Opiniones sobre WiZink
WiZink

Opiniones sobre WiZink

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2149 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Condiciones de ahorro que resultan atractivas, especialmente en depósitos.
  • Cuando consiguen hablar con un agente, algunos destacan una atención correcta en consultas simples.
  • En algunos casos, los depósitos se gestionan sin incidencias y con abonos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de deshumanización.
  • Problemas en la operativa digital (web/app) que limitan gestiones y generan bloqueo, sobre todo en tarjetas.
  • Cargos y cambios de condiciones poco claros (cuotas, intereses o comisiones) y trabas para cancelar o cerrar productos.

Valoración general:

WiZink se percibe como un banco con condiciones atractivas en productos de ahorro, pero con una experiencia marcada por incidencias y poca claridad. El soporte y la operativa digital concentran gran parte de la frustración, especialmente en tarjetas y gestiones de baja.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(368)
17%
(104)
5%
(15)
1%
(40)
2%
(1622)
75%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Depósitos WiZink
Llevo varios años como cliente de Wizink, al principio tenía mis dudas por no ser un banco convencional. En la actualidad tengo tres depósitos con distintos capitales y diferentes vencimientos. Anteriormente ya he tenido otros que vencieron en su día y en cualquier otro banco hubiera conseguido el rendimiento que obtuve en Wizink. La atención al cliente es telefónica y siempre me han atendido con gran rapidez y claridad. Entiendo que haya gente que no confíe en un banco que carece de oficinas y que todas las gestiones sean on line, pero en estos momentos es el único banco que da algo de rendimiento a tus ahorros y que ofrece una facilidad enorme para gestionar los depósitos y el capital de las cuentas corrientes. Por supuesto, no hay ningún banco que sea totalmente seguro al cien por cien, pero mi experiencia con Wizink es completamente positiva a día de hoy.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de WiZink
El 6 de junio de 2023 solicito un depósito de 12 meses al 3,3%a fecha de hoy 6 de julio de 2023 después de 15 llamadas y después de haber enviado la documentación solicitada principalmente la declaración de la renta, la entidad sigue sin constituir el depósito. Dicen q un supervisor me llamará, que la documentación ha superado todas las validaciones. He llamado todos los días además he puesto una Reclamacion a la oficina de Atencion al cliente. Finalmente he tenido q transferir el dinero a Renaul Bank  si alguien quieres q le mande toda la documentación que soporta esta opinión se la puedo enviar es una opinión real sobre una operación de 47.000 € que por supuesto además de reflejarlo aquí en los foros se va a trasladar la oportuna reclamación ante el banco de España. La verdad es que pensé que era un banco serio nunca antes había tenido problemas con otros depósitos pero finalmente ha sido decepcionante la experiencia. Pensé que solo eran unos **** en la parte de tarjetas, pero también con los productos de ahorro. Intentaré a través de banco de España. Reclamar los intereses que corresponden al periodo de tiempo donde el dinero ha estado improductivo y como soy abogado intentaré poner una reclamación judicial.
J
Javier
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Opiniones
Opinión de WiZink
Terrible servicio. Solicite un deposito y llevo mas de un mes esperando que gestionen el alta.  Además es bastante complejo poder hacer seguimiento con el servicio al cliente. He decidido cancelar la solicitud porque no me da ninguna confianza.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Lamentable atención. No cogen ni el teléfono 
A
Anónimo
Opinión de WiZink
De pena y vergüenza, ya siendo cliente e intentando abrir un depósito nuevo, llevo 13 días y aún no está gestionado, sin dar explicaciones el porqué, no lo aconsejo a nadie, si tratan asin a un cliente, como no tratarán a los demás 
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Llevo tres semanas esperando para abrir depósito y cuenta después de la firma digital y nada de nada. Un desastre en cominicacion y contacto, 20 minitos de espera para atención. Creo que voy a desistir el contrato.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Llevo 3 semanas intentando abrir un depósito. Me han mareado con la documentación y posteriormente con teléfonos a los que llamar. **** Pérdida de tiempo tratar de operar con ellos. Incompetencia absoluta.
M
María
Opinión de WiZink
Publicitan que se tarda 5 minutos en contratar el depósito pero luego más de 10 días y el depósito sigue sin abrirse. Yo me voy a otro banco. Una estrella porque 0 no se puede.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
3 semanas y no veo mi depósitoDicen que tarda que lo tienen que estudiar...Mi opinión es que bloquean los depósitos,te dan largas y juegan con tu dinero mientrasSin abonar interesesSon muy listosEllos se lo pierden hay más bancos que dan un interés similarYa no les abro más depósitos 
E
edubeltranz80
Opinión de Depósito 18 meses
Intestas contratar depósito y pasan los días y ninguna respuesta. Atención pésima. Para nada pongo mi dinero aquí.   
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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