Opiniones sobre WiZink

A mitad de abril me vencieron dos depósitos que ordené que los pasaran a las cuentas e hice dos nuevos, pero tuve que llamar porque no se completaba la operación, me dicen que tengo que ir al enlace que me han mandado por email explicándome los pasos para firmar, etc. y ya hecho me dice que en estaran 5 días para activarlos, pasaron los 5 días y llamo, me dicen que no se activan porque falta documentación sin enviar, digo pues no sabía nada y en el Área de Cliente tampoco hay ningún mensaje. Mandé el certificado anual de la pensión y una foto de la hoja liquidativa del IRPF, donde se ve el total de la Base liquidable con la Base del ahorro, la domiciliación bancaría con el importe a pagar del primer y segundo plazo. Pasaron los días y vuelo a llamar y me dicen que falta que les envíe la documentación requerida, digo ya la mandé lo comprueba y me dice que no vale, que es inelegible, que tengo que mandar el IRPF completo con el Código Seguro de Verificación: en cada hoja, digo me parece un **** pedir esto que no lo hace ningún banco y hasta **** porque para acceder a mí declaración a través de referencia que hacienda proporciona pide el valor de la casilla 505, si yo entrego la declaración completa, cualquiera que tenga los datos de mí DNI y este valor puede conseguir que hacienda le proporcione la referencia para entrar y operar por mí, me dice, de esto yo no entiendo, la digo pues póngame con alguien que entienda, me contesta esto es lo que se pide para activar los depósitos. Mandé el IRPF como me pedía antes del 1-mayo, llamo el 2-mayo varias veces y con distintos teléfonos y tras marcar la fecha de nacimiento repetía el automático lo mismo que volviera a marcar la fecha tal como explicaba, pero se repetía y no pude contactar, ya en la tarde pude hablar con una operadora de Wizink, me dice que falta por enviar documentos requeridos. La digo que de nuevo los mandé, comprueba y me dice que como el día 1 fue fiesta la semana que viene los revisen y me dirán

Son unos ****, anule la tarjeta que tenía de Wizink y resulta que me cobrarin 126,69 euros. Les pedí por favor que me mandaran el extracto porque no me concordaba esa cantidad y durante dos meses me negaron ese extracto por lo que decidí echar el recibo atrás por si se hubieran realizado compras sin mi consentimiento. En todo momento se negaron a darme ese extracto para comprobar las compras por la cantidad de 126.96 euros y no con todo eso me han cobrado por cada mes que pasaba me querían cobrar 40 euros por devolver el recibo. Después de dos meses, una empleada de Wizink, la única sensata que pude hablar después de hablar con más de veinte personas del departamento de cobro, del departamento de atención al cliente que en todo momento me negaban el extracto y me **** y ya me**** para que pagará, consigo el extracto, lo compruebo y si eran gastos míos, por lo que decido pagar esos 126.96 euros, pero cual es mi sorpresa que me encuentro cobros de 40 euros en mi cuenta corriente sin mi consentimiento, y encima no se pueden devolver. Valiente ****, ahora tendré que poner la correspondiente denuncia que me están **** dinero Wizink de mi cuenta corriente y seguramente no vaya a ningún lado. Por lo que voy a tener que eliminar hasta mi cuenta corriente si no consigo que me devuelvan el dinero o me se puedan devolver el recibo. Son unos **** y encima con todo el personal que he tratado por teléfono van de ****, **** En vez de poner soluciones.

Soy cliente de Wizink y Contraté un depósito on line todo estaba correcto. Realice la transferencia desde otro banco y desde mi cuenta personal, después de casi tres semanas no se había consolidado el depósito, llamé a Wizink para saber el motivo y me piden la declaración d l 2024, cosa que no entiendo porque ese documento cuando la cuenta de procedencia y la del depósito es mía personal. Creo que la declaración de la renta es personal y a nadie ni a ningún banco debe solicitarlo porque en ellos van mucha información que es personal. Y no les importa. Como no me convencía la explicación que me daban para dicha solicitud cancelé el depósito. Creo que si la procedencia de mi dinero va a un deposito a mi nombre solo se deben preocupar de declararlo ellos que yo me preocuparé de declararlo al año siguiente. . Cuidado con las solicitudes de documentación que son personales y a nadie importa.

