación de 47.000 € que por supuesto además de reflejarlo aquí en los foros se va a trasladar la oportuna reclamación ante el banco de España. La verdad es que pensé que era un banco serio nunca antes había tenido problemas con otros depósitos pero finalmente ha sido decepcionante la experiencia. Pensé que solo eran unos **** en la parte de tarjetas, pero también con los productos de ahorro. Intentaré a través de banco de España. Reclamar los intereses que corresponden al periodo de tiempo donde el dinero ha estado improductivo y como soy abogado intentaré poner una reclamación judicial.
J
Javier
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Opiniones
Opinión de WiZink
mucho cuidado, sono unos acosadores y ****
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Mucho cuidado con estas tarjetas que ocultan intereses abusivos, que no te permiten dar de baja. Para conseguir lo que quieren es decir robarte son capaces de estorsionarte en tu vida familiar y laboral e incluso a tus familiares. Llamadas insistentes, cargos en tu cuenta no reconocidos. Me refiero a Wizink
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Pésima atención al cliente. Personal desagradable y desinformado, con la prepotencia que intenta ocultar la ignorancia. No escucha, intenta apabullar acribillando con sus repertorio de guiaburros, pero ni soluciona ni aclara. Se nota mucho que intentan dar la sensación de una ocupación muy alta, haciendo gala de unas prisas ninguneantes impropias de una actividad comercial. Hay muchos sitios mucho mas atentos.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Nefasto el trato que me dan porque quiero dar de baja la tarjeta después de que me pasen un pago con el que no estaba de acuerdo. La última persona que me atiende de forma pésima es ****
A
Anónimo
Opinión de WiZink
No informan de absolutamente nada, tras un cobro con el que no estaba de acuerdo y muchas llamadas no consigo hablar con nadie competente y de trato agradable al menos. Todas las personas que me atendieron como era una reclamación me colgaban o me daban un trato...que si es en una oficina no consentiría y haría que se personase algún agente de la autoridad porque son bordes y desagradables a más no poder, en concreto **** que es la última persona que me atiende.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Es un banco que no se entiende comisiones cobros intereses Muy opaco y la atención al cliente pésima
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Personalmente creo que son fraudulentos, tenía la tarjeta de crédito y un día me llegó una carta indicando que tenía que pagarles un saldo deudor con los intereses que correspondían. Asustado, les llamé y después de muchas aclaraciones me indicaron que había sido un error. Jamás trabajo con una compañía que lo primero que hace es mandarte una cartita reclamando lo que sea, sin haberse cerciorado primero de lo que se quiere reclamar es realmente cierto. Adiós forever ****
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Hola buenas tardes quiero aclarar y pedir disculpas sobre un comentario negativo que realice sobre esta tarjeta ...luego de hablar con su personal me di cuenta que era yo la equivocada.Un saludo .
A
Anónimo
Opiniones
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