Opiniones sobre WiZink
WiZink

Opiniones sobre WiZink

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2150 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Condiciones de ahorro que resultan atractivas, especialmente en depósitos.
  • Cuando consiguen hablar con un agente, algunos destacan una atención correcta en consultas simples.
  • En algunos casos, los depósitos se gestionan sin incidencias y con abonos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de deshumanización.
  • Problemas en la operativa digital (web/app) que limitan gestiones y generan bloqueo, sobre todo en tarjetas.
  • Cargos y cambios de condiciones poco claros (cuotas, intereses o comisiones) y trabas para cancelar o cerrar productos.

Valoración general:

WiZink se percibe como un banco con condiciones atractivas en productos de ahorro, pero con una experiencia marcada por incidencias y poca claridad. El soporte y la operativa digital concentran gran parte de la frustración, especialmente en tarjetas y gestiones de baja.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(368)
17%
(104)
5%
(15)
1%
(40)
2%
(1623)
75%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Depósitos WiZink
Llevo varios años como cliente de Wizink, al principio tenía mis dudas por no ser un banco convencional. En la actualidad tengo tres depósitos con distintos capitales y diferentes vencimientos. Anteriormente ya he tenido otros que vencieron en su día y en cualquier otro banco hubiera conseguido el rendimiento que obtuve en Wizink. La atención al cliente es telefónica y siempre me han atendido con gran rapidez y claridad. Entiendo que haya gente que no confíe en un banco que carece de oficinas y que todas las gestiones sean on line, pero en estos momentos es el único banco que da algo de rendimiento a tus ahorros y que ofrece una facilidad enorme para gestionar los depósitos y el capital de las cuentas corrientes. Por supuesto, no hay ningún banco que sea totalmente seguro al cien por cien, pero mi experiencia con Wizink es completamente positiva a día de hoy.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de WiZink
El 6 de junio de 2023 solicito un depósito de 12 meses al 3,3%a fecha de hoy 6 de julio de 2023 después de 15 llamadas y después de haber enviado la documentación solicitada principalmente la declaración de la renta, la entidad sigue sin constituir el depósito. Dicen q un supervisor me llamará, que la documentación ha superado todas las validaciones. He llamado todos los días además he puesto una Reclamacion a la oficina de Atencion al cliente. Finalmente he tenido q transferir el dinero a Renaul Bank  si alguien quieres q le mande toda la documentación que soporta esta opinión se la puedo enviar es una opinión real sobre una operación de 47.000 € que por supuesto además de reflejarlo aquí en los foros se va a trasladar la oportuna reclamación ante el banco de España. La verdad es que pensé que era un banco serio nunca antes había tenido problemas con otros depósitos pero finalmente ha sido decepcionante la experiencia. Pensé que solo eran unos **** en la parte de tarjetas, pero también con los productos de ahorro. Intentaré a través de banco de España. Reclamar los intereses que corresponden al periodo de tiempo donde el dinero ha estado improductivo y como soy abogado intentaré poner una reclamación judicial.
J
Javier
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Opiniones
Opinión de WiZink
Lamentable el servicio que dan, la falta de respuesta, incapaces de resolver una incidencia, me he puesto reiteradamente en contacto con atención al cliente, reclamaciones, departamento de fraudes, etc... y no soy capaz de resolver la incidencia que tengo con ellos, esto no me ha pasado nunca con ninguna entidad financiera, tercermundista...
A
Anónimo
Opinión de WiZink
No entiendo por qué Olga ****, Directora de Estrategia de Clientes y Digital de WiZink Bank, S.A. me envía una carta ofreciéndome un depósito a 14 meses en estos momentos. Señores de Wizink, "el banco complejo", antes de lanzar una nueva campaña para conseguir más depósitos pongan su casa en orden con los clientes actuales, arreglen el desaguisado, el carvajal, el caos que es actualmente su banco, y luego lancen nuevos campañas. Por favor, no echen más leña al fuego.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Son tercermundistas. No responden a sus clientes. Les importamos muy poco. Deberían sancionarlo por lo ocurrido la semana pasada en la que el 100% de los clientes no tuvimos acceso a las cuentas y depósitos durante 5 días y no dieron ninguna explicación, ni contestaban por teléfono. ¿cual es la compensación que nos darán? No pueden irse de rositas.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Es inaceptable que a fecha de hoy todavía no esté solucionado los problemas, por mucho que llames la única solución que dan es que " ya te llamarán", tengo un capital de 100.000€ en depósitos y desde luego que si siguen así lo retiro todo .En una palabra, incompetentes!
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Te venden la moto de que todo es gratis
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Como a todo el mundo me han pasado de e popular donde no tenía ningún problema . No puedo acceder a mis cuentas y depósitos . No me deja registrarme . No reconoce mi NIF. Llamar es una tarea imposible o de media hora. Cuando te atienden te dicen respuestas variadas : que tienen incidencias, que te llamaran , que paciencia... Creo que desde el 22/7 ha pasado más de una semana. Me parece que el daño es difícil de reparar. Se llama desconfianza. Lamentablemente solo queda .....esperar y quejarse
A
Anónimo
Opinión de WiZink
El servicio más penoso y de diseño más inepto que he visto jamás en una empresa. Hace 8 días que el dinero está en la cuenta para formalizar un depósito. Me piden por mail el IRPF de 2016, les contesto que vivía fuera y no tuve que hacerlo. Y se hace el silencio. Varias llamadas al teléfono y nadie sabe nada, "Ya le contestarán" (nadie contesta a mis posteriores mails) y "Tendrá que esperar a ver qué dicen". Un sistema inepto que a **** en cuanto lo descubra le va a durar 3 segundos.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
un timo. Como puede ser que un banco on-line exclusivamente tenga problemas con la web.? como se puede tardar 30 minutos en conectar por teléfono? Como no pueden resolver por teléfono una operación con todas las claves si tienen problemas en la red?. Que hago para pagar un pago puntual si no puedo acceder a mi dinero?. Quien paga el recargo o penalización. Que hace el Banco de España para no sancionar y anular este Banco?
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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