He tenido un préstamo 3 años y solo he podido entrar a ver saldo etc, 4 veces es increible el blindaje, no puedes acceder

Inicié los trámites para abrir cuenta, dos días sin saber nada más de ellos, les envían un mail y ni lo responden ¿para qué?. les llamé y enteré que tardan 5 DÍAS EN APROBAR LA APERTURA. Gestión muy eficiente y transparente. Obviamente no seguiré adelante, hay muchas mÁs entidades con interés atractivos y más rápidas y eficaces.

Una vergüenza, no existe la atención al cliente. LLamas y te marea una máquina pidiendo datos, no atienden si has perdido la tarjeta, por lo que te pueden estar robando y les da igual.

(sigue del comentario anterior porque no eran suficientes 2000 caracteres para contar todo.)

Me hacen sentir estúpido cuando me hacen hacer todas esas pruebas.
Os imaginais que el coche no os arranca y os preguntan si las puertas están abiertas?
O que limpie la ventanilla o la puerta que está sucia y que igual es ese el motivo de que el coche no arranque?
No sé si las personas de atención al cliente son torpes, o si "desde arriba" les hacen parecerlo para que el cliente se de por vencido.
Además de que **** la normativa europea sobre las transferencias inmediatas (directamente no las ofrecen), atienden fatal al teléfono, la web falla muchísimo.
Me quedo con ellos porque pagan puntualmente los depósitos. Pero creo que en cuanto me venza el que tengo activo, por mi salud mental cierro la cuenta y que les aguante otro.

saludos

Si estoy en el banco es por sus condiciones con los depósitos. Su atención telef. y el funcionamiento de su web es pésima. Para los no clientes, os informo de que para descargar la documentación, se accede con la banca online. Y los pasos son sencillos: 1) Se elige la cuenta de la que necesitamos la documentación (generalmente en mi caso transferencias y abono de intereses) 2) Aparece un desplegable con todos los movimientos 3) Se elige el movimiento deseado 4) Al de dos o tres días aparece un hipervínculo desde el que se descarga el documento. Pues bien, a veces este hipervínculo en algunos casos no aparece. Los demás si, pero los de ciertas fechas no. Y llamas al servicio técnico. Y se lo explicas clarito. 1) No sale el hipervínculo de la transferencia del día 20 de marzo. La del 18 de marzo sí sale. Y me la puedo descargar. También sale la del 20 de febrero. Y sí me la puedo descargar. Pero la del 20 de marzo no sale. Hoy es 8 de abril, y debería salir. 2) ya sé que no tiene nada que ver, pero lo he intentado con dos navegadores diferentes y en dos equipos diferentes, Lo que son 4 pruebas. Pero sigue sin salir ese hipervínculo. Vacío la memoria caché, el historial y las cookies. Sigue sin salir. Claramente es error de la web. Que no ha generado ese hipervículo. Y la chica que me atiende, dice que necesita más pruebas. Que además de eso, necesito entrar con el chrome en modo incógnito. Cuando sigue sin funcionar, me hace probar con dos móviles... Después de más de media hora al teléfono, le pid los 6 documentos que me faltan. Le insisto que por favor no me mande pantallazos de la web, ni listado de los movimientos. Que eso ya lo sé hacer yo. Y que tampoco me mande los justificantes temporales que salen al hacer la transferencia porque esos ya los tengo yo también. Pero que en el propio documento ya sale un mensaje de aviso, de que ese no es un documento válido que justifique la operación. Que es méramente informativo. Me han mandado movimientos de 6 años