Opiniones sobre WiZink
WiZink

Opiniones sobre WiZink

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2149 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Condiciones de ahorro que resultan atractivas, especialmente en depósitos.
  • Cuando consiguen hablar con un agente, algunos destacan una atención correcta en consultas simples.
  • En algunos casos, los depósitos se gestionan sin incidencias y con abonos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de deshumanización.
  • Problemas en la operativa digital (web/app) que limitan gestiones y generan bloqueo, sobre todo en tarjetas.
  • Cargos y cambios de condiciones poco claros (cuotas, intereses o comisiones) y trabas para cancelar o cerrar productos.

Valoración general:

WiZink se percibe como un banco con condiciones atractivas en productos de ahorro, pero con una experiencia marcada por incidencias y poca claridad. El soporte y la operativa digital concentran gran parte de la frustración, especialmente en tarjetas y gestiones de baja.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(368)
17%
(104)
5%
(15)
1%
(40)
2%
(1622)
75%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Depósitos WiZink
Llevo varios años como cliente de Wizink, al principio tenía mis dudas por no ser un banco convencional. En la actualidad tengo tres depósitos con distintos capitales y diferentes vencimientos. Anteriormente ya he tenido otros que vencieron en su día y en cualquier otro banco hubiera conseguido el rendimiento que obtuve en Wizink. La atención al cliente es telefónica y siempre me han atendido con gran rapidez y claridad. Entiendo que haya gente que no confíe en un banco que carece de oficinas y que todas las gestiones sean on line, pero en estos momentos es el único banco que da algo de rendimiento a tus ahorros y que ofrece una facilidad enorme para gestionar los depósitos y el capital de las cuentas corrientes. Por supuesto, no hay ningún banco que sea totalmente seguro al cien por cien, pero mi experiencia con Wizink es completamente positiva a día de hoy.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de WiZink
El 6 de junio de 2023 solicito un depósito de 12 meses al 3,3%a fecha de hoy 6 de julio de 2023 después de 15 llamadas y después de haber enviado la documentación solicitada principalmente la declaración de la renta, la entidad sigue sin constituir el depósito. Dicen q un supervisor me llamará, que la documentación ha superado todas las validaciones. He llamado todos los días además he puesto una Reclamacion a la oficina de Atencion al cliente. Finalmente he tenido q transferir el dinero a Renaul Bank  si alguien quieres q le mande toda la documentación que soporta esta opinión se la puedo enviar es una opinión real sobre una operación de 47.000 € que por supuesto además de reflejarlo aquí en los foros se va a trasladar la oportuna reclamación ante el banco de España. La verdad es que pensé que era un banco serio nunca antes había tenido problemas con otros depósitos pero finalmente ha sido decepcionante la experiencia. Pensé que solo eran unos **** en la parte de tarjetas, pero también con los productos de ahorro. Intentaré a través de banco de España. Reclamar los intereses que corresponden al periodo de tiempo donde el dinero ha estado improductivo y como soy abogado intentaré poner una reclamación judicial.
J
Javier
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de WiZink
La Informática funciona mal, la atención telefónica es inútil y no dispone de otro canal de comunicación. Tardan mucho tiempo en responder y no siempre lo hacen si no se reitera la gestión. En definitiva, el servicio es lamentable y poco profesional. No lo recomiendo en absoluto.
@
@IsidreMasalles
Opinión de Depósito 18 meses
Tuve la maravillosa idea de abrir un depósito con esta entidad y ya me estoy arrepintiendo. Desde el principio todo han sido problemas ya que la aplicaciones para enviar la documentación no funcionan correctamente. Cuando la consigues enviar te bombardean con llamadas porque siempre hay algo incorrecto, te bombardean a llamadas y ahora ya lo último es haber tomado el dinero para constituir el depósito sin haberme abilitado como usuaria, por lo que no tengo acceso a mi dinero temporalmente.He llamado para expresar mi malestar porque esto de no tener acceso a mi dinero me produce desconfianza pues sinceramente no me ha sucedido nunca en ninguna entidad y me han respondido que tengo que esperar 48 horas para poder crear acceso como usuaria. Estoy bastante cabreada y apunto de cancelar el depósito porque no me da ninguna tranquilidad ni seriedad 
D
delhanis83
Opinión de WiZink
Pesaos . Le dan tu contacto a todo el mundo no te dejan en paz. Jamás en la.vida trabajaré con ellos. No le doy estrellas negativas porque no hay
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Después de 1 mes para abrir un depósito,porque según ellos faltaba documentación ( que envíe por lo menos 2 o3 veces) ,por fin...eureka lo logre. Ahora me lo bloquean porque según ellos ( falta documentación) he vuelto a mandar 4 veces la documentación ( IRPF) al mail que me envían y nadie me dice si es que falta algo o no se ve bien( que si se ve) en fin....dar una explicación  En atención al cliente TOMAN NOTA,es lo único que se consigue ,te sueltan la parrafada como un loro y nadie se hace responsable de nada. El peor servicio de atención al cliente que conozco ,pues se supone que están para solucionar problemas y en caso no saber o poder solucionarlos,que te pasen con un responsable o alguien que sepa de qué les estás hablando. Supongo que contratan a gente por horas ,les dicen que tomen nota y aguanten el chaparrón. Si pueden ,eviten a este banco.  
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Son los mayores **** q jamás he conocido os recomiendo a todos que pongáis en manos de abogados una reclamación cobran interés en el pago y te  van haciendo cobros en el disponible de tu tarjeta de mas intereses es s decir para descontar 59 de tu deuda llegas a pagar 300
A
Anónimo
Opinión de WiZink
**** Suben la cantidad de pago fijo sin previo aviso,a mí me subieron de 100 a 120 y luego a 135,ahora a 139.... Denunciable. Ni se os ocurra haceros clientes.
E
Estrella
Opinión de WiZink
Funcionamiento nefasto. Es la peor experiencia que he tenido con un banco digital. Peor no se puede hacer, me daría pánico trabajar con gente así.
A
Anónimo
Opinión de Depósito 18 meses
EL 18 de noviembre abri un deposito y a dia de hoy no me figura en cuenta, no me parece serio. Te piden documentación que ya te han pedido anteriormente y se dilata mucho en el tiempo. 
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion